دریافت یک بسته از AlIExpress به درستی
در حال حاضر، بیشتر کاربران Aliexpress پرداخت سهم شیر از توجه به انتظار از بسته، فرض کنید که اگر آن آمد، و سپس همه چیز در نظم است. متاسفانه، این نیست. هر خریدار یک فروشگاه آنلاین (هر کسی، نه تنها AliExpress) باید جزئیات مراحل دریافت کالاها را از طریق ایمیل بشناسد تا بتواند در هر زمان رد شود و آن را به فرستنده ارسال نماید.
محتوا
پیگیری پایان
دو نشانه مشخصه وجود دارد که یک بسته با AliExpress برای دریافت در دسترس است.
اولین ردیابی آنلاین است.
درس: چگونه برای ردیابی محموله از AliExpress
برای هر منبع (سرویس ردیابی بسته از فرستنده و سایت پست روسیه)، از جمله AliExpress، اطلاعات نشان داده شده است که کالاهای وارد مقصد شده اند. نقاط جدید در مسیر اکنون نمایش داده نخواهد شد، به جز اینکه علاوه بر "اختصاص به گیرنده" .
دوم - به آدرس گیرنده به آدرس نشان داده شده در بسته متوجه می شود که شما می توانید کالا را دریافت کنید. در اینجا مهم است رزرو کنید که شما می توانید سفارش خود را بدون آن دریافت کنید - فقط مطمئن شوید که در اینترنت بسته شده است و کارگران پست از شماره آن را مطلع کنید. با این حال، هنوز هم توصیه می شود که منتظر اطلاع رسانی باشید، زیرا اگر در دست باشد، گیرنده ثابت کرده است که او با مسئله و رضایت نامه بسته موافق نیست. این در آینده مفید است.
شما می توانید بسته خود را در دفتر دریافت کنید، کد پستی که در هنگام قرار دادن سفارش در آدرس نشان داده شده است.
فرآیند گرفتن
اگر فروشنده قابل اعتماد و تأیید شده باشد و بنابراین باعث نگرانی شما می شود، شما می توانید به سادگی کالا خود را با ارائه اسناد شناسایی و اطلاع رسانی و یا شماره پلاک دریافت کنید.
اما حتی در چنین شرایطی توصیه می شود که این روش را دنبال کنید.
مرحله 1: بازرسی بسته
اول و مهمتر از همه، شما نمی توانید این اطلاعیه را امضا کنید تا بدون شک وجود دارد که همه چیز با محموله خوب است و شما می توانید آن را به خانه ببرید.
عجله نکنید تا بسته خود را باز کنید، با قبول موافقت کنید. ابتدا باید وزن محموله مشخص شده در اسناد را بررسی کنید. لازم نیست مقیاس وزن نشان داده شده بر روی بسته را توسط فرستنده و آنچه که توسط پست روسیه در سند مربوطه گزارش شده مقایسه شود. این به دلایل مختلف متفاوت است. فرستنده می تواند وزن بدون بسته بندی، اجزای اضافی را تعیین کند یا به سادگی می تواند تصادفی را بنویسد. این خیلی مهم نیست
لازم است سه شاخص سه بعدی زیر را مقایسه کنید:
- اولین بار وزن هنگام حمل و نقل است. این اطلاعات در شماره مسیر نشان داده شده است. این اطلاعات توسط شرکت اصلی تدارکات منتشر شد که کالا را برای فرستادن به روسیه از فرستنده پذیرفت.
- دوم وزن گمرکی است. پیش از پیروی از کشور، در هنگام عبور از مرز روسیه، در اطلاعیه آمده است.
- سوم وزن واقعی است که می توان از طریق وزن بسته پس از دریافت شناخت. کارکنان پست الزامی هستند که بر تقاضا تمرکز کنند.
در موارد اختلاف (به طور رسمی انحراف غیر عادی بیش از 20 گرم در نظر گرفته شده است)، ما می توانیم نتیجه های مناسب را بدست آوریم:
- تفاوت بین شاخص های وزن اول و دوم نشان می دهد که شرکت اصلی تدارکات می تواند داخل بسته باشد.
- تفاوت بین دومین و سوم این بود که کارگران می توانند محتویات موجود در تحویل در روسیه را مطالعه کنند.
در مورد حضور واقعی تفاوت (به ویژه قابل توجه)، لازم است تقاضای تماس با ارشد در یک تغییر. همراه با او لازم است که بسته را برای مطالعه بیشتر باز کنید. همچنین این روش با نقض های باقیمانده که می توان بدون باز کردن بسته یاد گرفت، انجام می شود:
- هیچ اعلامیه گمرکی؛
- عدم وجود یک برچسب با آدرس که بر روی بسته بر روی خروج است؛
- خسارت دیداری خارجی به جعبه - علامت خشک (در بعضی موارد نه) خیس، آسیب تمامیتی، گوشه های خالی، کبودی و غیره.
مرحله 2: باز کردن بسته
گیرنده می تواند به طور مستقل بسته را فقط در صورت تایید دریافت دریافت کند. در عین حال، اگر چیزی برای او مناسب نباشد، عملا چیزی نمی تواند انجام شود. یک کالبد شکافی باید در حضور یک افسر ارشد یا یک رئیس گروه انجام شود. افتتاحیه با توجه به روش های تعیین شده، با دقت امکان پذیر است.
بعد، شما باید محتویات را در حضور کارکنان ایمیل بررسی کنید. شما باید موارد ذیل را رد کنید:
- محتویات بسته به وضوح آسیب دیده است.
- بسته کامل بسته اعلام نشده کامل است
- متناقض مطالب بسته به کالاهای اعلام شده پس از خرید؛
- محتوای تمام یا بخشی از دست رفته است
در چنین مواردی، آنها دو عمل - قانون بازرسی و "قانون پیوست" را تشکیل می دهند . هر دو عمل عبارتند از 51، هر کدام باید در یک کپی انجام شود - برای جدا کردن پست و برای خودتان.
مرحله 3: تأیید صفحه اصلی
اگر در اداره پست هیچ مشکلی وجود نداشت و بسته به خانه منتقل می شد، همه چیز نیز باید طبق روشی که توسط کاربران طراحی شده بود انجام شود.
- لازم است چندین عکس از بسته پس از دریافت بسته بندی شود. بهتر است که از همه طرف عکسبرداری شود.
- پس از آن، شما باید شروع به ضبط فیلم پیوسته کنید، با شروع باز شدن. به طور کامل همه چیزهای کوچک باید بر روی دوربین ضبط شود - چگونگی سفارش بسته بندی شده است، چه بسته بندی های خاصی به نظر می رسد.
- بعد، شما باید محتویات بسته را اصلاح کنید. خود محصول، اجزای آن، همه چیز به نظر می رسد. بهتر است هر عنصر را از هر طرف نشان دهیم.
- اگر سفارش می تواند مورد استفاده قرار گیرد (به عنوان مثال، آن یک دستگاه مکانیکی یا الکترونیکی است)، پس لازم است که عملکرد دوربین را نشان دهد. به عنوان مثال، فعال کردن
- این باید بصری در دوربین ویژگی های ظاهر کالا، دکمه ها، نشان دهد که هیچ چیز نمی افتد و همه چیز به صورت کیفی نصب شده است.
- در نهایت بهتر است بسته بندی، محصول و تمام اجزای آن را روی میز قرار داده و طرح کلی را عکاسی کنید.
نکاتی برای فیلمبرداری:
- لازم است که در یک اتاق روشن به نظر برسید تا کیفیت ویدئو حداکثر و هر جزئیات قابل مشاهده باشد.
- در حضور نقص های قابل مشاهده و از لحاظ عملکرد آن ارزشمند است که آنها را به طور خاص در نزدیکی ها نشان دهند.
- همچنین توصیه می شود به طور جداگانه یک سری عکس های نقص و مشکلات با سفارش با کیفیت خوب تهیه کنید.
- اگر مهارتهای زبان انگلیسی دارید، توصیه می شود که همه اقدامات و مشکلات را اظهار نظر کنید.
این ویدیو در صورت رضایت از کالا، می تواند به سادگی حذف شود و استفاده از سفارش آسان است. اگر مشکلی وجود داشته باشد، این بهترین شواهد گناه فرستنده است. این به این دلیل است که ویدئو به طور مداوم فرایند بازرسی کالاها را از لحظه نخست باز شدن خود حذف می کند، که مانع نفوذ خریدار بر تعداد دریافتی خواهد شد.
اختلاف نظر
در صورت وجود هر گونه مشکلی، لازم است که یک اختلاف را باز کنیم و از رد کالا با پرداخت 100٪ جبران خسارت درخواست کنیم.
درس: بازجویی از اختلاف علیه اکسپرس
اگر در مرحله دریافت پستی از طریق ایمیل متوجه شدید، اسکن کپی ها از اعمال بررسی و ضمیمه خارجی، که در آن همه ادعاهایی به طور دقیق مشخص شده و توسط کارکنان پست تایید شده است، پیوست می شود. همچنین، در صورت وجود چنین موادی، برای اضافه کردن تصاویر یا ضبط ویدئو از مشکلات دریافت شده در هنگام بازپرداخت رسمی قبل از دریافت، اضافی نخواهد بود.
اگر مشکلات در خانه شناسایی شده باشد، ضبط ویدئویی از روند باز کردن محموله نیز یک اثبات بسیار مهمی در صحت خریدار خواهد بود.
این امر به ندرت ممکن است برای رسیدن به پاسخگویی از فروشنده با شواهد مشابه باشد. با این حال، تشدید اختلاف به ما اجازه می دهد تا به کارشناسان AliExpress دسترسی پیدا کنیم، زمانی که این مواد یک ضمانت تضمین پیروزی می شوند.