در وب سایت و در برنامه تلفن همراه شبکه اجتماعی VKontakte ، اغلب در عملکرد برخی از توابع خطا رخ می دهد ، از جمله مشکلات مربوط به باز کردن بخش های خاص. یکی از آنها عدم امکان باز کردن و مشاهده لیست دوستان در صفحات خود یا شخص دیگری است. به عنوان بخشی از مقاله ، ما در مورد علل اصلی و چندین روش برای رفع این مشکل به شما خواهیم گفت.
دلیل 1: سرور خراب می شود
علت اصلی بیشتر خطاها در سایت مورد نظر خطاهای نرم افزاری و اشکالات است و به طور معمول همه کاربران را یک باره تحت تأثیر قرار می دهد. می توانید چنین مشکلاتی را در شخص ثالث بررسی کنید ، اما منبع قابل اطمینان Downdetector را در پیوند زیر مشاهده کنید. لطفا توجه داشته باشید که شما باید نه تنها به وضعیت کلی ، بلکه به نظرات زنده کاربرانی که در کار VK با خطا روبرو شده اند نیز توجه کنید.
در وب سایت Downdetector به VKontakte بروید
خودتان نمی توانید چنین مشکلاتی را برطرف کنید و بنابراین تنها گزینه موجود صبر است. علاوه بر این ، اگر با گذشت زمان وضعیت بهبود نیافت ، باید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
دلیل 2: نسخه مرورگر منسوخ شده
اگر ترجیح می دهید به طور مستقل برنامه هایی را از طریق نرم افزار برای گشت و گذار در اینترنت در رایانه خود به روز کنید ، ممکن است خود مرورگر دلیل این لیست اشتباه دوستان باشد. در این حالت ، ابتدا سعی کنید مرورگر دیگری را که در بخش جداگانه ای از سایت ارائه داده ایم ، جایگزین کنید.
اگر تمام بخش های VKontakte در برنامه دیگری به درستی نمایش داده شوند ، باید مطابق دستورالعمل های زیر مرورگر را به آخرین نسخه فعلی به روز کنید.
جزئیات بیشتر: چگونه مرورگر را در رایانه به روز کنیم
دلیل 3: عفونت با ویروس ها
مشکلی که عمدتا برای یک کامپیوتر مربوط به باز شدن بخشهای جداگانه و همچنین خود سایت است ، ممکن است در حضور برنامه های مخرب باشد. برای یافتن و حذف چنین نرم افزاری ، باید از هر آنتی ویروس یا سرویس آنلاین استفاده کنید که ابزارهای مشابهی را ارائه می دهد.
جزئیات بیشتر:
کامپیوتر خود را از نظر وجود ویروس بدون آنتی ویروس بررسی کنید
بهترین برنامه های ضد ویروس
در هنگام مواجه شدن با سایت VK ، با مشکلات تحت بررسی روبرو شدید ، حتماً خود نوار آدرس را بررسی کنید. این امر برای اینکه یکی از آینه های جعلی که دقیقاً از طراحی شبکه اجتماعی کپی می کنند ، به طور تصادفی باز نشود ، این ضروری است.
دلیل 4: نسخه منسوخ شده برنامه
مانند مورد مرورگر در نسخه کامل وب سایت VKontakte ، در تلفن ، مشکلات مربوط به باز کردن لیست دوستان ممکن است نتیجه امتناع از نصب آخرین به روزرسانی های فعلی باشد. در عین حال ، اگر در رایانه شخصی این وضعیت بسیار نادر است ، در تلفن ، توسعه دهندگان اغلب هدفمند پشتیبانی از نسخه های قدیمی را متوقف می کنند.
همچنین بخوانید:
چگونه می توان برنامه را در Android به روز کرد
به روزرسانی برنامه در iPhone
- صفحه اصلی برنامه را در منبع رسمی باز کنید ، چه VK باشد در فروشگاه App یا در فروشگاه Google Play.
![نمونه ای از به روزرسانی برنامه VKontakte در تلفن]()
- در اینجا ، در هر دو حالت ، باید از دکمه استفاده کنید "تازه کردن" و منتظر بمانید تا بارگیری کامل شود. پس از آن ، نسخه جدید بلافاصله نصب می شود و می توانید عملکرد این بخش را با دوستان خود بررسی کنید.
لطفا توجه داشته باشید که ارزش بررسی صفحه رسمی فروشگاه حتی با فعال بودن گزینه به روزرسانی خودکار است ، زیرا نصب همیشه به خودی خود اتفاق نمی افتد. علاوه بر این ، در موارد نادر ممکن است لازم باشد حافظه پنهان برنامه را پاک کرده و حتی دوباره نصب کنید.
دلیل 5: تنظیمات حریم خصوصی صفحه
تنها دلیلی که به مشکلی در وب سایت VKontakte یا نسخه نرم افزار مربوط نمی شود تنظیمات حریم خصوصی نمایه است که مخفی کردن هر شخص را در لیست دوستان امکان پذیر می کند. این به نوبه خود می تواند منجر به این واقعیت شود که هیچ مسدودی در صفحه شخصی که به وی می روید وجود نخواهد داشت. "دوستان".
فقط مالک صفحه موجود در بخش می تواند این گزینه را غیرفعال کند. "تنظیمات" در برگه "حریم خصوصی".
تماس با پشتیبانی
به عنوان آخرین مرحله ، اگر روش های ارائه شده قبلی مشکلی را حل نکردند ، می توانید با خدمات پشتیبانی VKontakte تماس بگیرید. برای این ، سایت یک صفحه جداگانه دارد "کمک" با پاسخ های از قبل آماده شده و توانایی ایجاد جذابیت جدید. ما در مقاله جداگانه ای این بخش را با جزئیات بیشتری در نظر گرفته ایم.
جزئیات بیشتر: نحوه ارسال نامه به پشتیبانی فنی VK
پس از خواندن توصیه های فوق ، باید بتوانید مشکلات موجود در بخش را برطرف کنید "دوستان" صرف نظر از نسخه شبکه اجتماعی مورد استفاده