ما در پشتیبانی فنی VKontakte نوشتیم
نمی توان گفت که اغلب، اما هنوز هم در تعداد زیادی از موارد، یک کاربر خاص VKontakte ممکن است نیاز به ارتباط مستقیم با پشتیبانی فنی این شبکه اجتماعی داشته باشد. مانند بسیاری از سایت های مشابه دیگر، VK.com کاربران خود را قادر به ارسال پیام های مدیریت، که پس از بررسی توسط متخصصین مجاز پاسخ می دهد.
مهم است بدانیم که نوشتن هر گونه پیامی به دولت باید با احتیاط همراه باشد. اگر این قاعده ساده را نقض می کنید، می توانید مجازات، حتی برخی از امکانات و یا کل صفحه در این اجتماعی را مسدود کنید. شبکه
با پشتیبانی تماس بگیرید
تا به امروز، تمام پیام های کاربر نوشته شده در پشتیبانی فنی، به طور کامل مورد آزمایش قرار گرفته است. اگر درخواست شما نوشته شده است یک دلیل واقعی و موجه، شما یک پاسخ از دولت را نسبتا سریع دریافت خواهید کرد.
توصیه شده است که بدون هیچگونه دلیل منطقی به پشتیبانی فنی شبکه اجتماعی VKontakte بنویسید. این به خاطر این واقعیت است که بیشتر از همه مشکلات ممکن است بدون توسل به چنین روش های رادیکال حل شود. اگر با این وجود تصمیم گرفتید به این طریق عمل کنید، باید بدانید - در اغلب موارد، دولت به شما یک پیوند به صفحات موجود را با یک راه حل برای یک یا دو مشکل دیگر که کاربران با آنها مواجه است یا ممکن است مواجه شوند، فراهم می کند.
مجازات در صورت تماس با پشتیبانی فنی تنها با نقض آشکار توافقنامه کاربر VKontakte امکان پذیر است. https://vk.com/terms
لیستی از مشکلات که برای تماس با مدیریت VK.com لازم است ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- تلاش های مکرر برای هک کردن حساب کاربری شما؛
- از دست دادن کل دسترسی از صفحه، از جمله تلفن؛
- تغییر داده ها، مانند نام و نام خانوادگی؛
- نیاز تأیید حساب ؛
- شکایت به سایر کاربران یا گروه ها و جوامع.
درس: بازیابی رمز عبور VKontakte
همچنین مسائلی وجود دارد که حتی دولت نمیتواند آن را حل کند، مثلا بازگشت یک طراحی واقعی و در حال حاضر منسوخ شده. در عین حال، توجه داشته باشید که اغلب این مشکلات غیر قابل حل با نوعی به روز رسانی در سایت اجتماعی مرتبط است. شبکه
- به سایت VKontakte بروید و با کلیک کردن روی نماد خود در گوشه بالا سمت راست صفحه منوی اصلی را گسترش دهید.
- از لیست بخش ها، «راهنما» را انتخاب کنید.
- در کادر جستجو، پرس و جو را وارد کنید که مطابق با سؤال شما باشد و کلید "Enter" را فشار دهید.
- اگر سایت به سؤال شما جواب نمی دهد، اطلاعیه مربوطه را خواهید دید.
- برای نوشتن به پشتیبانی فنی، در پایان پیام اعلان ارائه شده روی پیوند «نوشتن به ما» کلیک کنید.
- پس از باز شدن لینک، اطلاعیه ای در مورد میزان بار کاری برای دولت و زمان پردازش تقریبی درخواست شما خواهید دید. برای رفتن به فرم تماس با پشتیبانی فنی، روی دکمه «پرسش از یک سوال» کلیک کنید.
- در این صفحه، شما می توانید جزئیات تمام ذات پیام خود را، و همچنین، در صورت لزوم، هر گونه اسناد و عکس اضافه کنید.
- هنگامی که درخواست تجدید نظر آماده ارسال می شود، دکمه "Submit" را فشار دهید تا فرایند بازبینی پیام شما آغاز شود.
- بعد از فشار دادن دکمه مشخص شده، پیام فرستاده می شود.
- وضعیت بررسی پرونده شما در صفحه اصلی بخش «راهنما» مشاهده می شود .
- شما می توانید پیام خود را در هر زمان مناسب با کلیک روی یکی از لینک های مرتبط حذف یا ویرایش کنید.
عنوان باید یک خبر کوتاه از مشکل شما باشد.
در صورت ویرایش محتویات درخواست تجدید نظر، زمان تخمینی پردازش درخواست می تواند به طور کامل به اصل تنظیم مجدد شود
توصیه می شود صبر کنید تا پاسخی از سوی دولت VKontakte صبر کنید و مشکل را حل کند. فراموش نکنید که شما با افرادی واقعی ارتباط برقرار می کنید که در آن راه حل مشکلات بسیاری بستگی دارد - احترام در اینجا بخش مهمی از تجدید نظر است.
متخصص مجاز به شما در مورد جزئیات مربوط به تمام جنبه های مرتبط با پشتیبانی فنی شما تماس می دهد و همچنین به هر گونه سؤال واضح که ممکن است شما را پاسخ دهد. ما برای حل مشکلات خود آرزو می کنیم!