من نمی توانم به AliExpress بروم: دلایل اصلی و راه حل ها
AliExpress، متاسفانه، قادر است که نه تنها کالاهای خوبی را عرضه کند بلکه همچنین ناراحت کننده است. و نه تنها در مورد سفارشات معیوب، نزاع با فروشندگان و از دست دادن پول است. یکی از مشکلات احتمالی در استفاده از سرویس غیرممکن است که به آن وارد شود. خوشبختانه هر مشکلی راه حلی دارد.
محتوا
دلیل 1: تغییرات سایت
AliExpress به طور مداوم در حال تحول است، زیرا ساختار و ظاهر سایت به طور منظم به روز می شود. گزینه های گوناگونی برای بهبود می تواند بسیار زیاد باشد - از اضافه کردن مباحث دسته بندی های جدید محصول به کاتالوگ ها به منظور بهینه سازی ساختار آدرس. به خصوص در نسخه دوم، کاربران ممکن است با این واقعیت مواجه شوند که انتقال به سایت با استفاده از لینک های قدیمی یا بوک مارک ها به صفحه ورود قدیمی و غیر فعال حساب یا سایت به طور کلی ترجمه می شود. البته سرویس در همان زمان کار نخواهد کرد. چندین بار یک مشکل مشابه در حال حاضر رخ داده است، زمانی که سازندگان خدمات به صورت جهانی مراحل سایت و ورود را به روز رسانی کردند.
راه حل
شما باید بدون استفاده از لینک های قدیمی یا بوک مارک ها مجددا وارد سایت شوید. شما باید نام سایت را در موتور جستجو وارد کنید، و سپس به نتایج صادر شده بروید.
البته، پس از به روزرسانی، Ali نام های جدید را در موتورهای جستجو بلافاصله تایید می کند، بنابراین هیچ مشکلی وجود ندارد. بعد از اینکه کاربر اطمینان می دهد که ورود به سیستم موفق است و سایت کار می کند، می توانید آن را دوباره بارگذاری کنید. همچنین با استفاده از یک برنامه تلفن همراه، مشکلات را می توان با دقت اجتناب کرد.
علت 2: شکست موقت منابع
AliExpress یک سرویس بزرگ بین المللی است که میلیون ها تراکنش روزانه را پردازش می کند. البته، منطقی است که فرض کنیم که سایت به دلیل تعداد بیشماری از درخواست ها ممکن است به سادگی شکست دهد. به طور کلی، سایت، با تمام امنیت و توسعه آن، ممکن است تحت نفوذ خریداران قرار گیرد. به طور مثال اغلب این وضعیت در فروش سنتی، به عنوان مثال، در جمعه سیاه دیده می شود.
همچنین ممکن است یک تخلف موقت یا خاتمه کامل خدمات در زمان هر کار فنی عمده باشد. اغلب کاربران با این واقعیت مواجه می شوند که در صفحه مجوز هیچ زمینه ای برای ورود رمز عبور و ورود به سیستم وجود ندارد. به عنوان یک قاعده، این فقط در طول کار تعمیر و نگهداری اتفاق می افتد.
راه حل
بعدا از سرویس استفاده کنید، به خصوص اگر دلیل شناخته شده باشد (همان فروش کریسمس)، دوباره تلاش می کند واقعا منطقی باشد. در صورتی که سایت در حال انجام کار فنی باشد، سپس کاربران را در مورد آن اطلاع دهید. اگرچه برنامه نویسان اخیرا سعی دارند سایت را برای این دوره خاموش نکنند.
به عنوان یک قاعده، اداره علی همیشه در صورت وقوع یک سقوط خدمت با کاربران ملاقات می کند و این ناراحتی را جبران می کند. به عنوان مثال، اگر در جریان اختلاف بین خریدار و فروشنده انجام شود، زمان پاسخ برای هر طرف افزایش می یابد، با توجه به زمان که در آن زمان غیرممکن بود که به طور جداگانه به طور جدی به هم بریزیم.
دلیل 3: نقض الگوریتم های ورود به سیستم
همچنین، احتمال فنی شکستگی می تواند این باشد که سرویس در حال حاضر مشکلی با روش های مجوز خاص دارد. دلایل زیادی وجود دارد - برای مثال، برای بهینه سازی گزینه ورود به حساب، کار فنی در حال انجام است.
اغلب این مشکل در مواردی اتفاق می افتد که مجوز از طریق شبکه های اجتماعی یا از طریق یک حساب رخ می دهد گوگل . مشکل ممکن است در هر دو طرف باشد - Ali ممکن است کار کند یا خدماتی که از طریق آن ورودی رخ می دهد.
راه حل
در مجموع دو راه حل وجود دارد. اولین کار این است که منتظر بمانید تا کارگران مشکلات خود را حل کنند. این بهتر است در مواردی که نیاز به فوریت بررسی چیزی وجود ندارد مناسب است. به عنوان مثال، اختلاف وجود ندارد، بسته به وضوح در آینده نزدیک نمی رسد، هیچ گفت و گو مهم با تامین کننده وجود دارد، و غیره.
راه دوم این است که از راه دیگری برای ورود به سیستم استفاده کنید.
بهتر است اگر کاربر به طور آگاهانه برای این مشکل ارائه کرده و حساب خود را به شبکه ها و سرویس های مختلف متصل کند و می تواند با هر روش دیگری مجاز باشد. اغلب بعضی از آنها هنوز هم کار می کنند.
درس: ثبت نام و ورود به AliExpress
دلیل 4: مشکل ISP
این احتمال وجود دارد که مشکل ورود به سایت ممکن است به علت مشکلات اینترنت باشد. مواردی وجود دارد که ارائه دهندگان دسترسی به سایت AliExpress یا درخواست های پردازش نادرست را مسدود کرده است. همچنین ممکن است مشکل بیشتر جهانی باشد - اینترنت ممکن است در همه کارها کار نکند.
راه حل
اولین و ساده - شما باید عملکرد اتصال اینترنتی را بررسی کنید. برای انجام این کار، سعی کنید از سایت های دیگر استفاده کنید. در صورت تشخیص مشکلات، ارزش تلاش برای راه اندازی مجدد اتصال یا تماس با ارائه دهنده.
اگر فقط AliExpress و آدرس های مرتبط (به عنوان مثال، لینک مستقیم به محصولات) کار نمی کنند، ابتدا باید سعی کنید پروکسی یا VPN . برای این تعداد تعداد زیادی افزونه برای مرورگر وجود دارد. ناشناس بودن اتصال و حمل و نقل IP به کشورهای دیگر می تواند به اتصال به سایت کمک کند.
گزینه دیگری این است که با ارائه دهنده تماس بگیرید و از مشکلی برخوردار شوید. علی شبکه ی جنایتکار نیست، بنابراین امروزه سرویس دهندگان خدمات اینترنتی کمی شناخته شده که عمدا منابع را مسدود می کنند. اگر یک مشکل وجود دارد، احتمالا به علت خطاهای شبکه یا کار فنی است.
دلیل 5: حساب کاربری از دست رفته
اغلب یک سناریو وجود دارد، زمانی که کاربر به سادگی به حساب هک کرده و اطلاعات ورود را تغییر داده است.
همچنین مشکل ممکن است در این حقیقت باشد که حساب به دلایل کاملا قانونی قابل دسترس نیست. اول این است که کاربر خودش پروفایل خود را حذف کرد. دوم اینکه کاربر برای نقض قوانین استفاده از سرویس مسدود شده است
راه حل
در این مورد دریغ نکنید. ابتدا باید رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید، که فقط می تواند سرقت اطلاعات شخصی شما باشد. تلاش های بیشتر برای بازیابی رمز عبور بدون این مرحله حساس نیست، زیرا نرم افزارهای مخرب می توانند دوباره اطلاعات را سرقت کنند.
بعد، شما باید رمز عبور را بازیابی کنید.
درس: چگونه رمز عبور AliExpress را بازیابی کنیم.
پس از ورود موفق به سایت، ارزیابی آسیب است. اول، شما باید آدرس مشخص شده، سفارشات اخیر (که آیا آدرس تحویل در آنها تغییر کرده است) و غیره را بررسی کنید. بهتر است که با پشتیبانی از مشتری تماس بگیرید و برای مدت زمانی که کاربر از دست داده دسترسی داشته باشد، اطلاعات مربوط به اقدامات و تغییرات را در حساب درخواست کنید.
در صورتی که حساب به علت نقض قوانین یا اراده کاربر مسدود شده باشد، لازم است آن را دوباره ایجاد کنید. ثبت نام کنید .
دلیل 6: نقض نرم افزار کاربر
در نهایت، مشکلات ممکن است در رایانه کاربر باشد. گزینه های این مورد به شرح زیر است:
- فعالیت ویروس ها. برخی از آنها می توانند به نسخه های جعلی AliExpress هدایت شوند تا اطلاعات شخصی و بودجه کاربر را سرقت کنند.
گزینه Solution - یک اسکن جامع از رایانه شما با برنامه های آنتی ویروس. به عنوان مثال، شما می توانید استفاده کنید Dr.Web CureIt!
- برعکس، فعالیت آنتی ویروس ها. گزارش شده است که در برخی موارد، غیر فعال کردن عملیات آنتی ویروس کسپرسکی کمک کرده است تا مشکل را حل کند.
گزینه Solution - سعی کنید به طور موقت کار برنامه آنتی ویروس را غیر فعال کنید .
- کار نادرست نرم افزار برای اتصال به اینترنت. برای کاربران مودم های کامپیوتری برای اتصال به شبکه های بی سیم واقعی استفاده می شود - برای مثال، استفاده از 3G از MTS.
گزینه Solution - سعی کنید کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و برنامه را برای اتصال مجدد نصب کنید درایورهای بهروزرسانی مودم
- عملکرد کامپیوتر آهسته. از این رو، مرورگر ممکن است هیچ سایت دیگری را باز نکند، به جز AliExpress.
گزینه Solution - برای بستن همه برنامه ها، بازی ها و فرآیندهای غیر ضروری از طریق «مدیر وظیفه» ، سیستم را از خرابی پاک کنید، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
درس: چگونه برای بهبود عملکرد کامپیوتر
برنامه موبایل
به طور جداگانه، باید درباره ورود به حساب کاربری خود با استفاده از نرم افزار موبایل رسمی AliExpress صحبت کرد. در اینجا اغلب سه دلیل وجود دارد:
- اول، برنامه ممکن است به روز رسانی نیاز داشته باشد. اگر این به روز رسانی مهم باشد، این مسئله به ویژه روشن است. راه حل این است که به سادگی برنامه را بهروزرسانی کنید.
- ثانيا، مشکلات را می توان در دستگاه تلفن همراه خود پوشش داد. برای حل این، معمولا به اندازه کافی برای راه اندازی مجدد گوشی یا رایانه لوحی است.
- سوم، در دستگاه تلفن همراه ممکن است مشکلی با اینترنت داشته باشد. شما باید به شبکه دوباره وصل شوید یا قوی ترین منبع سیگنال را انتخاب کنید یا دوباره تلاش کنید دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.
همانطور که می توانید نتیجه گیری کنید، بسیاری از مشکلات سرویس AliExpress به طور موقت یا به راحتی حل می شود. تنها گزینه برای تأثیر بحرانی مشکلات در مورد چیزی ممکن است زمانی باشد که کاربر نیاز به بلافاصله از سایت استفاده کند، مثلا وقتی یک اختلاف باز یا بحث در مورد سفارش با فروشنده در روند است. در چنین شرایطی، بهتر است که عصبی نباشید و صبر کنید - مشکل به ندرت دسترسی به سایت را برای مدت زمان طولانی بسته می کند، اگر شما به طور سازنده برای حل این راه حل صحبت کنید.