حل مشکل با نصب آنتی ویروس کسپرسکی در ویندوز 10
در ویندوز 10 برخی از محصولات ممکن است به درستی کار نکند و یا نمی توانند نصب شوند. به عنوان مثال، این می تواند با آنتی ویروس رخ دهد. کسپرسکی . راه حل های متعددی برای این مشکل وجود دارد.
محتوا
رفع خطاهای نصب ضد ویروس کسپرسکی در ویندوز 10
مشکلات نصب آنتی ویروس کسپرسکی معمولا از وجود آنتی ویروس دیگری بوجود می آیند. همچنین ممکن است که شما نادرست یا ناقص آن را نصب کنید. یا سیستم می تواند یک ویروس را آلوده کند که اجازه نصب محافظت را نمی دهد. مطلوب است که ویندوز 10 دارای به روز رسانی نصب شده KB3074683 ، با آن Kaspersky سازگار است. در ادامه جزئیات دقیق راه حل های اصلی این مشکل توضیح داده خواهد شد.
روش 1: حذف کامل آنتی ویروس
احتمال دارد که حفاظت ضد ویروس قدیمی را کاملا حذف نکنید. در این مورد، شما باید این روش را به درستی انجام دهید. همچنین ممکن است که شما یک محصول ضد ویروس دوم نصب کنید. معمولا Kaspersky اعلام می کند که او تنها مدافع نیست، اما این ممکن است اتفاق بیفتد.
همانطور که در بالا ذکر شد، یک خطا می تواند Kaspersky نصب نادرست نصب شود. از ابزار ویژه استفاده کنید کاوامروور ، به راحتی سیستم عامل را از اجزای نصب اشتباه پاک کنید.
- دانلود و باز کن Kavremover.
- آنتی ویروس را در لیست انتخاب کنید.
- رمزتان را وارد کنید و روی "حذف" کلیک کنید.
- راه اندازی مجدد کامپیوتر
جزئیات بیشتر:
نحوه حذف Kaspersky Anti-Virus از کامپیوتر
حذف آنتی ویروس از کامپیوتر
نحوه نصب آنتی ویروس کسپرسکی
روش 2: تمیز کردن سیستم از ویروس ها
نرمافزار Virus همچنین می تواند هنگام نصب Kaspersky خطایی ایجاد کند. خطا 1304 این را نشان می دهد. همچنین، جادوگر راه اندازی یا جادوگر راه اندازی ممکن است شروع نکنید. برای حل این مشکل، از اسکنرهای آنتی ویروس قابل حمل استفاده کنید که معمولا در سیستم عامل ردیابی نمی کند، بنابراین بعید است که ویروس با اسکن تداخل ایجاد کند.
اگر متوجه شوید که سیستم آلوده شده است، اما نمیتوانید آن را درمان کنید، با یک متخصص تماس بگیرید. برای مثال، در سرویس پشتیبانی فنی آزمایشگاه کسپرسکی. برخی از محصولات مخرب بسیار دشوار است برای پاک کردن به طور کامل، بنابراین شما ممکن است نیاز به نصب مجدد سیستم عامل.
جزئیات بیشتر:
اسکن رایانه خود را برای ویروس ها بدون آنتی ویروس
ایجاد یک درایو فلش قابل بوت با Kaspersky Rescue Disk 10
راه های دیگر
- ممکن است فراموش کرده باشید پس از پاک کردن حفاظت از کامپیوتر دوباره راه اندازی کنید. لازم است مطمئن شوید که نصب یک آنتی ویروس جدید موفق شده است.
- مشکل ممکن است در فایل خود نصب شود. سعی کنید دوباره برنامه را از سایت رسمی دانلود کنید.
- اطمینان حاصل کنید نسخه ضد ویروس سازگار با ویندوز 10 است.
- اگر هیچ کدام از این روش ها کمک نکردند، می توانید سعی کنید آن را ایجاد کنید حساب جدید . پس از راه اندازی مجدد سیستم، وارد حساب کاربری جدید شوید و کسپرسکی را نصب کنید.
این مشکل به ندرت اتفاق می افتد، اما حالا می دانید علت خطا در نصب Kaspersky چیست؟ روش های ذکر شده در این مقاله آسان هستند و معمولا برای غلبه بر مشکل کمک می کنند.