چه کار باید کرد اگر کدهای تأیید از اینستاگرام نمی‌آید

گزینه 1: مشکلات در سمت اینستاگرام

مشکل واضحی که در دریافت کدهای تأیید از اینستاگرام وجود دارد، چه از طریق پیامک به شماره موبایل و چه از طریق ایمیل، به نقص‌های موجود در سمت شبکه اجتماعی برمی‌گردد. متأسفانه، روش‌های رسمی برای شناسایی این نوع مشکلات وجود ندارد، اما می‌توان به سرویس آنلاین خارجی که در لینک زیر ارائه شده مراجعه کرد.

صفحه اینستاگرام در وب‌سایت سرویس Downdetector

اگر کاربران تعداد قابل توجهی از نقص‌ها را شناسایی و ثبت کنند، این موضوع در ابتدای صفحه ذکر خواهد شد. در این صورت کافی است مدتی صبر کنید و از اینستاگرام استفاده نکنید و در آینده تلاش کنید کد را دوباره ارسال کنید.

گزینه 2: خطاها در ارسال کد

گاهی اوقات، کد تأیید از طریق SMS یا ایمیل به دلیل خطاها در حین ارسال خودکار، مثلاً هنگام بازیابی رمز عبور، نمی‌رسد. به طور کلی، اگر در کار شبکه اجتماعی نقص‌های ذکر شده در بخش اول دستورالعمل وجود نداشته باشد، استفاده از لینک برای ارسال مجدد پیام می‌تواند راه‌حل مؤثری باشد.

لطفاً توجه داشته باشید که دکمه مورد نیاز در شرایط مختلف ممکن است وجود نداشته باشد، زیرا نیاز به صبر کردن برای مدتی است. اگر این هم کمکی نکرد، احتمالاً مشکل به دلیل دیگری به وجود آمده است.

گزینه 3: مسدود شدن کد تأیید

پدیده دیگری که مانع دریافت کدهای تأیید از اینستاگرام می‌شود، مسدود شدن خودکار ایمیل‌های ورودی یا خدمات خاص برخی اپراتورها است.در مورد اول، کافی است به پوشه "هرزنامه" مراجعه کرده و نامه‌ای از شبکه اجتماعی را باز کنید و در صورت نیاز، مسدود کردن نامه‌ها از این آدرس را ممنوع کنید.

جزئیات بیشتر: حل مشکلات دریافت نامه‌های الکترونیکی

در صورت عدم دریافت پیام‌ها از طریق تلفن، دلیل مسدود شدن ممکن است خدماتی باشد که قبلاً فعال شده و شماره را از هرزنامه‌ها محافظت می‌کند. برای حل مشکل، در هر صورت باید با اپراتور تماس بگیرید و بپرسید که آیا این می‌تواند دلیل باشد و در صورت لزوم، خدمات را به هر روشی که راحت‌تر است، غیرفعال کنید.

گزینه ۴: اختلالات در کار شبکه اپراتور

با وجود اینکه در آخرین بخش دستورالعمل قرار دارد، یکی از دلایل رایج مشکلات در دریافت کدهای تأیید از اینستاگرام می‌تواند اختلالات در ارتباطات سلولی باشد. این معمولاً با عدم وجود کامل سیگنال همراه است، اما ممکن است اینگونه باشد که بیشتر عملکردها در دسترس باشند، در حالی که پیام‌ها از هر منبعی نمی‌رسند.

جزئیات بیشتر: چه کار باید کرد اگر پیام‌ها به Android و iPhone نمی‌رسند

برای بررسی می‌توانید به صفحه اپراتور در سرویس Downdetector که قبلاً ذکر شد مراجعه کنید، پیدا کردن آن کار دشواری نیست، یا مستقیماً با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. همچنین می‌توانید از وجود مشکل اطمینان حاصل کنید اگر پیام‌ها به طور همزمان از چندین منبع که قبلاً مشکلی نداشتند، نمی‌رسند و نه فقط از شبکه اجتماعی مورد نظر.

راه‌حل موقت مشکل

اگر نمی‌توانید کد تأیید را از اینستاگرام برای ورود به حساب کاربری به روش خاصی دریافت کنید، راه‌حل موقت می‌تواند ارائه ایمیل یا برعکس، شماره تلفن همراه باشد. در این صورت، پیام به آدرس مشخص شده ارسال می‌شود با امکان بازیابی دسترسی، بدون نیاز به اطلاعات اضافی.

همچنین بخوانید: بازیابی دسترسی به صفحه در اینستاگرام

متأسفانه، این در صورت استفاده از تأیید هویت دو مرحله‌ای کار نخواهد کرد، زیرا در هر صورت به شماره تلفن مرتبط با حساب کاربری نیاز است.با این حال، حتی در آن زمان حداقل یک راه حل اضافی باقی می‌ماند.

تماس با پشتیبانی

ایجاد یک درخواست به پشتیبانی اینستاگرام می‌تواند کمک کند، اگر مطمئن هستید که هیچ یک از عوامل ذکر شده قبلی دلیل مشکل نیستند. برای این کار نیاز است که به بخش جداگانه‌ای در برنامه موبایل مراجعه کرده و وضعیت را به طور کامل توصیف کنید و در صورت لزوم آدرس حساب مورد نظر را ذکر کنید.

بیشتر: چگونه به پشتیبانی اینستاگرام پیام بزنیم