محتوا:
روش 1: بررسی عملکرد USB
شایع‌ترین دلیل خطای مورد نظر، خرابی فیزیکی خود دستگاه یا پورت متصل به آن است. برای اطمینان از این موضوع، دستگاه را به کامپیوتری با پورت‌های USB سالم متصل کنید – اگر به‌درستی شناسایی شد، مشکل در کامپیوتر/لپ‌تاپ شماست. همچنین باید هاب‌ها و کابل‌های افزایشی را کنار گذاشت: اغلب این‌ها دلیل مشکل هستند.
با این حال، باید به احتمال عدم سازگاری دستگاه‌ها نیز توجه کرد، بنابراین برای دقت بیشتر، دستگاه هدف را به یک دستگاه جانبی کاملاً کارآمد متصل کنید – اگر در این حالت نیز خطا وجود داشت، مشکل قطعاً در پورت‌هاست. طبق تجربه، تعمیر هر چیزی روی برد برای کاربر عادی بسیار دشوار است، بنابراین بهترین راه حل مراجعه به مرکز خدمات است.
روش 2: نصب مجدد دستگاه
دلیل نرم‌افزاری بروز خطای مورد نظر، عدم سازگاری یا عدم تطابق درایور است که باعث می‌شود سیستم‌عامل نتواند دستگاه را به‌درستی شناسایی کند. برای رفع این مشکل، باید آن را به‌طور کامل از «مدیر دستگاه‌ها» حذف کرده و سپس به‌طور خودکار دوباره شناسایی شود.
- قبل از شروع این فرآیند، اطمینان حاصل کنید که نسخه به‌روز نرم‌افزار مربوط به دستگاه هدف را دانلود کرده‌اید. در غیر این صورت، بهتر است بسته نرم‌افزاری مربوطه را از قبل دانلود کنید – اگر نمی‌دانید چگونه، از اقدامات موجود در مقاله لینک شده استفاده کنید.
جزئیات: چگونه درایورهای دستگاه‌های USB را نصب کنیم
- پنجره «مدیریت دستگاه‌ها» را باز کنید – در بیشتر نسخه‌های ویندوز، راحت‌ترین راه برای باز کردن پنجره «اجرا» استفاده از ترکیب کلیدهای Win+R است، در آن درخواست
devmgmt.mscرا وارد کرده و کلید Enter را فشار دهید یا روی «تأیید» کلیک کنید.
![مدیریت دستگاه‌ها را برای رفع خطای با کد 0000002b باز کنید]()
همچنین بخوانید: روش‌های باز کردن «مدیریت دستگاه‌ها» در ویندوز 7 و ویندوز 10 - در پنل، دستگاه مشکل‌دار را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و از گزینه «حذف» استفاده کنید.
- در اینجا گزینه «حذف درایورها برای این دستگاه» را علامت‌گذاری کنید، اگر چنین گزینه‌ای وجود دارد، و تمایل خود را تأیید کنید.
- پس از حذف، از نوار ابزار «مدیریت دستگاه‌ها»، گزینه «عملیات» – «به‌روزرسانی پیکربندی سخت‌افزار» را انتخاب کنید.
- دستگاه مشکل‌دار شناسایی خواهد شد. پس از دریافت پیام مربوطه، نصب درایور دانلود شده را آغاز کنید.
- پس از اتمام فرآیند، تمام پنجره‌های باز را ببندید و کامپیوتر را راه‌اندازی مجدد کنید.
پس از راه‌اندازی سیستم‌عامل، خطا نباید ظاهر شود.
روش 3: نصب مجدد کنترلرهای USB
همچنین ممکن است وضعیتی پیش بیاید که کنترلر نرم‌افزاری باس سری جهانی باعث بروز مشکل شده باشد. می‌توانید سعی کنید آن را دوباره نصب کنید، به این صورت:
- پنجره «مدیریت دستگاه‌ها» را باز کنید، سپس دسته «کنترلرهای USB» را گسترش دهید.
- تمام دستگاه‌های متصل به این پورت را جدا کنید، سپس به‌صورت دستی هر رکورد را حذف کنید: کلیک راست – «حذف دستگاه».
![حذف محتوای دسته کنترلرهای USB برای رفع خطای با کد 0000002b را آغاز کنید]()
عملیات را تأیید کنید، اما درایورها را نگه دارید.
- پس از انجام این مرحله، کامپیوتر رومیزی یا لپ‌تاپ خود را راه‌اندازی مجدد کنید.
هنگام راه‌اندازی ویندوز معمولاً دستگاه‌های نرم‌افزاری حذف‌شده را به‌طور خودکار شناسایی می‌کند و این بار به‌درستی آن‌ها را به کار می‌گیرد، که به‌طور مؤثری منبع مشکل مورد نظر را برطرف می‌کند.
روش ۴: به‌روزرسانی درایورهای چیپست
یکی از دلایل غیرمشهود بروز خطای 0000002b می‌تواند درایورهای قدیمی برای چیپست باشد. موضوع این است که این جزء برد معمولاً مسئول عملکرد اجزای مختلف و اتصالات است و به نرم‌افزار خدماتی جداگانه‌ای نیاز دارد. این نرم‌افزار نیز به به‌روزرسانی نیاز دارد (به‌ویژه در صورت انتقال به نسخه جدیدتر سیستم‌عامل)، که انجام آن به‌سادگی امکان‌پذیر است: این روند هیچ تفاوت اساسی با آنچه در روش ۱ ذکر شده ندارد. با این حال، چند نکته وجود دارد: به‌عنوان مثال، کاربران لپ‌تاپ بهتر است نرم‌افزار خدماتی را نه از منابع تولیدکننده چیپست، بلکه از وب‌سایت رسمی تولیدکننده دستگاه دانلود کنند. شما می‌توانید این و سایر ویژگی‌ها را از مقاله‌ای که در لینک زیر آمده است، بیابید.
جزئیات بیشتر: چگونه درایورها را برای چیپست نصب کنیم
روش ۵: رفع خطای ۴۳
گاهی اوقات خطای مورد نظر با کد اصلی عدد «۴۳» را نشان می‌دهد، در حالی که عدد هگزادسیمال 0000002b به‌عنوان عدد اضافی عمل می‌کند. معمولاً کارت گرافیک عامل این مشکل است و متأسفانه در اکثر موارد این به معنای خرابی فیزیکی است. اما ناامید نشوید – قبل از رفتن برای خرید یک کارت جدید یا به کارگاه تعمیر، با مقاله‌ای در وب‌سایت ما آشنا شوید، ممکن است مشکل نرم‌افزاری باشد و بتوان آن را حل کرد.
جزئیات بیشتر: چگونه خطای کارت گرافیک با کد ۴۳ را اصلاح کنیم