محتوا:
گزینه 1: یخ‌زدایی با استفاده از تلفن
یخ‌زدن حساب کاربری در وکانتاکته تنها یک اقدام احتیاطی از سوی مدیریت است که به حذف ربات‌ها و اسپمرها کمک می‌کند و در بیشتر موارد می‌توان آن را با تأیید تلفن برداشت. اما این موضوع فقط به اولین مسدودسازی حساب مربوط می‌شود، زیرا در تمام موارد بعدی، اگر پروفایل همچنان مشکوک باشد، این روند نیاز به راه‌حل‌های دیگری دارد.
همچنین بخوانید: دلایل مسدودسازی صفحه VK
- برای رفع محدودیت‌ها باید در سایت با حساب کاربری مربوطه وارد شوید و در صورت مشاهده پیام مسدودسازی از دکمه "یخ‌زدایی صفحه" استفاده کنید. این راه‌حل به طور یکسان در هر نسخه‌ای از شبکه اجتماعی معتبر است.
- در پنجره پاپ‌آپ، فیلد متنی "کد تأیید" را پر کنید و با استفاده از دکمه "بررسی کد" تأیید را انجام دهید. اگر با دریافت SMS مشکلی دارید، سعی کنید درخواست تماس از ربات کنید یا به بخش پایانی دستورالعمل مراجعه کنید.
توجه داشته باشید که در طول فرآیند بازیابی باید از اقدام‌های غیرمفکرانه مانند ایجاد صفحه‌ای با همان شماره تلفن خودداری کنید. چنین اقداماتی ممکن است به از دست دادن امکان بازگشت پروفایل حتی با کمک پشتیبانی منجر شود.
گزینه 2: بازیابی خودکار
به دلیل نقض مکرر قوانین وب‌سایت، همان‌طور که در بالا ذکر شد، یخ‌زدن معمولی حساب کاربری به یخ‌زدن دائمی تا زمان مشخصی که پس از ورود به سیستم در صفحه ذکر شده است، تغییر خواهد کرد.تنها کاری که می‌توانید در این وضعیت انجام دهید، انتظار برای رفع خودکار محدودیت‌ها است و در ادامه نباید توافق‌نامه کاربری را نقض کنید.
مسدود شدن حساب تا تاریخ معین می‌تواند با تأیید از بخش اول دستورالعمل همراه باشد و نیاز به ارائه کد از پیامک دارد، هم قبل از پیام درباره مسدود شدن و هم برای بازیابی دسترسی. معمولاً این وضعیت زمانی رخ می‌دهد که هیچ تغییری در تنظیمات امنیتی صفحه برای مدتی ایجاد نشده باشد.
گزینه ۳: مسدودیت دائمی
آخرین نوع مسدودیت که اساساً با مسدود شدن مرتبط نیست، محدود کردن قابلیت‌های پروفایل به صورت دائمی است. در بیشتر موارد، این وضعیت با کشف نقض‌های واضح قوانین شبکه اجتماعی مرتبط است و بدون دلایل خاص قابل حل نیست.
بیشتر: چه کار باید کرد در صورت مسدود شدن در ВКонтакте
اگر با چنین اعلانی مواجه شدید، احتمالاً قبلاً محدودیت مسدودیت‌ها به پایان رسیده و اکنون باید از طریق پشتیبانی فنی تأیید شوید. همچنین این پیام ممکن است تقریباً بلافاصله پس از ثبت‌نام یک حساب جدید و افزودن تعداد زیادی دوست یا نشان دادن فعالیت بیش از حد ظاهر شود.
تماس با پشتیبانی
تنها راه‌حل عمومی برای مشکل مسدودیت صفحه، تماس با پشتیبانی ВКонтакте و درخواست رفع محدودیت است. معمولاً در عوض نیاز به ارائه شواهد غیرقابل انکاری دارید که شما صاحب پروفایل هستید، مانند عکس پاسپورت یا اطلاعات دیگر.
بیشتر: تماس با پشتیبانی ВКонтакте
این راه‌حل به‌ویژه در مورد مسدودیت دائمی کاربردی خواهد بود که در موارد نادر می‌توان آن را از طریق متخصصان فنی لغو کرد. همچنین باید اشاره کرد که رفع محدودیت معمولاً در صفحات فعال با تعداد زیادی دوست زنده، دنبال‌کننده و عکس‌ها، و همچنین تأیید هویت، آسان‌تر است.
همچنین بخوانید: دریافت تیک آبی در ВКонтакте