محتوا:
گزینه 1: وب‌سایت
در حال حاضر، با استفاده از وب‌سایت رسمی Avito، می‌توان به نظرات و ارزیابی‌های شخصی دیگر کاربران به سه روش مختلف بسته به نوع دسترسی پیدا کرد. مشاهده پیام‌ها همیشه در دسترس خواهد بود، زیرا در وب‌سایت تنظیمات حریم خصوصی مرتبط با این موضوع وجود ندارد و همچنین ابزارهایی برای حذف آنها وجود ندارد.
نظرات در صفحه فروشنده
- برای مشاهده ارزیابی‌های دیگر فروشندگان، از جمله نظراتی که شما گذاشته‌اید، باید به وب‌سایت بازار بروید و پروفایل شخص مورد نظر را پیدا کنید. ساده‌ترین و به‌روزترین روش این است که بر روی نام نویسنده هنگام مشاهده انتشار در ستون سمت راست کلیک کنید، همان‌طور که در اسکرین‌شات نشان داده شده است.
- در صفحه کاربر انتخاب شده، از لینک مشخص شده استفاده کنید که تعداد دقیق نظرات منتشر شده و تأیید شده را نشان می‌دهد. اگر در مورد خاص شما ارزیابی‌ها وجود ندارد، احتمالاً هیچ‌یک از خریداران بالقوه نظر خود را ثبت نکرده‌اند.
- در صورت وجود نظرات، می‌توان به اطلاعات در پنجره پاپ‌آپ "نظرات درباره فروشنده" به ترتیب نزولی دسترسی پیدا کرد، متأسفانه بدون هیچ‌گونه پارامترهای کمکی مانند مرتب‌سازی بر اساس رتبه. علاوه بر این، حتی با وجود حساب کاربری، امکان گذاشتن یا ارزیابی یک پیام خاص وجود ندارد – این امکان فقط برای نویسنده در دسترس است.
توجه داشته باشید که پیام‌های بدون ارزیابی همیشه در انتهای لیست قرار می‌گیرند و در یک دسته جداگانه با نامی گویا قرار داده می‌شوند.این نوع نظرات معمولاً پس از برقراری ارتباط با فروشنده، اما بدون نهایی کردن معامله، گذاشته می‌شوند.
نظرات شخصی
- اگر شما خودتان نظراتی درباره برخی فروشندگان در آویتو ایجاد کرده‌اید، می‌توانید از طریق بخش جداگانه‌ای در حساب کاربری خود با پیام‌ها آشنا شوید. برای این کار، ماوس را بر روی دکمه نام کاربری در نوار بالایی ببرید و از طریق منوی ارائه شده به دسته "نظرات من" بروید.
- در اینجا می‌توانید بین چندین زبانه جابجا شوید که شامل فهرست پیام‌های منتشر شده و پیام‌های در انتظار ارزیابی است، جایی که فروشندگانی که از طریق پیام‌های شخصی با آنها ارتباط برقرار شده، قرار می‌گیرند. تنها در مورد دسته "متوقف شده" می‌توان تغییر و حذف ارزیابی‌ها را انجام داد، در حالی که توصیه‌ها خود به خود ناپدید می‌شوند.
علاوه بر ارزیابی‌های موفق ایجاد شده، در زبانه مذکور همچنین نظراتی که منتشر نشده‌اند، به عنوان مثال به دلیل نقض برخی از قوانین سرویس، قرار خواهند گرفت. این نوع پیام‌ها نمی‌توانند دوباره ارسال شوند با امید به تأیید موفق – تنها می‌توان آنها را با استفاده از لینک مربوطه حذف کرد.
نظرات در حساب کاربری
- برای آشنایی و در صورت نیاز پاسخ به نظرات دیگر کاربران که در صفحه شما گذاشته شده‌اند، به همین ترتیب منوی اصلی وب‌سایت را در نوار بالایی باز کنید. در اینجا در بالای صفحه باید بر روی بلوک آمار که شامل رتبه حساب و تعداد نظرات گذاشته شده است، کلیک کنید.
- به عنوان یک گزینه دیگر، می‌توانید به مکان مورد نظر به همان روشی که در بخش اول توضیح داده شد، دسترسی پیدا کنید، با این تفاوت که ابتدا صفحه اصلی حساب خود را باز کنید. به هر حال، پس از این، اطلاعات دقیقی درباره ارزیابی‌های ارائه شده و نظرات گذاشته شده، که بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند، نمایش داده خواهد شد.
تنها چیزی که در اینجا به جز مشاهده پیام‌ها در دسترس است، ایجاد پاسخ با استفاده از دکمه مربوطه در زیر هر بلوک در صفحه است.به‌طور مستقل نمی‌توان از امتیازها خلاص شد، زیرا رتبه‌بندی بر اساس فعالیت سایر کاربران شکل می‌گیرد، اما در صورت لزوم می‌توانید به پشتیبانی مراجعه کنید، اگر نظر شما قوانین خاصی را نقض کند.
گزینه ۲: برنامه موبایل
از طریق مشتری موبایل آویتو نیز می‌توان نظرات درباره فروشندگان را مشاهده کرد، از جمله امتیازهای شخصی شما، با استفاده از بخش‌های مخصوص به این منظور. سایر ویژگی‌ها مانند تنظیمات محدود تقریباً هیچ تفاوتی با وب‌سایت ندارند.
نظرات در صفحه فروشنده
- اگر نیاز به آشنایی با امتیازهای یک فروشنده خاص دارید، باید به حساب کاربری شخصی مراجعه کنید. برای این کار می‌توانید یکی از آگهی‌های کاربر را باز کنید، صفحه را مرور کنید و بلوک نام را پیدا کنید، همان‌طور که در اسکرین‌شات نشان داده شده است.
- در حالتی که در صفحه‌ای با فهرست کلی آگهی‌های منتشر شده هستید، در ابتدا دکمه‌ای با رتبه‌بندی را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. اگر در اینجا مقدار صفر برای نظرات ذکر شده باشد، متأسفانه به دلیل دلایل واضح نمی‌توانید با امتیازها آشنا شوید.
پس از رسیدن به صفحه مورد نظر، می‌توانید پیام‌های کاربران را مطالعه کنید یا با استفاده از دکمه جداگانه‌ای نظر خود را بگذارید. نمی‌توانید به هیچ‌وجه با دیگران تعامل کنید، حتی اگر شما وارد حساب کاربری شده باشید، به جز در مواردی که آمار خود را مشاهده می‌کنید.
نظرات شخصی
- دسترسی سریع به امتیازهای قبلاً گذاشته شده در حساب‌های سایر کاربران را می‌توان از طریق حساب کاربری در برنامه به دست آورد، با استفاده از بخش مربوطه. با استفاده از نوار پایینی برنامه به تب "پروفایل" بروید، بر روی بلوک مشخص شده با نام کلیک کنید و در صفحه باز شده دسته "نظرات من" را پیدا کنید.
- بر روی دکمه "به نظرات من بروید" که در پایین قرار دارد، کلیک کنید و بدون نیاز به انتقال‌های اضافی می‌توانید بلافاصله با نظراتی که قبلاً گذاشته‌اید آشنا شوید. در اینجا همه پیام‌ها بدون استثنا به ترتیب نزولی از جدیدترین به قدیمی‌ترین نمایش داده می‌شوند، از جمله نظراتی که به دلایل مختلف رد شده‌اند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره امتیاز می‌توانید بر روی بلوک مربوطه در صفحه مشخص شده کلیک کنید که منجر به باز شدن صفحه جداگانه‌ای خواهد شد.از اینجا می‌توان به راحتی به انتشار که باعث ایجاد نظر شده است، منتقل شد و در صورت نیاز حذف را انجام داد.
نظرات در پنل کاربری
اگر خودتان فروشنده هستید و می‌خواهید با نظرات خریداران آشنا شوید، به تب "پروفایل" از طریق نوار ناوبری بروید و تنظیمات حساب کاربری را با لمس بلوک نام باز کنید. در اینجا باید از دکمه‌ای با تصویر ستاره و نشان‌دهنده تعداد ارزیابی‌ها، در صورت وجود، استفاده کنید.
در صورت نیاز می‌توانید از دکمه "پاسخ" زیر هر نظر استفاده کنید تا یک نظر متقابل ایجاد کنید، مثلاً با تشکر. ایجاد هرگونه تغییر یا حذف پیام‌های دیگر کاربران مجاز نیست – این کار تنها توسط نویسندگان نظرات یا خدمات پشتیبانی آویتو انجام می‌شود.