روش 1: ارتباط با خریدار
حذف نظر دیگران از پروفایل فروشنده در حال حاضر ممکن نیست، زیرا امتیازهای داده شده در درجه اول برای تشکیل رتبه اعتماد ضروری هستند. با این حال، این امکان به طور کامل برای نویسنده نظر در دسترس است که می‌توان از آن برای حذف یا اصلاح ثبت‌نام استفاده کرد.
همچنین بخوانید: چگونه پیام بنویسیم در Avito
برای انجام وظیفه تعیین شده، باید گفتگویی با خریدار باز کنید، مشکل را بحث کنید و از او بخواهید که نظر قبلاً گذاشته شده را اصلاح یا به طور کامل حذف کند. متأسفانه، این امکان در دسترس نخواهد بود اگر کاربر گفت‌وگو را از طریق "لیست سیاه" مسدود کرده باشد یا اگر قبلاً از چت با خریدار خلاص شده‌اید که این یک عمل غیرقابل بازگشت است.
همچنین بخوانید: حذف گفتگوها و مسدود کردن کاربران در Avito
به عنوان تنها گزینه جایگزین، اگر نتوانید به طور مستقیم با نویسنده امتیاز تماس بگیرید، می‌توانید نظر متقابل خود را زیر نظر بگذارید که محتوای آن را رد می‌کند. این احتمالاً تأثیری بر نظر خریدار نخواهد داشت، اما می‌تواند رتبه کاهش یافته را برای سایر کاربران بازار تجارت یک پدیده ناچیز کند.
روش 2: تماس با خدمات پشتیبانی
با وجود سیستم امنیتی نسبتاً قابل اعتماد Avito، گاهی اوقات در میان نظرات معتبر، امتیازهایی وجود دارد که با هدف بدتر کردن آمار پروفایل از کاربرانی که هرگز حتی یک ارتباطی نداشته‌اند، داده می‌شود.در چنین موقعیت‌هایی، تصمیم اول به دلایل واضح نتایج مطلوبی نخواهد داشت و بنابراین تنها راه این است که به‌طور مستقل به خدمات پشتیبانی سرویس مراجعه کرده و درخواست بررسی و حذف نظر را مطرح کنید.
جزئیات بیشتر: چگونه به خدمات پشتیبانی در Avito پیام بنویسیم
- برای درخواست کمک از مدیریت سایت، لازم است بخش "کمک" را از منوی اصلی وب‌سایت باز کنید و در پایین صفحه از دکمه "سوال بپرسید" استفاده کنید. برای این کار، بهترین گزینه استفاده از وب‌سایت است، زیرا در اپلیکیشن فرم بازخورد به بهترین شکل پیاده‌سازی نشده است.
- در تب "موضوع درخواست"، گزینه "اقدامات با پروفایل" را انتخاب کرده و سپس دسته "رتبه‌بندی‌ها و نظرات" را باز کنید. در اینجا باید به دسته "من فروشنده هستم" بروید و در صورت نیاز با مقالات موضوعی آشنا شوید.
![چگونه می‌توان نظر خریدار_004 را در آویتو حذف کرد؟]()
با استفاده از لینک "نظر منفی گذاشتید" می‌توانید بلافاصله با قوانین درخواست آشنا شوید. به‌ویژه، شما به مدارکی از معامله انجام شده نیاز دارید که به‌طور مستقیم به رفتار نادرست خریدار اشاره کند، چه این مدارک فاکتورها باشند و چه اسکرین‌شات‌های مکالمه.
- در صفحه "من فروشنده هستم"، فیلد متنی اجباری "آگهی" را مطابق با شماره انتشار که کاربر بر اساس آن ارزیابی گذاشته است، پر کنید. همچنین می‌توانید لینک مستقیم به ثبت‌نام را از نوار آدرس مرورگر وارد کنید، حتی اگر قبلاً به دسته حذف‌شدنی‌ها منتقل شده باشد.
- فیلد اصلی در صفحه "متن" است که برای توصیف دقیق وضعیت طراحی شده است. توضیح دهید که چه اتفاقی افتاده است و در صورت نیاز به مدارک واضح‌تر اشاره کنید و در پایان دکمه "ارسال" را فشار دهید.
- در حین مکالمه، پس از دریافت پیام "به شما پاسخ خواهد داد" می‌توانید از آیکون عکس در کنار فیلد متنی "پیام بنویسید" برای افزودن فایل‌های گرافیکی استفاده کنید.همچنین می‌توانید فهرست "+" را گسترش دهید و بر روی خط "ارسال فایل" کلیک کنید، اگر سند نوع دیگری از شواهد را ارائه دهد.
در بیشتر موارد، بررسی درخواست چند دقیقه طول می‌کشد، همان‌طور که در حل سایر مشکلات از طریق خدمات پشتیبانی بازار. با این حال، تضمین اینکه وضعیت به نفع شما حل شود، غیرممکن است، زیرا نیاز به تأیید صحت در برابر سیستم خودکار بررسی با شواهد قابل توجه دارد.