گزینه 1: وب‌سایت رسمی
سوالات را می‌توان از خریداران در AliExpress از طریق فرم داخلی پرسید — امکان کار با آن فقط در برنامه موبایل وجود دارد. نمی‌توان به‌طور مستقیم از یک شخص خاص سوال کرد، نه از طریق کامپیوتر و نه از طریق گوشی هوشمند.
همچنین بخوانید: چگونه با پشتیبانی فنی AliExpress تماس بگیریم
گزینه 2: برنامه موبایل
برای پرسیدن سوال درباره کالای مورد نظر در برنامه موبایل AliExpress می‌توان از الگوریتم ساده‌ای استفاده کرد:
- کارت کالای مورد نظر را باز کنید، به بخش "سوالات و پاسخ‌ها" بروید و وارد آن شوید.
- متن را در خط مربوطه در پایین صفحه وارد کنید و بر روی "سوال بپرسید" کلیک کنید. سیستم به شما اطلاع می‌دهد که سوال به خریداران ارسال شده است.
تغییرات را می‌توان در پروفایل شخصی پیگیری کرد:
- به بخش "پروفایل من" بروید، به بخش "خدمات" بروید و بر روی "سوالات و پاسخ‌ها" کلیک کنید.
- به تب "سوالات من" بروید. تمام پاسخ‌ها در بخش مربوطه نمایش داده می‌شوند.
![چگونه می‌توانم از خریداران در علی‌اکسپرس سوال بپرسم_004]()
حذف درخواست‌ها ممکن نیست — اگر کالا نیاز نیست، باید به پاسخ‌ها بی‌توجهی کرد.
همچنین بخوانید:
چگونه به فروشنده در AliExpress پیام بزنیم
چگونه به فروشنده در AliExpress شکایت کنیم
چگونه فروشنده را در AliExpress بررسی کنیم
