نحوه حل مشکل اتصال اسکایپ
گاهی اوقات در طول کار با برنامه اسکایپ می تواند مشکلات مختلفی داشته باشد. یکی از این مشکلات عدم توانایی اتصال (ورود به سیستم) به برنامه است. این مشکل با یک پیام همراه است: متاسفانه، ما نمیتوانیم به اسکایپ متصل شویم. برای یادگیری نحوه برخورد با این مشکل به ادامه مطلب بروید.
مشکل اتصال ممکن است به دلایل مختلف ایجاد شود. بسته به این، تصمیم آن بستگی دارد.
محتوا
بدون اتصال به اینترنت
اول، ارزش اتصال به اینترنت را بررسی می کند. شاید شما به سادگی ارتباطی ندارید و بنابراین نمیتوانید به اسکایپ متصل شوید.
برای بررسی اتصال، به وضعیت نماد اتصال اینترنت در پایین سمت راست نگاه کنید.
اگر اتصال وجود نداشته باشد، نماد یک مثلث زرد یا صلیب قرمز خواهد بود. برای روشن شدن دلیل عدم اتصال، روی آیکون راست کلیک کرده و آیتم منو "شبکه و اشتراک گذاری مرکز" را انتخاب کنید.
اگر امکان برطرف کردن مشکل مشکلی در خود وجود نداشته باشد، با تماس با پشتیبانی فنی با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
مسدود کردن آنتی ویروس
اگر از هر آنتی ویروس استفاده می کنید، سعی کنید آن را خاموش کنید. یک احتمال وجود دارد که او باعث ایجاد ناتوانی در اتصال اسکایپ شد. این خصوصا ممکن است اگر آنتی ویروس کمی شناخته شده باشد.
علاوه بر این، برای بررسی فایروال ویندوز مفید است. او همچنین می تواند اسکایپ را مسدود کند. به عنوان مثال، شما می توانید بطور تصادفی اسکایپ را هنگام راه اندازی فایروال مسدود کرده و در مورد آن فراموش کنید.
نسخه قدیمی اسکایپ
دلیل دیگری ممکن است نسخه قدیمی برنامه چت صوتی باشد. راه حل واضح است - آخرین نسخه برنامه را از سایت رسمی دانلود کنید و برنامه نصب را اجرا کنید.
لازم نیست نسخه قدیمی را حذف کنید - اسکایپ به سادگی به آخرین نسخه به روز می شود.
مشکل اینترنت اکسپلورر
در نسخه های ویندوز XP و 7، مشکل اتصال Skype ممکن است به مرورگر تعبیه شده مرتبط باشد. اینترنت اکسپلورر .
لازم است عملکرد کار در حالت آفلاین در برنامه حذف شود. برای غیرفعال کردن آن، مرورگر را راه اندازی کرده و مسیر منو را دنبال کنید: File> Offline Mode.
سپس اتصال اسکایپ خود را بررسی کنید.
نصب آخرین نسخه اینترنت اکسپلورر نیز ممکن است کمک کند.
این ها همه شناخته شده ترین دلایل این خطا هستند "متأسفانه ما نمیتوانیم به اسکایپ متصل شویم". این نکات باید به اکثر کاربران اسکایپ با این مشکل کمک کنند. اگر می دانید روش های دیگر حل مشکل، در مورد نظرات خود در مورد آن بنویسید.