مشکلات اسکایپ: مخاطب از دست رفته است
اسکایپ محبوب ترین برنامه چت ویدئویی در بین کاربران اینترنت است. اما، متاسفانه مواردی وجود دارد که به دلایل مختلف یکی از مخاطبان دیگر دیگر را نمی بیند. بیایید بیاموزیم که علت این پدیده چیست و چگونه می توان از بین برد.
مشکل در کنار همکار
اول از همه، دلیل اینکه شما نمی توانید همکار خود را مشاهده کنید ممکن است در کنار او مشکلاتی داشته باشد. به عنوان مثال، او می تواند دوربین را در اسکایپ اشتباه تنظیم کرده یا آن را شکست دهد. مشکلات راننده نیز ممکن است. در نهایت، مخاطب ممکن است دوربین نداشته باشد. در این مورد، تنها از طریق ارتباط صوتی امکان پذیر است. برای هر یک از گزینه های بالا، کاربر که در این طرف صفحه نمایش مانیتور است، نمی تواند کاری انجام دهد، زیرا این مشکل در طرف مخاطب حل خواهد شد و تنها امکان باز شدن یک جلسه ویدئویی کامل به فعالیت های او بستگی دارد.
و شاید یک دلیل مبهم: مخاطب شما در طول مکالمه دکمه ویدیویی را فشار داده است. در این مورد، با کلیک کردن بر روی آن، مشکل حل می شود.
تنها راهی که می توانید به او کمک کنید این است که با مرور آنچه که باید انجام دهید، آشنا شوید اسکایپ دوربین را کار نمی کند .
تنظیم اسکایپ
اکنون ما به حل مسائلی که ممکن است در کنار شما ایجاد شود، مانع دستیابی به یک تصویر از طرف شما می شود.
اول از همه، اجازه دهید تنظیمات اسکایپ را بررسی کنیم. به بخش منو برنامه «ابزارها» بروید و در لیستی که ظاهر می شود، مورد «تنظیمات ...» را انتخاب کنید.
بعد، در پنجره ای که باز می شود، به بخش "تنظیمات ویدئو بروید" بروید.
در بخش پایین پنجره یک بلوک از تنظیمات وجود دارد "به صورت خودکار دریافت ویدئو و نمایش یک صفحه نمایش برای ...". لطفا توجه داشته باشید که در این بلوک سوئیچ در موقعیت "هیچ کس" ایستاده است. این عامل باعث ناتوانی در دیدن مخاطب می شود. به هر حال، او همچنین باید سوئیچ را در موقعیت "هیچ کس" قرار ندهد. آن را به جای "از هرکسی" یا "فقط از مخاطبین من" تغییر دهید. آخرین گزینه توصیه می شود.
مشکل درایور
یکی دیگر از دلایل اینکه شما ممکن است مخاطب را در اسکایپ مشاهده نکنید، مشکل درایورهای رایانه شما است. اول از همه، به راننده کارت گرافیک اشاره دارد. به ویژه هنگامی که درایورهای ویدئویی به سادگی حذف شد، این مشکل زمانی رخ داد که ویندوز 10 تغییر کرد. همچنین علل دیگر مشکلات و عدم سازگاری رانندگان امکان پذیر است.
برای چک کردن وضعیت درایورها از صفحه کلید برای تایپ عبارت Win + R. استفاده کنید. در پنجره اجرا که باز می شود، عبارت "devmgmt.msc" را وارد کنید و روی دکمه "OK" کلیک کنید.
در پنجره مدیریت دستگاه باز شده، به بخش "آداپتورهای تصویری" و سایر بخش های مربوط به نمایش ویدئو مراجعه کنید. هیچ علامت خاصی در قالب صلیب، علامت تعجب و غیره وجود ندارد. در مورد چنین نامگذاری، راننده باید دوباره نصب شود. اگر راننده وجود نداشته باشد، لازم است که روش نصب را انجام دهد. این را می توان با استفاده از خاص انجام داد نرم افزار برای نصب رانندگان .
سرعت اینترنت
شما ممکن است به دلیل کم بودن پهنای باند کانال اینترنتی ورودی خود و یا خروجی آن، مخاطب را مشاهده نکنید. در عین حال، به علت کم بودن پهنای باند برای انتقال سیگنال صوتی، کاملا به یکدیگر احترام می گذارید.
در این صورت، اگر شما می خواهید به طور کامل در اسکایپ ارتباط برقرار، شما باید به تعویض ارائه دهنده خود را با پهنای باند بالاتر تغییر دهید، و یا تغییر دهنده حامل.
همانطور که می بینید، مشکل این است که کاربر اسکایپ نمیتواند تصویری از مخاطب خود را مشاهده کند، ممکن است به دلایل هم در طرف او و هم در طرف مخاطب ایجاد شود. همچنین ممکن است که وضعیت با پهنای باند کانال اینترنت اختصاص یافته توسط ارائه دهنده باشد.