اسکایپ: صفحه اصلی در دسترس نیست
همانطور که با هر برنامه کامپیوتری دیگر، کاربران ممکن است هنگام کار با اسکایپ مشکلات مختلفی داشته باشند، به دلیل مشکلات داخلی اسکایپ و عوامل خارجی منفی. یکی از این مشکلات عدم دسترسی صفحه اصلی محبوب ترین نرم افزار ارتباطات است. بیایید پیدا کنیم که چه کاری باید انجام دهیم اگر صفحه اصلی اسکایپ در دسترس نباشد.
محتوا
مشکلات ارتباطی
شایعترین دلیل عدم دسترسی صفحه اصلی اسکایپ عدم اتصال به اینترنت است. بنابراین، اول از همه، شما باید بررسی کنید که آیا مودم شما یا سایر ابزار اتصال به وب جهانی در حال کار است. حتی اگر مودم خاموش نشود، سعی کنید هر صفحه وب را در مرورگر باز کنید، اگر آن را نیز در دسترس نیست، به این معنی است که در واقع، مشکل عدم اتصال به اینترنت است.
در این مورد، شما باید علت خاص عدم ارتباط را شناسایی کرده و از آن اقدامات خود را برنامه ریزی کنید. ممکن است اینترنت برای موارد زیر بیشتر از موارد زیر غایب باشد:
- شکست سختافزاری (مودم، روتر، کارت شبکه، و غیره)؛
- پیکربندی شبکه نادرست در ویندوز
- عفونت ویروسی؛
- مشکلات در طرف ارائه دهنده.
در اولین مورد، اگر شما، البته، کارشناسی ارشد حرفه ای نیستید، باید واحد معیوب را به مرکز خدمات مراجعه کنید. در صورت پیکربندی نادرست شبکه ویندوز، لازم است که آن را طبق توصیه های ارائه دهنده پیکربندی کنید. اگر شما نمیتوانید خودتان را دوباره انجام دهید، با متخصص تماس بگیرید. در مورد عفونت ویروس سیستم، مطمئن شوید که رایانه خود را با یک ابزار ضد ویروس اسکن کنید.
همچنین، شما می توانید توسط ارائه دهنده از شبکه قطع شود. این وضعیت ممکن است باعث مشکلات فنی شود. در این مورد، فقط منتظر بمانید تا اپراتور تصمیم بگیرد. همچنین قطع ارتباط از طریق عدم پرداخت برای خدمات ارتباطی ممکن است ناشی شود. تا زمانی که مبلغ ثابت بپردازید، شما به اینترنت متصل نخواهید شد. در هر صورت، برای روشن شدن دلایل عدم ارتباط، شما باید با اپراتور که خدمات ارتباطی را ارائه می دهد، تماس بگیرید.
تغییر وضعیت اسکایپ
اول از همه، وضعیت اسکایپ خود را بررسی کنید. این را می توان در گوشه بالا سمت چپ پنجره، نزدیک نام و نماد خود مشاهده کرد. واقعیت این است که گاهی اوقات با دسترسی به صفحه اصلی هنگامی که کاربر به وضعیت "آفلاین" تنظیم شده است، مشکلی وجود دارد. در این مورد، روی نماد وضعیت، به شکل دایره سبز کلیک کنید و آن را به وضعیت «آنلاین» تغییر دهید.
تنظیمات اینترنت اکسپلورر
هر کاربر نمی داند که اسکایپ با استفاده از موتور کار می کند. مرورگر اینترنت اکسپلورر . بنابراین تنظیمات نادرست این مرورگر وب می تواند منجر به عدم دسترسی صفحه اصلی اسکایپ شود.
قبل از شروع به کار با تنظیمات اینترنت اکسپلورر، به طور کامل برنامه اسکایپ را ببندید . بعد، مرورگر IE را راه اندازی کنید. سپس بخش منو "File" را باز کنید. ما بررسی می کنیم که در کنار آیتم "کار آفلاین" علامت تیک وجود ندارد، یعنی حالت آفلاین فعال نیست. اگر هنوز در آن هستید، باید آن را بردارید.
اگر حالت آفلاین درست باشد، علت مشکل متفاوت است. بر روی آیکون چرخ دنده در گوشه سمت راست بالای مرورگر کلیک کنید و گزینه "گزینه های اینترنت" را انتخاب کنید.
در پنجره ویژگی های مرورگر که باز می شود، به زبانه پیشرفته بروید و روی دکمه "بازنشانی" کلیک کنید.
در پنجره جدید، کادر کنار مقدار «حذف تنظیمات شخصی» را علامت بزنید و درخواست خود را برای تنظیم مجدد مرورگر با کلیک روی دکمه "Reset" تایید کنید.
پس از آن، تنظیمات مرورگر به کسانی که در تنظیمات پیشفرض تنظیم شده اند، بازنشانی می شوند، که ممکن است منجر به از سرگیری صفحه اصلی اسکایپ شود. لازم به ذکر است که در این مورد، شما تمام تنظیمات را که پس از نصب اینترنت اکسپلورر تنظیم شده اند، از دست خواهید داد. اما، در عین حال، در حال حاضر ما تعداد کمی از کاربران با استفاده از این مرورگر است، بنابراین، به احتمال زیاد، تنظیم مجدد هیچ تاثیر منفی بر هیچ چیزی تاثیر نمی گذارد.
شاید شما فقط نیاز دارید به روز رسانی اینترنت اکسپلورر به آخرین نسخه
علت مشکل ممکن است در یکی از فایل های برنامه اسکایپ با نام shared.xml که همه مکالمات را ذخیره می کند، دروغ باشد. ما باید این فایل را حذف کنیم. برای انجام این کار باید به پوشه پروفایل برنامه بروید. برای انجام این کار، با فشار دادن کلید Win + R با پنجره Run اجرا کنید. در پنجره ای که ظاهر می شود، عبارت "٪ AppData٪ Skype" را وارد کنید و روی دکمه "OK" کلیک کنید.
پنجره اکسپلورر در پوشه اسکایپ باز می شود. ما فایل shared.xml را پیدا می کنیم، با کلیک راست بر روی آن کلیک کرده و در منوی باز شده گزینه "Delete" را انتخاب کنید.
توجه! شما باید بدانید که با حذف فایل shared.xml، ممکن است عملکرد صفحه اصلی اسکایپ را از سر بگیرید، اما در عین حال، تمام سابقه پیامتان را از دست خواهید داد.
حمله ویروس
یکی دیگر از دلایل اینکه صفحه اصلی اسکایپ ممکن است غیرقابل دسترس باشد حضور کدهای مخرب روی هارد دیسک کامپیوتر است. بسیاری از ویروس ها کانال های اتصال فردی را مسدود می کنند یا حتی به طور کامل به اینترنت متصل می شوند و عملکرد برنامه ها را مختل می کنند. بنابراین، مطمئن شوید که کامپیوتر خود را با یک برنامه آنتی ویروس بررسی کنید. توصیه می شود اسکن را از دستگاه دیگری یا از درایو فلش انجام دهید.
به روز رسانی یا نصب اسکایپ
اگر از آخرین نسخه برنامه استفاده می کنید، سپس به روز رسانی اسکایپ . استفاده از نسخه منسوخ همچنین می تواند عدم دسترسی صفحه اصلی را ایجاد کند.
گاهی اوقات نیز به حل این مشکل کمک می کند. اسکایپ را مجددا نصب کنید .
همانطور که می بینید، دلایل عدم دسترسی صفحه اصلی اسکایپ می تواند کاملا متفاوت باشد، و همچنین آنها به ترتیب، دارای راه حل های مختلف هستند. توصیه اصلی: عجله برای فورا چیزی را حذف نکنید، اما از ساده ترین راه حل ها استفاده کنید، مثلا وضعیت را تغییر دهید. و در حال حاضر، اگر این راه حل های ساده کمک نمی کند، سپس به تدریج آنها را پیچیده: تنظیم مجدد تنظیمات اینترنت اکسپلورر، حذف فایل shared.xml، نصب مجدد اسکایپ و غیره اما، در برخی موارد، حتی راه اندازی مجدد اسکایپ ساده به حل مشکل با صفحه اصلی کمک می کند.