روش 1: بررسی وضعیت سرورها
اغلب ، هنگام استفاده از برنامه رسمی تلفن همراه VKontakte ، انواع مختلف سو mal عملکرد ممکن است رخ دهد ، که در عملکرد نادرست هر عملکرد بیان می شود ، تا عدم امکان مجوز یا باز کردن مشتری. این اتفاق می تواند دلایل زیادی داشته باشد ، اما اول از همه ، شما فقط باید وضعیت سرورها را بررسی کنید.
VKontakte را در وب سایت Downdetector بررسی کنید
از پیوند بالا استفاده کنید و وضعیت شبکه اجتماعی را بررسی کنید. اگر صفحه مقداری را نشان می دهد "بدون شکست"، در ادامه مطالعه دستورالعمل ها احساس راحتی کنید.
در غیر این صورت ، هنگام امضا "مشکلات احتمالی" یا "سقوط" بهتر است مدتی صبر کنید ، همزمان با خواندن نظرات در وب سایت همان سرویس.
علاوه بر موارد ذکر شده ، قبل از تغییر هر چیزی در دستگاه مربوط به برنامه ، حتماً از نسخه رایانه شخصی شبکه اجتماعی یا سایت موبایل استفاده کنید.
روش 2: نصب به روزرسانی ها
اگر نصب خودکار به روزرسانی ها در دستگاه تلفن همراه مورد استفاده غیرفعال باشد ، شاید دلیل عدم کارایی VK دقیقاً همین باشد. برای رفع مشکل ، باید به صفحه رسمی برنامه در فروشگاه برنامه مراجعه کرده و از دکمه "تازه کردن" استفاده کنید.
VKontakte را در Android بارگیری کنید
VK را در iOS بارگیری کنید
روش 3: پاک کردن داده های برنامه
اگر در عملکرد جدید نسخه VK همچنان مشکلات عملکردی وجود داشته باشد ، به خصوص اگر برای مدت زمان بسیار طولانی به روزرسانی کنید ، باید برنامه را از داده های کاری پاک کنید. برای این منظور ، ابزارهای مربوطه در Android و iOS ارائه شده اند.
جزئیات بیشتر: پاک کردن حافظه پنهان برنامه در تلفن خود
روش 4: نصب مجدد سرویس گیرنده
علی رغم نرخ اطمینان بالا به طور کلی از برنامه VKontakte ، گاهی اوقات ممکن است در عملکرد آن خرابی رخ دهد ، که فقط با نصب مجدد کامل از بین می رود. برای انجام این کار ، ابتدا باید برنامه را طبق دستورالعمل زیر حذف نصب کنید و سپس آن را دوباره از صفحه رسمی در App Store نصب کنید یا گوگل بازی.
جزئیات بیشتر:
روش 5: ویروس ها را بررسی کنید
صرف نظر از سیستم عامل تلفن همراه ، آلودگی تلفن به ویروس بسیار نادر است ، اما تحت برخی شرایط هنوز امکان پذیر است. و از آنجا که این ممکن است دلیل عدم کارایی نرم افزار ، از جمله سرویس گیرنده VKontakte باشد ، باید بدافزار را بررسی کرده و در صورت لزوم ، آن را حذف کنید.
جزئیات بیشتر:
روش 6: VPN را اضافه کنید
هنگام استفاده از اینترنت در کشورهایی که VKontakte در سطح قانون مسدود شده است ، مشکلات عدم کارایی مشتری طبیعی است. برای خلاص شدن از شر این ، شما باید یکی از برنامه های VPN را نصب کنید و با جعل آدرس IP تلفن هوشمند خود ، محدودیت های دور زدن را پیکربندی کنید.
جزئیات بیشتر:
تماس با پشتیبانی فنی
اگر هیچ یک از گزینه های مورد نظر ما نتایج مطلوبی را به همراه نداشته باشد ، باید درخواست پشتیبانی فنی VKontakte را ایجاد و ارسال کنید. برای انجام این کار ، می توانید از برنامه تلفن همراه ، حداقل در برخی عملکردها ، یا از نسخه کامل رایانه استفاده کنید.
جزئیات بیشتر:
در صورت امکان ، مطمئن شوید که از دوستان خود و یا در مورد منابع اطلاعاتی در اینترنت در مورد وضعیت کار VK س askال می کنید ، زیرا اغلب این خطاها یک نوع کلی هستند. علاوه بر این ، اگر مشکل در برنامه نباشد ، مشتریان جایگزینی مانند Kate Mobile نیز کار نمی کنند ، که این فقط روش اول را مرتبط می کند.