روش 1: تغییر مالک پوشه
علت مشکل مورد بررسی، حساب کاربری سیستمی TrustedInstaller است – حقوق ویرایش محتوا در دایرکتوری متعلق به آن است و پروفایل‌های دیگر، حتی با اختیارات مدیر، نمی‌توانند به حل خطا کمک کنند. راه‌حل در چنین وضعیتی، جایگزینی حساب مالک با مجوزهای مربوطه است که به صورت زیر انجام می‌شود:
- با کلیک راست بر روی دایرکتوری که تلاش برای حذف آن مشکل ایجاد می‌کند، گزینه «خصوصیات» را انتخاب کنید.
- زبان «امنیت» را باز کنید و بر روی «اضافی» کلیک کنید.
- در این پنجره از لینک «تغییر» که در خط «مالک» قرار دارد، استفاده کنید.
- دوباره بر روی «اضافی» کلیک کنید.
- در اینجا بر روی «جستجو» کلیک کنید و منتظر بمانید تا فهرست تمام موضوعات مجاز تشکیل شود.
![یافتن مالک جدید، اگر trustedinstaller اجازه حذف پوشه را در ویندوز ۱۰ نمی‌دهد]()
در این فهرست، موقعیت با نام حساب کاربری خود را پیدا کنید، آن را انتخاب کرده و بر روی «تأیید» کلیک کنید.
![یک مالک جدید اضافه کنید، اگر trustedinstaller اجازه حذف پوشه را در ویندوز ۱۰ نمی‌دهد]()
اطمینان حاصل کنید که نام در ناحیه مشخص شده در اسکرین‌شات ظاهر شده است، سپس دوباره بر روی «تأیید» کلیک کنید.
- با بازگشت به تنظیمات امنیتی، تیک گزینه «جایگزینی مالک زیرمجموعه و اشیاء» را بزنید.
- در همین پنجره بررسی کنید که آیا حساب شما در فهرست «موارد مجوز» وجود دارد یا خیر. اگر وجود ندارد، از دکمه «اضافه کردن» استفاده کنید.
- بر روی لینک «انتخاب موضوع» کلیک کنید.
![یک مالک جدید را در مجازها انتخاب کنید، اگر trustedinstaller اجازه حذف پوشه را در ویندوز 10 نمی‌دهد]()
عملیات مرحله ۴ را تکرار کنید.
- پس از بازگشت به پنجره قبلی، همه موارد را در ستون «مجوزهای عمومی» علامت‌گذاری کرده و روی «تأیید» کلیک کنید.
- در اینجا گزینه «جایگزینی تمام رکوردهای مجوزهای شیء فرزند با مجوزهای ارثی از این شیء» را فعال کنید، ورودی را تأیید کرده و تمام پنجره‌های ویژگی‌ها را ببندید.
پس از انجام این اقدامات، سعی کنید محتوای دایرکتوری را تغییر دهید یا آن را حذف کنید – اکنون باید پیام خطا ظاهر نشود.
روش ۲: Unlocker
برنامه کوچک Unlocker به کاربران به عنوان ابزاری برای دسترسی به پوشه‌هایی که توسط ویروس قفل شده‌اند، شناخته شده است. با این حال، این برنامه در موقعیت‌های مشابه نیز مفید است، زیرا اصل قفل کردن حذف داده‌ها توسط بدافزار بسیار مشابه است. این برنامه استفاده آسانی دارد، اما فقط به زبان انگلیسی ارائه می‌شود – اگر با آن مشکل دارید، از دستورالعمل‌های زیر برای حل مشکل استفاده کنید.
بیشتر: چگونه از Unlocker استفاده کنیم
