ویندوز 10
کاربران ویندوز 10 گاهی با خطای "سرور DNS پاسخ نمی‌دهد" مواجه می‌شوند. این به این معنی است که سرور DNS که مسئول پردازش نام‌های دامنه و آدرس‌های IP است (به شما اجازه می‌دهد به سایت از طریق نام آن و نه آدرس IP دسترسی پیدا کنید)، دیگر کار نمی‌کند. در صورت بروز چنین مشکلی، اتصال به اینترنت قطع می‌شود و بیشتر سایت‌ها قابل دسترسی نخواهند بود، اما بسته به سرور DNS مورد استفاده، ممکن است استثنائاتی وجود داشته باشد. ساده‌ترین راه‌حل در این مورد، راه‌اندازی مجدد روتر و کامپیوتر است که گاهی به بازنشانی تنظیمات کمک می‌کند و در شروع جلسه جدید، مشکل به‌طور خودکار برطرف می‌شود. اگر این کار نکرد، از راهنمایی در لینک زیر استفاده کنید تا با تمام روش‌های موجود آشنا شوید و آن‌ها را با دنبال کردن دستورالعمل‌های ارائه شده انجام دهید.
بیشتر: {innerlink id='2171', txt='رفع خطای "سرور DNS پاسخ نمی‌دهد" در ویندوز 10'}
ویندوز 7
اگرچه ویندوز 7 دیگر توسط توسعه‌دهندگان پشتیبانی نمی‌شود، اما هنوز هم بسیاری از کاربران از آن استفاده می‌کنند و از کامپیوتر خود به اینترنت متصل می‌شوند. اگر اتصال قطع شده باشد و ابزار عیب‌یابی نشان دهد که سرور DNS پاسخ نمی‌دهد، باید تقریباً همان الگوریتم اقداماتی را که در بخش این مقاله درباره ویندوز 10 ذکر شده است، انجام دهید. روتر و کامپیوتر را راه‌اندازی مجدد کنید و در صورت عدم نتیجه‌گیری از این اقدامات، بر روی عنوان بعدی کلیک کنید تا به خواندن مقاله موضوعی بپردازید و اصلاحات را طبق روش‌های ارائه شده در آن آغاز کنید.
بیشتر: حل مشکل کارکرد سرور DNS در ویندوز 7
توجه داشته باشید که در صورت بروز مکرر چنین مشکلی، بهتر است به ارائه‌دهنده خدمات خود مراجعه کنید و بپرسید که آیا مشکلی در خط آن‌ها وجود دارد. گاهی اوقات تجهیزات سروری آن‌ها DNS را بازنشانی می‌کند یا در عملکرد آن‌ها خطاهایی رخ می‌دهد که باعث بروز مشکلاتی در سمت کاربر نیز می‌شود. شما می‌توانید به‌طور مستقل سرور DNS را تغییر دهید، به‌عنوان مثال به سرور رایگان یاندکس، تا ثبات اتصال را بررسی کنید.
بیشتر: بررسی سرور DNS رایگان یاندکس