چه کاری باید انجام دهم اگر پول به کیف پول یاندکس نمی رسد
گاهی اوقات یک وضعیت ممکن است زمانی رخ دهد که یک انتقال طولانی مدت به کیف پول Yandex Money شما نرسد یا زمانی که تعادل خود را در ترمینال پر کنید، هرگز پول خود را در حسابتان دریافت نکردید. سعی کنید با این مشکلات کنار بیایید.
پولی که از ترمینال به دست نیامده بود پولی نگرفت
اگر از ترمینال برای دوباره پر کردن استفاده می کنید، اما پول هرگز با تمام اطلاعاتی که شما به درستی نشان داده اید را ذخیره نکردید و احتمالا با ترمینال مشکل دارید. با مالک تماس بگیرید، اطلاعات تماس خود را در چک کنید. اگر چک کنید، اطلاعات مربوط به صاحب ترمینال را می توانید بر روی دستگاه خود پیدا کنید. اگر صاحب تأیید پول فرستاده شده است، نامه ای به سرویس پشتیبانی Yandex ارسال کنید.
انتقال پولی صورت نگرفت
تمام انتقالها در Yandex بلافاصله اتفاق می افتد و هر عملیاتی را می توان ردیابی کرد. اگر نسخه تقلب را رها کنید و تمام اطلاعاتی که به درستی مشخص کرده اید، ممکن است که ترجمه توسط یک کد حفاظت محافظت شود. فرستنده در صورتی که بخواهد پول شما را پس از انجام هر گونه تعهدی به او، بخواهد، آن را تأیید می کند. البته، او همچنین می تواند کد را به اشتباه فعال کند. در هر صورت، شما باید این کد را از فرستنده بیابید (اگر وجود داشته باشد).
همچنین ببینید: نحوه انتقال به کیف پول Yandex Money
در صورت تقلب، لطفا با پشتیبانی فنی Yandex تماس بگیرید.
به هر حال، برای حذف اطلاعات ورودی نادرست، می توانید کارت کسب و کار را به فردی که باید پولی را که حاوی اطلاعات شما و میزان انتقال است، ارسال کنید. شما می توانید با کلیک روی دکمه حساب کاربری خود در گوشه سمت راست بالای صفحه، یک پیوند به یک کارت بازرگانی پیدا کنید.
ما توصیه می کنیم: نحوه استفاده از سرویس Yandex Money
اگر چنین مشکلی را تجربه کنید، مهمتر از همه نگران نباشید. در هر صورت، شما همیشه می توانید با کمک متخصصین پشتیبانی فنی تماس بگیرید.