محتوا:
دلایل ممکن برای بروز خطای E8 در پرینتر HP LaserJet 1132
خطای E8 در هنگام کار با دستگاه چاپی HP LaserJet 1132 به طور خاص با اسکنر مرتبط است و هیچ تأثیری بر چاپ ندارد. چهار دلیل مختلف وجود دارد که ممکن است این خطا بروز کند و هر یک از آن‌ها نیاز به رویکرد خاصی برای حل، بررسی اجزای خاص و تعویض آن‌ها دارد. شایع‌ترین دلیل، گیر کردن کارتریج اسکنر است که به دلیل آسیب دیدن چرخ دنده‌ها یا مسدود شدن آن‌ها اتفاق می‌افتد، بنابراین باید در ابتدا آن‌ها را بررسی کرد. در ادامه به این موضوع خواهیم پرداخت و اکنون بیایید به طور مختصر سه دلیل دیگر را بررسی کنیم:
- خطای فریمور. احتمال کمی وجود دارد که خطای بروز یافته در واقع کاذب باشد و به آسیب دیدن نرم‌افزار دستگاه چندمنظوره مربوط شود. این مشکل با فلش کردن مجدد حل می‌شود که می‌توان آن را با استفاده از چیپ‌های خاص یا نرم‌افزارهای جانبی انجام داد. بهتر است خودتان این کار را انجام ندهید، به ویژه در مواردی که تجربه‌ای ندارید. به مرکز خدمات مراجعه کنید برای تشخیص و تعمیر بیشتر.
- خرابی کابل اسکنر. اگر شما به طور مکرر بر روی HP LaserJet 1132 اسکن می‌کنید، کابل موجود در درب بالای اسکنر به طور مداوم خم می‌شود و فرسوده می‌شود. بنابراین، این ممکن است به خرابی آن منجر شود، اما وضعیت به راحتی قابل اصلاح است: نیاز به تحویل دستگاه به مرکز خدمات است، جایی که با هزینه‌ای کم کابل را با کابل مناسب مدل اسکنر تعویض می‌کنند و پس از آن می‌توانید دوباره به تعامل کامل با تجهیزات ادامه دهید.
- خرابی برد فرمت‌کننده. وارد جزئیات عملکرد برد فرمت‌کننده نمی‌شویم، فقط تأکید می‌کنیم که خرابی آن در HP LaserJet 1132 همان خطا را ایجاد می‌کند.هر مرکز خدماتی می‌تواند این برد را به‌طور جداگانه خریداری کرده و آن را تعویض کند، بنابراین، دوباره به متخصصان مراجعه کنید.
اکنون به بررسی رایج‌ترین خطایی که در بالا ذکر شد، می‌پردازیم. با انجام یک دستورالعمل ساده می‌توان با این مشکل به‌تنهایی مقابله کرد، و اگر مشخص شود که قطعه مورد بررسی به‌درستی کار می‌کند، باید به مرکز خدمات برای تشخیص و رفع مشکلات ذکر شده مراجعه کنید.
تشخیص خطای خط اسکنر
تمام مراحل را به مراحل ساده تقسیم می‌کنیم و هر یک را به‌طور دقیق توصیف می‌کنیم. به این ترتیب شما در ترتیب اقدامات گیج نخواهید شد و هر یک از آن‌ها را به‌درستی انجام خواهید داد، بدون اینکه به دستگاه چاپ آسیب برسانید و مشکلات دیگری در ارتباط با عملکرد آن ایجاد کنید.
مرحله ۱: برداشتن درپوش اسکنر
پنل بالایی اسکنر را برای دسترسی به قطعات آن بردارید. ابتدا درپوش بالایی را بالا ببرید و سوراخ‌های پیچ‌ها را در چهار گوشه پیدا کنید. آن‌ها را به‌صورت متوالی باز کنید، اما فعلاً این پنل را برندارید.
در محل اتصال درپوش‌ها نیز دو پیچ وجود دارد که باید باز شوند تا پنل بدون هیچ مشکلی برداشته شود. تنها پس از این می‌توانید با استفاده از یک شیء مناسب این قطعه اسکنر را بلند کرده و به آرامی آن را بردارید و در کنار محل کار قرار دهید.
در تصویر زیر می‌بینید که اسکنر پس از اتمام مرحله قبلی چگونه به نظر می‌رسد. به محض اینکه اقدامات ذکر شده را انجام دادید، می‌توانید به مرحله بعدی بروید و تشخیص را انجام دهید. مهم است که هیچ چیز اضافی را لمس نکنید و هر اقدام را به آرامی انجام دهید تا به قطعات آسیب نرسانید.
مرحله ۲: آزادسازی بلوک اسکنر
بلوک اسکنر که گیر کرده نیز می‌تواند دلیل بروز خطای E8 باشد، بنابراین باید آن را آزاد کنید و به مرکز نزدیک‌تر کنید. به‌هرحال، اکنون می‌توانید به‌طور موقت تشخیص را متوقف کرده، درپوش را ببندید و عملکرد دستگاه را بررسی کنید. اگر این کار کمک نکرد، به مرحله نهایی بروید که شامل تمیز کردن چرخ‌دنده‌ها است.
مرحله ۳: تمیز کردن مکانیزم بلوک اسکنر
بلوک اسکنر به‌وسیله موتوری که دو چرخ‌دنده را کنترل می‌کند، حرکت می‌کند. آن‌ها اغلب خراب می‌شوند یا ممکن است با زباله‌های ریز مسدود شوند. در تصویر بعدی ظاهر آن‌ها نشان داده شده است — بلوک اسکنر را به آرامی برگردانید، این چرخ‌دنده‌ها را پیدا کنید، چرخش آن‌ها را بررسی کنید و از عدم وجود زباله اطمینان حاصل کنید.لطفاً گرد و غبار و قطعات مجاور را با استفاده از یک قلم موی کوچک یا گوش‌پاک‌کن تمیز کنید.
پس از اتمام، اسکنر را جمع‌آوری کنید و بلوک را در مرکز قرار دهید تا حرکت آن در آینده نرمال شود. سعی کنید هر سندی را اسکن کنید و مطمئن شوید که خطای مورد نظر برطرف شده است. اگر این‌طور نیست، به متخصصان مراجعه کنید تا ادامه‌ی عیب‌یابی را انجام دهند و دریابند که کدام‌یک از سه دلیل باقی‌مانده مانع عملکرد صحیح MFP HP LaserJet 1132 می‌شود.