دلایل ممکن برای بروز خطا
فقط دو دلیل وجود دارد که ممکن است خطای کد 13 در هنگام تلاش برای اسکن در MFP PANTUM M6500 بروز کند. هر دو دلیل به کیفیت ساخت یا آسیب‌های فیزیکی مربوط می‌شوند، بنابراین هیچ راه‌حل نرم‌افزاری برای حل مشکل وجود ندارد. بیایید دلایل را به طور دقیق‌تر بررسی کنیم:
- اختلال در تماس خط اسکنر با فلت. فلت‌ها مشکل‌سازترین قسمت چاپگرهای شرکت PANTUM هستند، زیرا در تمام مدل‌ها کیفیت لحیم‌کاری قابل قبول نیست. بیشتر اوقات فلت پس از چند تلاش برای اسکن جدا می‌شود و سپس تماس با خط اسکنر قطع می‌شود و خطای کد 13 بروز می‌کند.
- شکست خط اسکنر. خود خط اسکنر نیز ممکن است بشکند که دوباره به همان خطا منجر می‌شود. تعویض آن دشوارتر و هزینه‌بر است، بنابراین این دلیل مشکل‌سازتر است.
اضافه می‌کنیم که در چند مورد، متخصصان متوجه شده‌اند که خطا به دلیل شکست اپتوپاری موقعیت خانگی اسکنر بروز کرده است، اما این نقص بسیار نادر است، بنابراین معمولاً دلیل واقعی یکی از دلایل ذکر شده در بالا خواهد بود.
راه حل خطای 13 اسکنر PANTUM M6500
راه حل بر اساس دلیل بروز نقص انتخاب می‌شود. در هر صورت باید به مرکز خدمات مراجعه کنید، زیرا به صورت دستی بدون دانش و مهارت‌های خاص، قطعات را نمی‌توان تعویض کرد. اما اگر مهارت‌های لازم را دارید و قطعه شکسته را پیدا کرده‌اید، می‌توانید آن را خودتان تعمیر کنید. در صورت اختلال در تماس با فلت، کار ساده است — می‌توان آن را دوباره لحیم کرد، به شرطی که قبل از آن تمیز شود. هنگام خرید جدید، اگر نتوانید اورجینال را پیدا کنید، فلت SAMSUNG SCX 4200/4300 p/n (JC39-00358A) به عنوان کاملاً سازگار در نظر گرفته می‌شود.
اگر صحبت از خط اسکنر باشد، باید آن را تعویض کنید، پس از باز کردن MFP. این فرآیند ساده‌ترین نیست، بنابراین تعمیر را فقط به عهده خودتان انجام دهید.
در صورت عدم وجود خط اصلی، می‌توان SCX-3405/4728/4729/483xFD/340x/M2070/M2825/M2675/2880FW با علامت DL520-09UHM-T p/n (0609-001409) را خریداری کرد. در حال حاضر این خط را می‌توان در فروشگاه‌های رسمی یا در بازار دست دوم بدون هیچ گونه مشکلی پیدا کرد.