مهم نیست که چگونه افسانه ای یکی از محبوب ترین رسولان در روسیه است، این واقعیت را که این یک برنامه است، نفی نمی کند و بنابراین نواقص آن مشخص نیست. نیازی به گفتن نیست، باید مشکلات حل شود و ترجیحا بلافاصله و بدون تاخیر.

سقوط ICQ

ICQ یک پیام رسان نسبتا ساده با معماری کد نسبتا قدیمی است. بنابراین گستره آسیب احتمالی امروز بسیار، بسیار محدود است. خوشبختانه تقریبا همه این ها به راحتی حل می شود. چند نوع خاص از خرابی وجود دارد. اکثر آنها می توانند منجر به نقض جزئی عملکرد و از دست دادن کامل عملکرد برنامه شوند.

ورود / رمز عبور اشتباه است

شایع ترین مشکل، که اغلب توسط کاربران گزارش می شود. هنگام ورود به داده برای احراز هویت، آن را به طور مداوم پیام را نشان می دهد که نام کاربری و رمز عبور اشتباه وارد شده است.

دلیل 1: ورودی نامعتبر

اولین چیزی که در این وضعیت باید در نظر گرفت این است که داده ها در واقع می توانند اشتباه وارد شوند. گزینه های زیادی وجود دارد:

  • یک خطای تایپ ساخته شد به خصوص هنگامی که یک رمز عبور را وارد می کنید، اغلب این اتفاق می افتد، زیرا ICQ هیچ تابع برای نشان دادن رمز عبور شما را تایپ نمی کند. بنابراین باید سعی کنید داده ها را دوباره وارد کنید.
  • Caps Lock می تواند فعال باشد شما باید در زمانی که گذرواژه را وارد می کنید بررسی کنید که آن فعال نشده باشد. ICQ از سیستم اطلاع رسانی پشتیبانی نمی کند که این دکمه فعال است.
  • شما همچنین باید چیدمان زبان صفحه کلید را بررسی کنید. این احتمال وجود دارد که رمز عبور بتواند به زبان اشتباه وارد شود.
  • ممکن است مفید باشد تا طول رمز عبور وارد شده با آن را برای آن مشخص کنید. اغلب مشکلات زمانی رخ داد که کاربران یک کلید را فشار داده و هنگام وارد کردن رمز عبور به طور معمول فشار نمی آوردند. در چنین وضعیتی، بهتر است آن را در یک نسخه چاپی در جایی از رایانه نگه دارید تا هر زمان که بخواهید میتوانید آن را در هر زمان کپی کنید و بچرخانید.
  • اگر داده های ورودی از جایی کپی شده باشد، پس باید بررسی کنید که آیا فضای را ضبط نمی کند، که اغلب قبل یا بعد از ورود و رمز عبور در هنگام تایپ ظاهر می شود.
  • کاربر می تواند رمز عبور را تغییر دهد، و سپس آن را فراموش کرده ام. بنابراین باید یادآوری کرد که آیا این عملیات اخیرا انجام شده است یا خیر، بررسی پست الکترونیکی که حساب کاربری مرتبط است، و غیره.

در نتیجه، شما نباید بلافاصله به برنامه رجوع کنید. اشتباه می تواند همه چیز را انجام دهد، بنابراین بهتر است برای اولین بار خودتان را چک کنید.

دلیل 2: افتادن اطلاعات

اگر روش های فوق کمک نکردند، و این دلایل قطعا در این وضعیت مناسب نیستند، پس از آن ممکن است از دست رفتن اطلاعات برای مجوز انجام شود. Scammers می تواند این کار را انجام دهد.

برای ایجاد واقعیت این حادثه، به اندازه کافی از سوی دوستانتان پیدا کنید که آیا کسی در یک شبکه با یک حساب کاربری از دست داده است یا نه.

همچنین، دوستان می توانند فعالیت نمایه را بررسی و تعیین کنند که آیا پس از لحظه ای از دست رفتن دسترسی به شبکه وارد شده است یا خیر. برای انجام این کار، به نمایه مخاطب بروید - این اطلاعات بلافاصله زیر نماد او قرار خواهد گرفت.

آخرین فعالیت ICQ

بهترین راه حل در این وضعیت ممکن است بازگرداندن رمز عبور ICQ باشد. برای انجام این کار، به قسمت مربوطه در ورودی برنامه بروید.

بازیابی رمز عبور از طریق مشتری ICQ

یا پیوند زیر را دنبال کنید:

رمز عبور ICQ را بازیابی کنید

در اینجا شما باید ورود به سیستم مورد استفاده برای ورود را وارد کنید (این می تواند یک شماره تلفن، یک کد UIN یا یک آدرس ایمیل) و نیز چک تأییدیه باشد.

فرم ثبت نام رمز در سایت ICQ

علاوه بر این، فقط باید دستورالعمل های بیشتری را دنبال کنید.

دلیل 3: کارهای فنی

اگر یک خطای مشابه در چندین نفر در یک زمان ظاهر شود، ارزشمند است فرض کنیم که در حال حاضر سرویس انجام می شود.

در چنین شرایطی، تنها انتظار می رود که این سرویس دوباره کار کند و همه چیز به جای خود برگردد.

خطای اتصال

حالت های مکرر زمانی وجود دارد که ورود و رمز عبور توسط سیستم پذیرفته می شود، روند اتصال شروع می شود ... و آن این است. هنگامی که دکمه مجوز دوباره فشار داده می شود، برنامه به شدت به اتصال متصل نمی شود، هیچ اتفاقی رخ نمی دهد.

دلیل 1: مشکل با اینترنت

برای هر مشکلی، ابتدا باید یک راه حل برای مشکل در دستگاه خود داشته باشید. در این وضعیت، ارزش بررسی عملکرد شبکه را دارد.

  1. برای انجام این کار ابتدا باید ببینید آیا آیکون در گوشه پایین سمت راست صفحه نشان می دهد که شبکه به درستی کار می کند. هیچ علامت تعجب یا صلیب نخواهد بود.
  2. نشانه اتصال اینترنت

  3. سپس می توانید ببینید که آیا اینترنت در مکان های دیگر کار می کند. کافی است مرورگر را باز کنید و سعی کنید هر سایت را از آن انتخاب کنید. اگر دانلود درست باشد، گسل کاربر در غیاب اتصال به وضوح نیست.

یکی دیگر از گزینه ها ممنوعیت دسترسی ICQ به اینترنت توسط فایروال است.

  1. برای انجام این کار، تنظیمات فایروال را وارد کنید. ارزش آن را از طریق "کنترل پنل" انجام می دهد .
  2. فایروال در پنل مدیریت

  3. در اینجا شما باید گزینه "اجازه تعامل با یک برنامه یا کامپوننت در فایروال ویندوز" را در کنار آن انتخاب کنید.
  4. مجوز فایروال

  5. فهرستی از تمام برنامه های کاربردی که توسط این سیستم مجاز است، باز خواهند شد. این باید در فهرست ICQ قرار گیرد و به او اجازه دسترسی دهد.

لیست مجوزهای فایروال

پس از این اتصال معمولا بازسازی می شود، در صورتی که مشکل در رایانه کاربر پوشیده شده باشد.

دلیل 2: بار سیستم

دلیل آنکه برنامه نمی تواند به سرورها متصل شود ممکن است بیش از حد مجازی کامپیوتر باشد. بار بالا ممکن است هیچ منبعی برای ایجاد یک ارتباط را ندهد و به عنوان یک نتیجه آن به سادگی تنظیم مجدد شود.

بنابراین تنها راه حل اینجا پاک کردن حافظه کامپیوتر و راه اندازی مجدد آن است.

جزئیات بیشتر:
تمیز کردن قطعات ویندوز 10
تمیز کردن CCleaner

دلیل 3: کارهای فنی

باز هم علت شکست سیستم می تواند کار فنی بی اهمیت باشد. به خصوص در اغلب موارد اخیرا برگزار می شود، زیرا خدمات پررونق است و تقریبا هر هفته به روز رسانی می شود.

راه حل باقی می ماند - هنوز صبر کنید تا توسعه دهندگان دوباره همه چیز را روشن کنند. شایان ذکر است که این امر به ندرت اتفاق می افتد، معمولا دسترسی به سرورها در سطح مجوز مسدود می شود، بنابراین برنامه به سادگی متوقف پذیرش اطلاعات ورود به سیستم است. اما عدم توانایی اتصال پس از ورود به سیستم نیز اتفاق می افتد.

وقتی وارد سیستم میشوید، سقوط میکند

ممکن است اتفاق بیافتد که برنامه با موفقیت اطلاعات را برای ورودی پذیرفته، به شبکه متصل شود ... و سپس کاملا خاموش شود. این یک رفتار غیر عادی است و نیازمند تعمیر یا اصلاح برنامه است.

دلیل 1: شکست برنامه

اغلب این به دلیل شکست پروتکل های برنامه است. این ممکن است پس از خاموش شدن کامپیوتر نادرست، به دلیل تکه تکه شدن، تاثیر فرآیندهای شخص ثالث (از جمله ویروس ها) و غیره رخ دهد.

ابتدا باید سعی کنید روند خود را دوباره راه اندازی کنید. پس از فرآیند اولیه بسته شدن خود می تواند در کار باقی بماند. لازم است که در «مدیر وظیفه» بررسی شود که آیا آن را اجرا کرده یا نه.

فرآیند ICQ

اگر این فرایند باقی بماند - باید آن را از طریق دکمه سمت راست موس ببندید و سپس دوباره شروع کنید. همچنین، کامپیوتر مجددا راه اندازی نخواهد شد.

بستن فرایند در Task Manager

اگر این کمک نمی کند، پس از حذف نسخه قبلی، باید مشتری ICQ را دوباره نصب کنید.

دلیل 2: فعالیت ویروس

همانطور که قبلا ذکر شد، علت یک تصادف می تواند فعالیت مضحکی از نرم افزارهای مخرب مختلف باشد. برنامه های ویروس تخصصی وجود دارد که با عملکرد پیام های فوری، از جمله ICQ، تداخل دارند.

برای شروع، شما باید یک تمیز کامل از کامپیوتر را از محیط ویروس انجام دهید. اقدامات دیگر بدون این بی معنی است، زیرا با هر تعداد مجدد نصب مجدد برنامه، ویروس هنوز هم دوباره و دوباره آن را شکست.

درس: پاک کردن کامپیوتر از ویروس

بعد، شما باید عملکرد رسول را بررسی کنید. اگر بازیابی نشده است، شما باید این برنامه را مجددا نصب کنید. پس از آن، به شدت توصیه می شود که رمز عبور حساب کاربری خود را تغییر دهید.

تمام مخاطبان آفلاین هستند

یک مشکل رایج این است که پس از ورود به سیستم و ورود به ICQ، برنامه نشان می دهد که کاملا تمام دوستان در لیست تماس آفلاین هستند. البته این وضعیت در واقعیت اتفاق می افتد، اما در بعضی موارد ممکن است اشتباهی باشد. به عنوان مثال، اگر CL در بین مخاطبان وجود داشته باشد که 24 ساعت شبانه روز در اینترنت هستند، اما در حال حاضر آنها نیستند یا اگر کاربر پروفایل آفلاین به عنوان یک دوست اضافه شود.

دلیل 1: اتصال شکست خورده است

این ممکن است به دلیل یک پروتکل شکسته برای اتصال به سرورهای ICQ، زمانی که برنامه ظاهرا اتصال دریافت کرده است، اما اطلاعات از سرور را قبول نمی کند.

در چنین شرایطی، باید سعی کنید برنامه را دوباره راه اندازی کنید. اگر این کمک نمی کند و دلایل زیر نیز خود را تایید نمی کنند، شما باید پیام رسان را به طور کامل نصب کنید. معمولا این کمک می کند.

در موارد بسیار نادر، خطا ممکن است ناشی از مشکلات سرور ICQ باشد. به عنوان یک قاعده، این مشکلات به وضوح توسط کارمندان سازمان حل می شود.

دلیل 2: مشکل با اینترنت

گاهی اوقات دلیل این رفتار عجیب و غریب در کامپیوتر می تواند یک سوء عملکرد اینترنت باشد. در چنین وضعیتی ارزش تلاش برای دوباره برقرار کردن است. کامپیوتر مجددا راه اندازی نخواهد شد.

اگر این کمک نمی کند، باید سعی کنید اینترنت را از طریق یک مرورگر یا سایر برنامه هایی که از اتصال استفاده می کنند، بررسی کنید. در صورت بروز مشکل، با ارائه دهنده تماس بگیرید و مشکلات خود را گزارش دهید.

برنامه موبایل

برنامه تلفن رسمی ICQ همچنین می تواند مشکلات خود را داشته باشد. به عنوان یک قاعده، اکثر آنها تقریبا شبیه مشکلات در کار یک آنالوگ کامپیوتر است - ورود و ورود رمز ورود و رمز ورود، خطای اتصال و غیره. بر این اساس حل شده است. از مشکلات فردی زیر است:

  1. اگر کاربر در اولین شروع اجازه دسترسی برنامه به سرویس ها و اجزای مختلف دستگاه را ندهد، ممکن است عملکرد نرم افزار مختل شود. ممکن است اتصال به شبکه وجود نداشته باشد، توانایی استفاده از پرونده های شخص ثالث و غیره.
    • برای حل مشکل، به «تنظیمات» گوشی بروید.
    • مثال زیر برای گوشی ASUS Zenfone است. نیاز به رفتن به "برنامه های کاربردی" .
    • در اینجا در بالای صفحه شما باید روی نماد چرخ دنده کلیک کنید - نشانه ای از تنظیمات.
    • حالا شما باید "مجوز برنامه" را انتخاب کنید.
    • لیستی از سیستم های مختلف باز خواهد شد و همچنین برنامه هایی که به آنها دسترسی پیدا می کنند. شما باید همه چیز را بررسی کنید و ICQ را فعال کنید که این برنامه در لیست است.

    پس از آن، همه چیز باید همانطور که باید باشد کار کند.

  2. مشکل ناسازگاری سیستم عامل و مدل تلفن با برنامه ICQ می تواند بسیار نادر باشد. این برنامه ممکن است در چنین دستگاهی کار نکند یا کار با نقض انجام دهد.

    بهتر است که این برنامه را از بازار بازی نصب کنید، زیرا این سرویس به طور خودکار شناسایی و ناسازگاری برنامه را با مدل تلفن نشان می دهد.

    در صورتی که چنین مشکلی ظاهر شود، تنها به دنبال آنالوگ هایی است که می توانند بر روی این دستگاه کار کنند.

    اغلب این وضعیت برای تبلت ها و تلفن های مبهم شرکت های چینی معمول است. استفاده از دستگاه های رسمی از مارک های شناخته شده بین المللی این احتمال را به حداقل می رساند.

نتیجه گیری

مشکلات دیگری نیز وجود دارد که ممکن است با عملکرد برنامه ICQ رخ دهد، اما در اکثر موارد این مشکلات فردی هستند و بسیار نادر هستند. بخش عمده ای از مشکلات رایج که در بالا شرح داده شده و به طور کامل حل شده است.