ایجاد یک درخواست به Mail.Ru خدمات پشتیبانی ایمیل

Mail.ru سرویس پست الکترونیکی در بخش روسی از اینترنت یکی از محبوب ترین هاست، در حال توسعه یک آدرس ایمیل با قابلیت اطمینان بسیار با قابلیت های بسیاری است. گاهی اوقات ممکن است مشکالت جداگانه ای در کار او وجود داشته باشد که بدون مداخله متخصصین فنی نمی تواند ثابت شود. در طول مقاله امروز، ما به وضوح نشان خواهیم داد که با پشتیبانی فنی Mail.Ru تماس بگیرید.

نوشتن Mail.Ru پشتیبانی ایمیل

با وجود حساب عموم برای اکثر پروژه های Mail.Ru، پشتیبانی ایمیل به طور جداگانه از سایر سرویس ها کار می کند. برای حل مشکلات، می توانید از دو گزینه برای حل مشکل استفاده کنید.

گزینه 1: بخش راهنما

بر خلاف اکثریت قریب به اتفاق خدمات ایمیل مشابه، Mail.Ru هیچ فرم جداگانه ای برای تماس با پشتیبانی مشتری ارائه نمی دهد. با این حال، شما می توانید از بخش ویژه «راهنما» که حاوی دستورالعمل برای حل تقریبا هر گونه مشکل است استفاده کنید.

1. صندوق پستی Mail.Ru را باز کنید و در پانل بالا کلیک کنید و دکمه «بیشتر» را کلیک کنید.
2. از لیستی که به نظر می رسد، «راهنما» را انتخاب کنید.
3. پس از باز شدن بخش "راهنما"، لینک های موجود را بررسی کنید. یک موضوع را انتخاب کنید و به دقت دستورالعمل ها را دنبال کنید.
4. علاوه بر این، به نکات ویدیویی توجه کنید، که دستورالعمل های زیادی برای حل مشکلات و برخی از توابع در قالب کلیپ های کوتاه جمع آوری کرده است.

استفاده از این بخش مشکل نیست و بنابراین این گزینه به پایان می رسد.

گزینه 2: ارسال یک نامه

اگر پس از مطالعه دقیق بخش کمک شما نمیتوانید مشکل را حل کنید، با ارسال نامه از صندوق پستی به یک آدرس خاص با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. موضوع ارسال نامه ها از طریق ایمیل Mail.Ru به طور دقیق در یک مقاله جداگانه در سایت مورد بحث قرار می گیرد.

جزئیات بیشتر: نحوه ارسال ایمیل در Mail.Ru

1. به صندوق پستی خود بروید و روی دکمه "نوشتن یک نامه" در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.
2. در قسمت "To" ، آدرس سرویس پشتیبانی را در زیر وارد کنید. باید بدون تغییر مشخص شود.

   [email protected]

3. ستون "Subject" باید ماهیت مشکل و دلیل ارتباط را به طور کامل نشان دهد. سعی کنید این ایده را بطور مختصر، اما آموزنده بیان کنید.
4. جعبه متن اصلی این نامه برای توضیح دقیق مشکل در نظر گرفته شده است. همچنین باید حداکثر اطلاعات روشن، مانند تاریخ ثبت جعبه، شماره تلفن، نام مالک، و غیره اضافه کنید.

   از درجهای گرافیکی استفاده نکنید یا متن را با ابزارهای موجود قالب بندی کنید. در غیر این صورت، پیام شما مانند هرزنامه خواهد بود و ممکن است مسدود شود

5. علاوه بر این، شما می توانید و باید چندین عکس از مشکل را از طریق "Attach a file" اضافه کنید . این کار همچنین به متخصصان اجازه می دهد که اطمینان حاصل شود که شما به صندوق پستی دسترسی داشته باشید.
6. پس از اتمام آماده سازی نامه، مطمئن شوید که آن را برای خطاها بازبینی کنید. برای تکمیل، از دکمه "ارسال" استفاده کنید.

   شما یک اعلان در مورد اعلان موفقیت آمیز دریافت خواهید کرد. نامه، به عنوان انتظار می رود، به پوشه ارسال شده ارسال می شود .

تاخیر بین زمان ارسال و دریافت پاسخ به درخواست تجدید نظر تا 5 روز است. در برخی موارد، پردازش طول می کشد یا برعکس زمان بیشتری دارد.

هنگام ارسال پیام، مهم است که در هنگام تماس با این آدرس با سؤالات تنها در مورد ایمیل، قوانین منابع را در نظر بگیرید.

• ← راه هایی برای یادآوری نامه ها در Mail.Ru Mail
• مشاهده رمز عبور در نامه Mail.ru →