با وجود اینکه Steam یک سیستم بسیار امن است، همچنین اتصال به سخت افزار کامپیوتر و امکان احراز هویت با استفاده از یک برنامه تلفن همراه وجود دارد، اما گاهی اوقات هکرها دسترسی به حسابهای کاربری را مدیریت می کنند. در این صورت صاحب حساب ممکن است هنگام وارد شدن به حساب کاربری شما مشکلی ایجاد کند. هکرها می توانند رمز عبور را از حساب تغییر دهند یا آدرس ایمیل مرتبط با این مشخصات را تغییر دهند. برای از بین بردن چنین مشکلی، باید روش بازسازی حساب کاربری خود را دنبال کنید، برای یادگیری نحوه بازگرداندن حساب کاربری خود در Steam، به ادامه مطلب بروید.
برای شروع، بیایید گزینه ای را انتخاب کنیم که در آن مهاجمان رمز عبور حساب کاربری خود را تغییر دادند و هنگام تلاش برای ورود به سیستم، یک پیام دریافت می کنید که رمز ورود شما نادرست است.
برای بازیابی رمز عبور در Steam، شما باید روی دکمه مناسب در فرم ورود کلیک کنید، آن را به عنوان "من نمی توانم وارد شوید" تعیین شده است.
پس از کلیک روی این دکمه، فرم بازیابی حساب باز خواهد شد. شما باید اولین گزینه را از لیست انتخاب کنید، به این معنی که شما با نام کاربری یا رمز عبور خود در Steam مشکلی دارید.
پس از این گزینه را انتخاب کنید، فرم زیر باز خواهد شد و یک فیلد برای وارد کردن ورود به سیستم، آدرس ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حساب شما وجود خواهد داشت. اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید اگر، مثلا، وارد حساب کاربری خود نباشید، می توانید به سادگی یک آدرس ایمیل وارد کنید. اقدامات خود را با کلیک روی دکمه تأیید تأیید کنید.
کد بازیابی به عنوان یک پیام به تلفن همراه شما ارسال می شود، شماره آن با حساب Steam شما مرتبط است. در صورت عدم اتصال تلفن همراه به حساب، کد از طریق ایمیل ارسال خواهد شد. کد دریافت شده را در فیلمی که ظاهر می شود وارد کنید.
اگر کد را به درستی وارد کردید، فرم تغییر رمز عبور باز خواهد شد. رمز عبور جدید را وارد کنید و آن را در ستون دوم تایید کنید. سعی کنید یک رمز عبور پیچیده ارائه دهید تا دوباره سرقت دوباره نباشد. برای استفاده از ثبت نام های مختلف و مجموعه ای از اعداد در رمز عبور جدید، تنبل نباشید. پس از وارد شدن رمز جدید، یک فرم باز خواهد شد که نشان می دهد رمز عبور با موفقیت تغییر کرده است.
در حال حاضر باقی مانده است که دکمه "ورود به سیستم" را فشار دهید تا دوباره به پنجره ورود به سیستم بازگردد. نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید.
تغییر آدرس ایمیل Steam، که به حساب شما متصل است، همان روش فوق است، فقط با اصلاحیه این واقعیت که شما نیاز به یک گزینه بازیابی متفاوت دارید. به عبارت دیگر، شما به پنجره تغییر رمز عبور بروید و آدرس ایمیل را تغییر دهید، سپس کد تأیید را وارد کنید و آدرس ایمیل مورد نیاز خود را وارد کنید. همچنین می توانید آدرس ایمیل خود را در تنظیمات Steam تغییر دهید.
اگر مهاجمان موفق به تغییر ایمیل و رمز عبور خود از حساب شما شدند و در عین حال شما نیازی به شماره تلفن همراه ندارید، وضعیت کمی پیچیده تر است. شما باید به Steam Support که این حساب متعلق به شما است ثابت کنید. تصاویری از معاملات مختلف در Steam برای این کار مناسب هستند، اطلاعاتی که به آدرس ایمیل شما یا یک جعبه با یک دیسک با یک کلید از یک بازی فعال در Steam وارد شد.
حالا شما می دانید که چگونه حساب خود را در Steam بازگردانید پس هکرها آن را هک کردند. اگر دوست شما به یک وضعیت مشابه رسید، به او بگویید که چگونه می توانید دسترسی به حساب خود را دوباره دریافت کنید.