روش 1: تنظیمات حساب

در صورت گم شدن ، می توانید Google Authenticator را با استفاده از تنظیمات حساب داخلی در یک صفحه ویژه بازیابی کنید و همچنین قابلیت غیرفعال کردن کدها از برنامه قدیمی نیز در دسترس خواهد بود ، به عنوان مثال اگر تلفن هوشمند به سرقت رفته باشد.

مرحله 1: بازیابی حساب

برای ایجاد تغییر در تنظیمات بدون دسترسی به احراز هویت قدیمی ، اولین مرحله بازیابی حساب Google خود ، دنبال کردن دستورالعمل های وب سایت ما است. ساده ترین راه برای این کار استفاده از کدهای اضطراری یا تأیید با کد زمان برای شماره تلفن است ، اما ممکن است لازم باشد با پشتیبانی تماس بگیرید.

جزئیات بیشتر: نحوه بازیابی حساب Google

نمونه ای از بازیابی حساب Google در رایانه

مرحله 2: برنامه را متصل کنید

  1. صفحه تنظیمات حساب را با استفاده از پیوند زیر باز کرده و به برگه بروید "ایمنی"... در اینجا شما باید مورد را پیدا کنید "تأیید صحت دو مرحله ای".

    به تنظیمات حساب بروید

    در تنظیمات حساب Google خود به بخش تأیید دو مرحله ای بروید

    با استفاده از رمز ورود حساب فعلی خود تأیید کنید.

  2. تأیید ورود به سیستم حساب Google

  3. به پایین و در بلوک بروید "برنامه Authenticator" در صورت لزوم از دکمه حذف استفاده کنید. با این کار احراز هویت اضافه شده قبلی غیرفعال می شود.

    امکان حذف Google Authenticator

    برای افزودن دستگاه جدید ، به پایین پنجره بروید و در بخشی که مشخص کردیم ، کلیک کنید "ایجاد کردن".

  4. به ایجاد یک احراز هویت جدید در تنظیمات حساب Google بروید

  5. نوع تلفنی را که می خواهید برای تأیید استفاده کنید مشخص کنید و فشار دهید "به علاوه".
  6. انتخاب نوع تلفن برای تأیید اعتبار جدید در تنظیمات حساب Google

  7. پس از آن ، یک کد QR در صفحه ظاهر می شود که باید با استفاده از دوربین تلفن اسکن شود.

    نمونه ای از کد QR برای اسکن در تنظیمات حساب Google

    در برنامه ، فقط باید انتخاب کنید "اسکن QR Code" در صفحه اول دوربین را به سمت صفحه رایانه هدایت کنید تا کد در داخل قسمت قرمز باشد.

  8. روند اسکن کد QR در Google Authenticator در تلفن

  9. اگر از استفاده از این روش تأیید راحت نیستید ، از لینک استفاده کنید "اسکن کد QR امکان پذیر نیست"برای دریافت نسخه متنی کد.

    دریافت کد متن برای تأیید اعتبار در تنظیمات حساب Google

    در تلفن هوشمند خود ، می توانید این مجموعه کاراکترها را در بخش مشخص کنید "کلید راه اندازی را وارد کنید"با استفاده از جعبه متن "کلید را وارد کنید"... علاوه بر این ، همانطور که "نام های حساب" شما باید یک آدرس ایمیل ارائه دهید و مطمئن شوید که مقدار را تعیین کنید "به وقت" در بلوک "نوع کلید".

  10. استفاده از کد متن در Google Authenticator

  11. از دکمه استفاده کنید اضافه کردنبرای استفاده از داده ها ، و اگر همه موارد به درستی مشخص شده باشد ، احراز هویت شروع به تولید کدهای موقتی برای حساب شما می کند.
  12. Google Authenticator جدید را با موفقیت در تلفن خود فعال کنید

  13. فراموش نکنید که در مرحله آخر حتما به وب سایت google و در پنجره بازشو که قبلاً استفاده شده بود ، برگردید "تنظیم برنامه Authenticator" کد را از برنامه تازه فعال شده وارد کنید.
  14. ذخیره یک احراز هویت جدید در تنظیمات حساب Google

هنگام انجام روش توصیف شده ، نباید تردید کنید ، زیرا در برخی از بازه ها ، سایت Google در مرورگر در حالی که تمام تغییرات ایجاد شده اما ذخیره نشده را بازنشانی می کند ، با رمز عبور درخواست تأیید می کند.

روش 2: انتقال Authenticator

آخرین نسخه های برنامه تلفن همراه Google Authenticator ، بدون در نظر گرفتن سیستم عامل ، امکان وارد کردن احراز هویت به دستگاه دیگری را فراهم می کنند. بنابراین ، اگر می خواهید به تلفن دیگری بروید ، ساده ترین راه انجام انتقال است نه ترمیم در آینده.

مرحله 1: داده ها را آماده کنید

  1. برنامه را اجرا کنید و در صفحه اصلی در گوشه بالا سمت راست ، روی نماد با سه نقطه عمودی ضربه بزنید. از این لیست انتخاب کنید "انتقال حساب".
  2. به بخش انتقال حساب ها در تلفن قدیمی خود بروید

  3. در فصل "انتقال حساب" از مورد استفاده کنید "صادرات حساب" و در صفحه باز شده ، کادرهای کنار حسابهایی را که می خواهید منتقل کنید علامت بزنید.

    به بخش صادرات حسابها در تلفن قدیمی خود بروید

    پس از آن ، یک کد QR روی صفحه ظاهر می شود که حاوی اطلاعاتی برای انتقال داده های حساب های انتخاب شده به دستگاه جدید است.

  4. دریافت موفقیت آمیز کد QR برای انتقال حساب ها در تلفن قدیمی

مرحله 2: وارد کردن داده ها

  1. برای انتقال ، اکنون در تلفن دیگری Google Authenticator را باز کنید ، منو را با سه نقطه در گوشه بالا سمت راست گسترش دهید و انتخاب کنید "انتقال حساب".
  2. با تلفن جدید به انتقال حساب ها بروید

  3. روی مورد ضربه بزنید "وارد کردن حساب" و در بخش "دستگاه قدیمی خود را بردارید" از دکمه استفاده کنید "اسکن کد QR"... برای وارد کردن ، کافی است دوربین را با کد QR روی صفحه تلفن قبلی که استفاده کرده اید ، به سمت منطقه هدایت کنید.
  4. در تلفن جدید به وارد کردن حساب ها بروید

با اسکن موفقیت آمیز و تأیید اضافی ، داده ها وارد می شوند. متعاقباً می توانید از دستگاه جدیدی برای بدست آوردن کدهای زمان استفاده کنید.

روش 3: خدمات شخص ثالث

اگر از احراز هویت برای برنامه های فردی استفاده شده است و توصیه هایی که قبلاً ارائه شد به بهبودی کمک نمی کند ، تنها کاری که می توانید انجام دهید استفاده از ابزارهای خدمات مورد نیاز است. در اکثر موارد ، برای انجام این کار ، شما باید با تهیه همه داده ها برای تأیید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید یا از کدهای پشتیبان ذخیره شده قبلی استفاده کنید. متأسفانه ، ما نمی توانیم در این مورد مشاوره دقیق تری ارائه دهیم.