نامه به خدمات پشتیبانی Odnoklassniki
در فرایند استفاده از شبکه های اجتماعی، ممکن است سوالات و مشکلی وجود داشته باشد که کاربران از منابع خود نمی توانند حل کنند. برای مثال، بازیابی رمز عبور به نمایه شما، یک شکایت به یکی دیگر از شرکت کنندگان، درخواست تجدید نظر صفحه، مشکلات ثبت نام و خیلی بیشتر. برای چنین مواردی، یک سرویس پشتیبانی مشتری وجود دارد که وظیفه آن ارائه خدمات عملی و مشاوره در مورد مسائل مختلف است.
محتوا
ما به خدمات پشتیبانی Odnoklassniki می نویسیم
در چنین شبکه اجتماعی محبوب مانند Odnoklassniki، سرویس پشتیبانی شخصی خود، به طور طبیعی، عمل می کند. لطفا توجه داشته باشید که این ساختار یک شماره تلفن رسمی ندارد و بنابراین لازم است برای حل مشکلات خود در نسخه کامل سایت یا در برنامه های کاربردی تلفن همراه برای آندروید و iOS، به عنوان آخرین راه حل از طریق ایمیل، درخواست دهید.
روش 1: نسخه کامل سایت
در وب سایت Odnoklassniki، می توانید با سرویس پشتیبانی از نمایه خود تماس بگیرید یا بدون تایپ کردن نام کاربری و رمز عبور خود. با این حال، در مورد دوم، عملکرد پیام تا حدودی محدود خواهد بود.
- ما به سایت odnoklassniki.ru بروید، نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید، در صفحه خود در گوشه سمت راست بالا ما یک عکس کوچک، نماد به اصطلاح را می بینیم. روی آن کلیک کنید
- در منو که ظاهر می شود، مورد "راهنما" را انتخاب کنید .
- اگر شما به حساب کاربری خود دسترسی ندارید، در پایین صفحه، روی دکمه «راهنما» کلیک کنید.
- در بخش "راهنما"، با استفاده از جستجو در پایگاه داده اطلاعات مرجع، می توانید پاسخ خود را به سوال خود پیدا کنید.
- اگر تصمیم گرفتید به صورت کتبی با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید، ما بخش «اطلاعات مفید» را در پایین صفحه جستجو میکنیم.
- در اینجا ما در مورد "تماس با سرویس پشتیبانی" علاقه مند هستیم .
- در ستون سمت راست ما اطلاعات مرجع لازم را مطالعه می کنیم و روی خط "تماس با سرویس پشتیبانی" کلیک کنید .
- یک فرم برای ارسال یک نامه به سرویس پشتیبانی باز می شود. هدف از درخواست را انتخاب کنید، آدرس ایمیل خود را برای پاسخ دادن وارد کنید، در صورت لزوم، مشکل خود را توصیف کنید، فایل را ضمیمه کنید (معمولا یک تصویر مشکلی را نشان می دهد)، و روی «ارسال پیام» کلیک کنید.
- در حال حاضر منتظر پاسخ متخصصان هستیم. صبور باشید و از یک ساعت تا چند روز صبر کنید.
روش 2: از طریق گروه تماس بگیرید OK
شما می توانید با سرویس پشتیبانی Odnoklassniki از طریق گروه وب سایت رسمی خود تماس بگیرید. اما این روش تنها در صورت دسترسی به حساب شما امکان پذیر است.
- ما وارد سایت می شویم، وارد شوید، در ستون سمت چپ، روی "گروه ها" کلیک کنید.
- در صفحه اجتماعی در نوار جستجو، عبارت "Classmates" را تایپ کنید. رفتن به گروه رسمی Odnoklassniki. همه چیز خوب است! پیوستن به آن لازم نیست
- تحت نام جامعه ما کتیبه را می بینیم: "هرگونه سؤال یا پیشنهاد؟ نوشتن! " بر روی آن کلیک کنید.
- ما به پنجره "تماس با سرویس پشتیبانی" دسترسی پیدا می کنیم و به روش مشابه با روش 1 ما شکایات خود را به مدیران ارائه می کنیم.
روش 3: برنامه موبایل
شما می توانید نامه ای به سرویس پشتیبانی Odnoklassniki و از برنامه های موبایل برای آندروید و iOS ارسال کنید. و در اینجا شما مشکلات را تجربه نخواهید کرد.
- اجرای برنامه را وارد کنید، مشخصات خود را وارد کنید، دکمه را با سه نوار در گوشه سمت چپ بالای صفحه فشار دهید.
- پیمایش پایین منو، ما آیتم "نوشتن به توسعه دهندگان" را پیدا می کنیم ، که چیزی است که ما نیاز داریم.
- پنجره خدمات پشتیبانی ظاهر می شود. اول، هدف درخواست تجدید نظر را از لیست کشویی انتخاب کنید.
- سپس موضوع و دسته درخواست را انتخاب می کنیم، ایمیل را برای بازخورد مشخص می کنیم، ورود شما، مشکل را توصیف می کند و روی «ارسال» کلیک می کنیم .
روش 4: ایمیل
در نهایت، آخرین روش برای ارسال شکایت یا سوال شما به مدیران Odnoklassniki این است که آنها نامه ای به جعبه ایمیل بنویسند. OK خدمات پشتیبانی آدرس:
[email protected]
کارشناسان ظرف سه روز کاری به شما پاسخ خواهند داد.
همانطور که مشاهده کردیم، در صورت مشکلی با کاربر شبکه اجتماعی Odnoklassniki، راه های مختلفی برای درخواست کمک از متخصصین پشتیبانی این منبع وجود دارد. اما قبل از فرستادن پیام های عصبانی مديران، به دقت بخش مرجع سایت را بخوانید، ممکن است در حال حاضر یک راه حل برای وضعیت شما مناسب باشد.
همچنین ببینید: ما صفحه را در Odnoklassniki بازسازی می کنیم