مسدود کردن حساب Facebook به دو دلیل رخ می دهد: به دلیل نقض قوانین جامعه یا به اشتباه دولت. در هر دو حالت ، حذف صفحه مسدود شده فقط پس از بازیابی دسترسی امکان پذیر خواهد بود.
روش 1: دوستان معتمد
"دوستان معتمد" - اینها کاربران فیس بوکی هستند که در تنظیمات حساب خود مشخص کرده اید. با کمک آنها می توانید در صورت مسدود شدن به صفحه دسترسی پیدا کنید. شبکه اجتماعی به شما امکان می دهد از 3 تا 5 نفر را مشخص کنید.
جزئیات بیشتر: باز کردن قفل حساب از طریق افراد معتمد
روش 2: تماس با پشتیبانی
با نوشتن نامه ای به سرویس پشتیبانی ، می توانید اطلاعات دقیق تری در مورد دلیل مسدود شدن دریافت کنید. این فقط در صورتی کار می کند که هنگام تلاش برای تأیید ، مورد خاص "نقض قوانین انجمن" مشخص نشده باشد.
مهم! برای تماس با پشتیبانی فیس بوک ، باید به هر حسابی وارد شوید: عزیزان ، دوستان یا یک حساب کاربری جدید ثبت کنید.
گزینه 1: نسخه رایانه شخصی
فیس بوک اخیراً رابط وب سایت رسمی را به روز کرده است. دستورالعمل های نسخه جدید شبکه اجتماعی را در نظر بگیرید.
- در صفحه اصلی ، بر روی مثلث معکوس در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
- بعد بخشی را انتخاب کنید "راهنما و پشتیبانی".
- کلیک "گزارش یک مشکل".
- دو گزینه وجود دارد. پاراگراف اول برای بازخورد و مشاوره در مورد کار با نسخه جدید سایت در نظر گرفته شده است. برای ارسال پیام برای پشتیبانی ، کلیک کنید "خطایی رخ داده است".
- گزینه های زیادی برای انتخاب وجود دارد. در مورد یک حساب مسدود شده ، خط را انتخاب کنید "مشخصات".
- در پنجره جزئیات بیشتر شامل تمام اطلاعات مرتبط با حساب خود شوید: چه زمانی باز شد ، از چه آدرس ایمیل و شماره تلفنی استفاده شد ، هنگامی که مشکلی در ورود به سیستم وجود داشت ، و غیره هرچه بیشتر همه موارد را توصیف کنید ، شانس بیشتری برای ترمیم دسترسی وجود دارد.
- اگر عکس صفحه یا عکس ثابت ارتباط خود با حساب خود دارید ، آنها را به نامه پیوست کنید. در این مرحله اطلاعات شخصی (اسکن گذرنامه و غیره) ارسال نکنید. اگر دولت فیس بوک به آنها نیاز داشته باشد ، به شما اطلاع داده می شود.
- روی دکمه کلیک کنید "ارسال"... بررسی نامه ها ممکن است حداکثر 7 روز کاری طول بکشد.
گزینه 2: برنامه های تلفن همراه
- روی سه نوار افقی در گوشه پایین سمت راست برنامه ضربه بزنید.
- بخشی را انتخاب کنید "راهنما و پشتیبانی".
- در منوی کشویی ، کلیک کنید "گزارش یک مشکل".
- پیامی در مورد امکان ارسال نامه به سرویس پشتیبانی با تکان دادن تلفن ظاهر می شود. در این مرحله می توانید این ویژگی را غیرفعال کنید. ضربه زدن "ادامه".
- قابل اعتماد و متخصص "مشخصات".
- در پنجره ای که باز می شود ، کل وضعیت موجود در حساب و نحوه و زمان دسترسی به صفحه را با جزئیات شرح دهید. اگر عکسهایی از صفحه وجود دارد که ارتباط شما با نمایه را ثابت می کند ، آنها را ضمیمه کنید.
- ضربه زدن "ارسال".
- معمولاً پشتیبانی فیس بوک حداکثر ظرف 7 روز کاری پاسخ خواهد داد.
روش 3: تشکیل درخواست تجدید نظر
روند طرح درخواست تجدیدنظر علیه تصمیم محدود کردن دسترسی به صفحه چند دقیقه طول خواهد کشید ، اما تصمیم باید از 3 تا 7 روز کاری منتظر بماند. لطفا توجه داشته باشید که Facebook همیشه دسترسی به حساب شما را از این طریق بر نمی گرداند ، اما در این مرحله می توانید نشان دهید که می خواهید صفحه را حذف کنید. حتی اگر دسترسی پس داده نشود ، به عنوان یک قاعده ، صفحه به سادگی حذف می شود.
جزئیات بیشتر: نحوه درخواست تجدیدنظر برای رفع انسداد حساب فیس بوک خود
حذف پس از بازیابی دسترسی
پس از دسترسی مجدد شبکه اجتماعی به حساب ، حذف آن کار دشواری نخواهد بود. روند کار با صفحات معمولی تفاوتی ندارد.
جزئیات بیشتر: نحوه حذف یک صفحه در فیس بوک