یکی از اشتباهاتی که کاربران ویندوز 7 در هنگام راه اندازی یا نصب برنامه ها با آن مواجه می شوند عبارتند از: "نام رویداد مشکل APPCRASH" . اغلب اوقات هنگام استفاده از بازی ها و سایر برنامه های "سنگین" رخ می دهد. بیایید علل و راه حل های این مشکل کامپیوتری را بیابیم.

علل "APPCRASH" و نحوه رفع خطا

ریشه های فوری APPCRASH ممکن است متفاوت باشد، اما همه آنها با این واقعیت مرتبط هستند که این خطا زمانی رخ می دهد که قدرت یا ویژگی های اجزای سخت افزاری یا نرم افزاری کامپیوتر حداقل حداقل لازم برای اجرای یک برنامه خاص را برآورده نمی کند. به همین دلیل است که این خطا اغلب هنگام فعال کردن برنامه ها با نیازهای سیستم بالا رخ می دهد.

APPCRASH اطلاعات خطا در ویندوز 7

در برخی موارد، مشکل را می توان تنها با جایگزینی اجزای سخت افزاری کامپیوتر (پردازنده، RAM و غیره) که ویژگی های آن زیر حداقل الزامات برنامه کاربردی است، ثابت می کند. اما اغلب ممکن است بدون چنین اقدامات رادیکال، وضعیت را اصلاح کنید، به سادگی با نصب یک اجزای نرم افزاری لازم، تنظیم سیستم به درستی، حذف بار اضافی یا انجام دستکاری های دیگر در سیستم عامل. این روش حل این مشکل است که در این مقاله مورد بحث قرار می گیرد.

روش 1: اجزای لازم را نصب کنید

اغلب، خطای "APPCRASH" رخ می دهد به این دلیل که کامپیوتر برخی از اجزای مایکروسافت لازم برای اجرای یک برنامه خاص را ندارد. اغلب فقدان نسخه های واقعی اجزای زیر منجر به وقوع این مشکل می شود:

پیوندها در لیست را دنبال کنید و اجزای ضروری را بر روی کامپیوتر نصب کنید، پیروی از توصیه های ارائه شده توسط جادوگر نصب در طول مراحل نصب.

نصب جزء DirectX از وب سایت رسمی مایکروسافت با استفاده از مرورگر گوگل کروم در ویندوز 7

قبل از دانلود "ویژوال C ++ 2013 redist"، شما باید با انتخاب گزینه "vcredist_x86.exe" یا "vcredist_x64.exe" گزینه ی نوع سیستم عامل (32 یا 64 بیت) را در وب سایت مایکروسافت انتخاب کنید.

انتخاب گزینه ای برای دانلود جزء Microsoft Visual C ++ 2013 از وب سایت رسمی مایکروسافت با استفاده از مرورگر گوگل کروم در ویندوز 7

پس از نصب هر مولفه، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و برنامه کاربردی مشکل را شروع کنید. برای راحتی، ما لینک ها را برای دانلود گذاشته ایم به عنوان فرکانس وقوع APPCRASH به دلیل عدم وجود یک عنصر خاص کاهش می یابد. به این معناست که اغلب این مشکل به دلیل عدم وجود آخرین نسخه DirectX در کامپیوتر رخ می دهد.

روش 2: سرویس را غیرفعال کنید

اگر «سرویس مدیریت ابزار ویندوز» فعال باشد، "APPCRASH" ممکن است در شروع برخی از برنامه ها رخ دهد. در این مورد، سرویس مشخص شده باید غیرفعال شود.

  1. روی «شروع» کلیک کنید و به «کنترل پنل» بروید .
  2. از طریق منوی شروع در ویندوز 7 به کنترل پنل بروید

  3. روی «سیستم و امنیت» کلیک کنید.
  4. به بخش سیستم و امنیت در پنل کنترل در ویندوز 7 بروید

  5. به بخش مدیریت بروید و به آن بروید.
  6. به بخش مدیریت بخش سیستم و امنیت در پنل مدیریت در ویندوز 7 بروید

  7. در پنجره "Administration" یک لیست از ابزارهای مختلف ویندوز باز می شود. شما باید مورد "خدمات" را پیدا کنید و به کتیبه مشخص شده بروید.
  8. در ویندوز 7 به بخش مدیریت بخش مدیریت در قسمت کنترل پنل بروید

  9. "مدیریت خدمات" شروع می شود . به منظور آسان تر یافتن مولفه ضروری، تمام عناصر لیست را براساس الفبایی مرتب کنید. برای انجام این کار، بر روی نام ستون «نام» کلیک کنید . پس از پیدا کردن نام "ابزار مدیریت ویندوز" در لیست، توجه به وضعیت این سرویس. اگر ویژگی "Working" در ستون "Status" مقابل آن قرار داده شود، سپس مولفه مشخص شده باید غیرفعال شود. برای انجام این کار، نام مورد را دوبار کلیک کنید.
  10. پنجره Windows Properties از ابزار مدیریت ویندوز از مدیر سرویس در ویندوز 7

  11. پنجره ویژگی های خدمات باز می شود. روی فیلد "نوع راه اندازی" کلیک کنید. در لیستی که به نظر می رسد، گزینه "غیرفعال" را انتخاب کنید . سپس روی "تعلیق" ، "اعمال" و "OK" کلیک کنید .
  12. غیر فعال کردن یک سرویس در صفحه اموال Toolkit Instrumentation Toolbox ویندوز در ویندوز 7

  13. بازگشت به مدیر خدمات همانطور که می بینید، در حال حاضر مخالف نام "ابزار مدیریت ویندوز" ویژگی "کار می کند" غایب است، و در عوض ویژگی "تعلیق" واقع خواهد شد. کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید نرم افزار مشکل را دوباره راه اندازی کنید.

ابزار مدیریت ویندوز Service در Service Manager در ویندوز 7 به حالت تعلیق درآمده است

روش 3: بررسی یکپارچگی فایل های سیستم ویندوز

یکی از دلایل "APPCRASH" می تواند آسیب به یکپارچگی فایل های سیستمی ویندوز باشد. سپس لازم است که سیستم با ابزار داخلی SFC برای مشکل مورد نظر در بالا اسکن شود و در صورت لزوم آن را تصحیح کند.

  1. اگر دیسک نصب ویندوز 7 را با نمونه ای از سیستم عامل نصب شده بر روی رایانه خود داشته باشید، قبل از شروع مراحل، مطمئن شوید که آن را درایو قرار دهید. این نه تنها نقض یکپارچگی فایل های سیستمی را شناسایی می کند، بلکه خطاهای صحیح را نیز در صورت تشخیص آنها شناسایی می کند.
  2. سپس روی "شروع" کلیک کنید. به کلمات "همه برنامه ها" بروید .
  3. از طریق منوی شروع در ویندوز 7 به همه برنامه ها بروید

  4. به پوشه "Standard" بروید .
  5. از طریق منوی Start در ویندوز 7 به پوشه Standard بروید

  6. پیدا کردن مورد "خط فرمان" و راست کلیک ( RMB ) بر روی آن کلیک کنید. از لیست، انتخاب در «اجرای به عنوان مدیر» را متوقف کنید.
  7. شروع خط فرمان به عنوان Administrator از طریق منوی زمینه از طریق منوی Start در ویندوز 7

  8. رابط خط فرمان باز می شود. عبارت زیر را پر کنید:

    sfc /scannow

    روی Enter کلیک کنید .

  9. اجرای اسکن فایل های سیستم برای از بین رفتن یکپارچگی با استفاده از ابزار SCF با راه اندازی آن از طریق خط فرمان در ویندوز 7

  10. ابزار SFC راه اندازی شده است، که فایل سیستم را برای تمامیت و خطاهای آن اسکن می کند. پیشرفت این عملیات بلافاصله در پنجره "خط فرمان" به عنوان درصد کل حجم کار نمایش داده می شود.
  11. اسکن سیستم برای از دست دادن یکپارچگی فایل های سیستم با استفاده از ابزار SCF در خط فرمان در ویندوز 7

  12. پس از اتمام عملیات، یک پیام در «خط فرمان» ظاهر می شود که نقض یکپارچگی فایل های سیستم شناسایی شده یا اطلاعاتی در مورد اشتباهات با رمزگشایی دقیق آنها نیست. اگر قبلا دیسک نصب OS را در درایو دیسک نصب کرده اید، تمام مشکلات مربوط به تشخیص به طور خودکار اصلاح می شود. اطمینان حاصل کنید که کامپیوتر بعد از این دوباره راه اندازی مجدد شود.

اسکن کردن سیستم برای از دست دادن یکپارچگی فایل های سیستم با استفاده از ابزار SCF کامل شده است و هیچ خطایی در خط فرمان در ویندوز 7 نشان نمی دهد

راه های دیگری برای بررسی یکپارچگی فایل های سیستم وجود دارد که در یک درس جداگانه مورد بحث قرار می گیرند.

درس: تمامیت سیستم فایل را در ویندوز 7 بررسی کنید

روش 4: مسائل مربوط به سازگاری را حل می کند

گاهی اوقات یک خطای "APPCRASH" ممکن است به علت مشکلات سازگاری رخ دهد، به این معناست که به سادگی صحبت کردن، اگر برنامه اجرا شود، نسخه سیستم عامل شما را متناسب نمی کند. اگر یک نسخه جدیدتر از سیستم عامل مورد نیاز برای راه اندازی یک برنامه مشکل، به عنوان مثال، ویندوز 8.1 یا ویندوز 10، و سپس هیچ چیز نمی تواند انجام شود. برای راه اندازی، شما باید هر نوع نوع سیستم عامل یا حداقل شبیه ساز آن را نصب کنید. اما اگر برنامه برای سیستم عامل های قبلی طراحی شده و در نتیجه با "هفت" درگیر است، پس مشکل برای رفع آن بسیار ساده است.

  1. باز "اکسپلورر" در دایرکتوری که در آن فایل اجرایی برنامه مشکل واقع شده است. روی آن راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.
  2. از طریق منوی زمینه در ویندوز اکسپلورر در ویندوز 7 به پنجره Properties فایل بروید

  3. پنجره ویژگی های فایل باز می شود. به بخش سازگاری بروید
  4. در ویندوز 7 به برگه سازگاری در پنجره ویژگی های فایل بروید

  5. در کادر "سازگاری حالت" کادر کنار "اجرای برنامه در حالت سازگاری ..." را علامت بزنید. از فهرست کشویی که بعدا فعال می شود، نسخه OS مورد نیاز را با برنامه ای که راه اندازی می شود سازگار می کند. در بیشتر موارد، با چنین اشتباهی، آیتم "Windows XP (Service Pack 3) را انتخاب کنید . " همچنین کادر کنار "اجرای این برنامه به عنوان یک مدیر" را علامت بزنید. سپس روی "اعمال" و "OK" کلیک کنید.
  6. فعال کردن اجرای برنامه در حالت سازگاری در تب سازگاری در پنجره ویژگی های فایل در ویندوز 7

  7. حالا شما می توانید نرم افزار را با استفاده از روش استاندارد با دو بار کلیک کردن بر روی فایل اجرایی خود با استفاده از دکمه سمت چپ ماوس راه اندازی کنید.

اجرای برنامه در حالت سازگاری در ویندوز اکسپلورر در ویندوز 7

روش 5: به روز رسانی رانندگان

یکی از دلایل "APPCRASH" ممکن است این واقعیت باشد که رایانه های شخصی از کارت های گرافیک ویدئوی قدیمی استفاده می کنند یا اینکه کارت های صوتی بسیار کمتر است. سپس شما نیاز به بروزرسانی اجزای مربوطه دارید.

  1. به «کنترل پنل» بروید ، که «سیستم و امنیت» نامیده می شود. الگوریتم این انتقال در هنگام روش 2 توضیح داده شد. بعد، روی برچسب «مدیر دستگاه» کلیک کنید.
  2. تغییر در مدیریت دستگاه در بخش سیستم از بخش سیستم و امنیت پانل کنترل در ویندوز 7

  3. رابط مدیر دستگاه شروع می شود . روی "آداپتورهای ویدیویی" کلیک کنید.
  4. به بخش آداپتورهای ویدئویی در مدیریت دستگاه در ویندوز 7 بروید

  5. یک لیست از کارت های ویدئویی متصل به کامپیوتر باز می شود. راست کلیک بر روی نام مورد و انتخاب از "به روز رسانی رانندگان ..." لیست.
  6. انتقال به روز رسانی درایور کارت گرافیک از طریق منوی زمینه در بخش آداپتور ویدئو در مدیریت دستگاه در ویندوز 7

  7. پنجره به روز رسانی باز می شود. روی آیتم «به صورت خودکار رانندگان را پیدا کنید ...» را کلیک کنید .
  8. در حال انجام به روز رسانی خودکار درایور کارت گرافیک در مدیریت دستگاه در ویندوز 7

  9. پس از آن، روش به روز رسانی درایور انجام خواهد شد. اگر این روش بروزرسانی را انجام نمیدهد، سپس به وب سایت رسمی سازنده کارت گرافیک خود بروید، راننده را از اینجا دانلود کنید و آن را اجرا کنید. یک روش مشابه باید با هر دستگاهی که در "Dispatcher" در بلوک "آداپتورهای ویدئویی" نمایش داده می شود انجام شود. پس از نصب، فراموش نکنید که کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

رانندگان کارت صدا به همان شیوه به روز می شوند. فقط برای این شما باید به بخش "دستگاه های صوتی، تصویری و بازی ها" بروید و هر جایی از این گروه را به نوبه خود به روز کنید.

انتقال برای به روز رسانی راننده کارت صدا از طریق منوی زمینه در بخش صدا، ویدئو و دستگاه های بازی در مدیر دستگاه در ویندوز 7

اگر شما خودتان را کاملا یک کاربر با تجربه برای به روز رسانی درایورها در یک روش مشابه در نظر نگیرید، می توانید از این نرم افزار برای اجرای این روش استفاده کنید. راه حل Driverpack . این نرم افزار رایانه شما را برای رانندگان منسوخ اسکن می کند و پیشنهاد می کند که آخرین نسخه های خود را نصب کنید. در این مورد، شما نه تنها این کار را تسهیل می کنید، بلکه خود را از نیاز به جستجو برای یک آیتم خاص در «مدیریت دستگاه» که نیاز به به روز رسانی را نجات می دهید، ذخیره کنید. برنامه همه اینها را به صورت خودکار انجام خواهد داد.

درس: درایور بر روی کامپیوتر با راه حل DriverPack

روش 6: نادیده گرفتن کاراکترهای سیریلیک از مسیر به پوشه برنامه

گاهی اوقات اتفاق می افتد که علت خطا "APPCRASH" یک تلاش برای نصب برنامه در یک پوشه است، مسیری که حاوی کاراکترهای موجود در الفبای لاتین نیست. به عنوان مثال، کاربران اغلب نامهای دایرکتوری را در Cyrillic بنویسند، اما همه اشخاصی که در چنین دایرکتوری قرار می گیرند، می توانند به درستی کار کنند. در این مورد، شما باید آنها را در یک پوشه نصب کنید، مسیری که حاوی کاراکترهای سیریلی یا حروف الفبا دیگری غیر از لاتین نیست.

  1. اگر قبلا این برنامه را نصب کرده اید، اما کار درستی انجام نمی شود، خطا «APPCRASH» را بدهید، سپس آن را حذف کنید.
  2. به دایرکتوری ریشه هر دیسک بروید که با استفاده از «اکسپلورر» سیستم عامل نصب نشده است. با توجه به اینکه تقریبا همیشه سیستم عامل بر روی درایو C نصب شده است، می توانید هر پارتیشن هارد دیسک را انتخاب کنید، به غیر از گزینه فوق. راست کلیک بر روی یک فضای خالی در پنجره و آیتم "ایجاد" را انتخاب کنید . در منوی اضافی، به "پوشه" بروید .
  3. انتقال به ایجاد یک پوشه بر روی دیسک D از طریق منوی زمینه در ویندوز اکسپلورر در ویندوز 7

  4. هنگام ایجاد یک پوشه، هر نامی را که میخواهید، به آن بدهید، اما با این شرط که فقط باید از کاراکترهای لاتین تشکیل شود.
  5. پوشه ای با نام متشکل از حروف الفبای لاتین در ویندوز اکسپلورر در ویندوز 7 ایجاد شده است

  6. در حال حاضر برنامه مشکل را در پوشه ایجاد شده دوباره نصب کنید. برای انجام این کار، در نصب جادوگر، در مرحله مناسب نصب، این پوشه را به عنوان دایرکتوری حاوی فایل اجرایی برنامه تعیین می کند. در آینده، همیشه برنامه ها را با مشکل "APPCRASH" در این پوشه نصب کنید.

تعیین فهرست راهنمای نصب فایل اجرایی برنامه در جادوگر تنظیم برای ویندوز 7

روش 7: تمیز کردن رجیستری

گاهی اوقات حذف خطا "APPCRASH" کمک می کند تا به عنوان یک روش مبهم به عنوان تمیز کردن رجیستری. برای این منظور، نرم افزار های مختلفی وجود دارد، اما یکی از بهترین راه حل ها است CCleaner .

  1. اجرای CCleaner به قسمت "Registry" بروید و روی دکمه "جستجو برای مشکلات" کلیک کنید.
  2. در حال اجرا اسکن رجیستری برای خطا در قسمت رجیستری برنامه CCleaner در ویندوز 7

  3. اسکن رجیستری سیستم راه اندازی خواهد شد.
  4. روش برای اسکن کردن رجیستری برای خطا در قسمت رجیستری برنامه CCleaner در ویندوز 7

  5. پس از اتمام فرایند، پنجره CCleaner نمایش داده های رجیستری اشتباه را نشان می دهد. برای حذف آنها، روی «اصلاح ...» کلیک کنید.
  6. انتقال به اصلاح خطاهای رجیستری در قسمت رجیستری برنامه CCleaner در ویندوز 7

  7. یک پنجره باز می شود که باعث می شود شما از رجیستری پشتیبان تهیه کنید. این کار در صورتی انجام می شود که برنامه اشتباه برخی از ورودی های مهم را حذف کند. سپس ممکن است دوباره آن را بازیابی کنید. بنابراین، توصیه می کنیم دکمه Yes را در پنجره مشخص شده کلیک کنید.
  8. تغییر در نسخه ی پشتیبان از تغییرات رجیستری در برنامه CCleaner در ویندوز 7

  9. پنجره ذخیره پشتیبان باز می شود. به دایرکتوری بروید که در آن می خواهید یک نسخه را ذخیره کنید و روی "ذخیره" کلیک کنید.
  10. پنجره ذخیره یک نسخه پشتیبان از تغییرات ساخته شده در رجیستری در برنامه CCleaner در ویندوز 7

  11. در پنجره بعدی، بر روی دکمه "Fixed marked" کلیک کنید.
  12. اجرای یک خطای رجیستری در قسمت رجیستری برنامه CCleaner در ویندوز 7

  13. بعد از این همه خطاهای رجیستری اصلاح می شوند و یک پیام در برنامه CCleaner نمایش داده می شود.

خطاهای رجیستری در قسمت رجیستری برنامه CCleaner در ویندوز 7 ثابت شده است

ابزار دیگری برای تمیز کردن رجیستری وجود دارد که در یک مقاله جداگانه توصیف شده است.

همچنین ببینید: تمیز کننده رجیستری بالا

روش 8: DEP را غیرفعال کنید

در ویندوز 7 یک DEP تابع وجود دارد که برای محافظت از رایانه خود از کد مخرب محافظت می کند. اما گاهی اوقات علت اصلی وقوع «APPCRASH» است. سپس شما باید آن را برای برنامه مشکل غیرفعال کنید.

  1. به بخش «سیستم و امنیت» واقع در « کنترل پنل» بروید . روی سیستم کلیک کنید
  2. بخش سیستم را از بخش سیستم و امنیت در پنل کنترل در ویندوز 7 به قسمت System بروید

  3. روی «تنظیمات سیستم پیشرفته» کلیک کنید.
  4. به پنجره تنظیمات پیشرفته سیستم از قسمت View Information Basic در مورد بخش رایانه خود در پنل کنترل در Windows 7 بروید

  5. در حال حاضر در گروه "Performance"، گزینه "Options ..." را کلیک کنید.
  6. پنجره پنجره پارامترهای عملکرد را از پنجره پیشرفته پنجره Properties System در ویندوز 7 بروید

  7. در پوسته فعال، به بخش Prevent Data Execution بروید .
  8. به پنجره برگه پیشگیری از اجرای داده ها در پنجره گزینه های عملکرد در ویندوز 7 بروید

  9. در پنجره جدید، دکمه رادیویی را به موقعیت مکانی DEP برای همه اشیاء بجز موارد انتخاب شده حرکت دهید. بعد، روی "افزودن ..." کلیک کنید.
  10. برای اضافه کردن یک برنامه به استثنائات DEP در برگه پیشگیری از اجرای داده در پنجره گزینه عملکرد در ویندوز 7، بروید

  11. یک پنجره باز می شود که در آن شما نیاز به رفتن به دایرکتوری که فایل اجرایی برای برنامه مشکل قرار دارد، آن را انتخاب کنید و بر روی "باز" کلیک کنید.
  12. اضافه کردن یک برنامه به استثنا DEP در پنجره باز در ویندوز 7

  13. پس از نام برنامه انتخاب شده در پنجره پارامترهای عملکرد نمایش داده می شود، روی «اعمال» و «OK» کلیک کنید.

اعمال تغییرات در برگه پیشگیری از اجرای داده در پنجره تنظیمات عملکرد در ویندوز 7

اکنون می توانید سعی کنید برنامه را اجرا کنید.

روش 9: غیر فعال کردن آنتی ویروس

یکی دیگر از دلایل خطای «APPCRASH»، تضاد برنامه ای است که با برنامه آنتی ویروس نصب شده بر روی کامپیوتر نصب شده است. برای بررسی این که آیا این چنین است، منطقی است که به طور موقت غیر فعال کردن آنتی ویروس. در بعضی موارد، برای کاربرد به درستی کار، حذف کامل نرم افزار امنیتی مورد نیاز است.

تغییر در حذف آنتی ویروس Avast در ویندوز 7

هر آنتی ویروس دارای الگوریتم غیرفعال کردن و حذف آن است.

جزئیات بیشتر: ناتوانایی موقت از حفاظت از ضد ویروس

مهم این است که به یاد بیاورید که زمان طولانی بدون استفاده از آنتی ویروس کامپیوتر را ترک کرده اید، بنابراین لازم است که یک برنامه مشابه را در اسرع وقت بعد از پاک کردن برنامه آنتی ویروس نصب کنید، که با نرم افزار دیگر مواجه نخواهد شد.

همانطور که می بینید، چند دلیل وجود دارد که چرا هنگام اجرای برخی برنامه ها در ویندوز 7 خطای «APPCRASH» رخ می دهد. اما همه آنها در ناسازگاری نرم افزاری که با نوعی نرم افزاری یا سخت افزاری اجرا می شود، دروغ می گویند. البته، برای حل یک مشکل، بهتر است بلافاصله علت فوری آن را تعیین کنیم. اما متاسفانه، این همیشه امکان پذیر نیست. بنابراین، اگر خطای فوق روبرو هستید، توصیه می کنیم به سادگی با استفاده از تمام روش های ذکر شده در این مقاله تا زمانی که مشکل به طور کامل حذف شود.