"خطا 927" در مواردی که آپدیت یا دانلود برنامه از آن وجود دارد، ظاهر می شود فروشگاه بازی . از آنجایی که کاملا معمول است، آن را حل نخواهد کرد.

خطا را با کد 927 در فروشگاه Play حل کنید

برای حل مشکل با «خطا 927»، کافی است تنها ابزار و چند دقیقه زمان داشته باشید. درباره اقداماتی که باید انجام دهید در زیر بخوانید.

روش 1: حافظه پنهان را پاک کرده و تنظیمات Play Store را بازنشانی کنید

در طول استفاده از سرویس Market Play، اطلاعات مختلف مربوط به جستجو، فایل های باقیمانده و سیستم در حافظه دستگاه ذخیره می شود. این داده ها می توانند با عملکرد پایدار نرم افزار مداخله کنند، بنابراین باید آنها را به صورت دوره ای تمیز کرد.

  1. برای حذف داده ها، به "تنظیمات" دستگاه بروید و تب "برنامه ها" را پیدا کنید.
  2. به برگه برنامه ها در تنظیمات بروید

  3. بعد، در میان برنامه های ارائه شده بازی فروشگاه را پیدا کنید.
  4. برو در فروشگاه Play در تب برنامه

  5. در واسطه Android 6.0 و بالاتر، ابتدا به «حافظه» بروید ، سپس در پنجره دوم، ابتدا «Clear cache» را کلیک کنید، دوم - «Reset» . اگر نسخه آندروید زیر یک مشخص شده را داشته باشید، حذف اطلاعات در اولین پنجره قرار خواهد گرفت.
  6. پاک کردن کش و تنظیم مجدد داده ها در برگه حافظه

  7. پس از کلیک روی دکمه "Reset" ، یک هشدار ظاهر خواهد شد که تمام داده ها حذف خواهند شد. نگران نباشید، این چیزی است که شما برای رسیدن به آن نیاز دارید، بنابراین با ضربه زدن بر روی دکمه "حذف" اقدام را تایید کنید.
  8. حذف داده های برنامه در نوار فروشگاه Play

    در حال حاضر ابزار خود را مجددا راه اندازی کنید، به فروشگاه Play بروید و سعی کنید که برنامه ای را که لازم دارید بهروز کنید یا آن را دانلود کنید.

روش 2: به روز رسانی فروشگاه بازی را حذف کنید

ممکن است نصب یک آپدیت خودکار بعدی Google Play نتواند و اشتباه است.

  1. برای نصب مجدد آن، به برگه "Play Store" در "برنامه ها" بروید و دکمه "Menu" را پیدا کرده و سپس "Delete Updates" را انتخاب کنید .
  2. حذف به روزرسانی ها در تب فروشگاه Play

  3. هشدار در مورد پاک کردن داده ها پیگیری خواهد شد، انتخاب خود را با کلیک بر روی «تأیید» تایید خواهد کرد.
  4. تایید حذف به روزرسانی ها در تب فروشگاه Play

  5. و در نهایت روی «OK» کلیک کنید تا نسخه اصلی برنامه را نصب کنید.
  6. تأیید نصب نسخه اصلی فروشگاه Play

    با راه اندازی مجدد دستگاه، مرحله عبور را رفع کرده و فروشگاه Play را باز کنید. پس از مدتی، شما از آن خارج می شوید (در این مرحله نسخه فعلی بازیابی خواهد شد)، سپس به عقب بازگردید و از فروشگاه نرم افزار بدون خطا استفاده کنید.

روش 3: دوباره حساب Google را نصب کنید

اگر روش های قبلی کمک نکردند، حذف و بازگرداندن حساب مشکل تر خواهد بود. مواردی وجود دارد که خدمات گوگل با یک حساب همگام نیست و بنابراین ممکن است اشتباهات رخ دهد.

  1. برای حذف یک نمایه، به برگه «حسابها» «تنظیمات» دستگاه بروید.
  2. به ستون Accounts در تنظیمات بروید

  3. بعد، "Google" را انتخاب کنید، در پنجره ای که باز می شود، روی "حذف حساب" کلیک کنید.
  4. به برگه Google بروید و حساب را حذف کنید

  5. پس از آن، یک هشدار ظاهر خواهد شد، که در آن ضربه بزنید دکمه مناسب برای تایید حذف.
  6. تأیید حذف حساب حساب Google

  7. راه اندازی مجدد دستگاه خود و رفتن به "حساب" در "تنظیمات" ، جایی که شما می توانید "اضافه کردن حساب" را انتخاب کنید و "گوگل" را انتخاب کنید.
  8. افزودن یک حساب Google

  9. سپس یک صفحه نمایش داده می شود که در آن می توانید یک حساب جدید را ثبت کنید یا یک موجود را وارد کنید. اگر نمیخواهید از حساب قدیمی استفاده کنید، سپس روی لینک زیر کلیک کنید تا ثبت نام خود را آشنا کنید. یا در خط، آدرس ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با نمایه خود را وارد کنید و روی «بعدی» کلیک کنید.

    وارد کردن اطلاعات حساب در برگه افزودن حساب

    جزئیات بیشتر: نحوه ثبت نام در فروشگاه Play

  10. حالا رمز عبور خود را وارد کنید و روی «بعدی» کلیک کنید تا حساب کاربری خود را وارد کنید.
  11. رمز عبور را در Add Account وارد کنید

  12. در آخرین پنجره برای تکمیل تجدید حساب کاربری خود، تمام شرایط استفاده از سرویس های Google را با دکمه مناسب قبول کنید.
  13. پذیرش شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی

  14. بازسازی به اصطلاح پروفایل باید "کشتن" خطا 927 باشد.

در این روش ساده، هنگام آپگرید یا دانلود برنامه ها از فروشگاه Play به سرعت از شر مشکل آزار دهنده خلاص شوید. اما اگر خطا خیلی خسته کننده باشد که تمام روش های فوق وضعیت را نجات نمی دهند، تنها راه حل تنظیم مجدد تنظیمات دستگاه به تنظیمات کارخانه می باشد. برای انجام این کار، مقاله را در لینک زیر بگویید.

همچنین ببینید: تنظیمات را در اندروید بازنشانی کنید