عیب در کد خطا 20 در فروشگاه Play
فروشگاه Google Play تقریبا تنها ابزار جستجو، دانلود، نصب و به روز رسانی برنامه ها و بازی ها تقریبا به تمام دستگاه های اندرویدی تقسیم شده است. اغلب این فروشگاه با ثبات و بدون خرابی کار می کند، اما گاهی کاربران هنوز با مشکلات خاصی روبرو هستند. در مورد یکی از آنها - "کد خطا: -20" - در مقاله امروز ما مورد بحث قرار خواهد گرفت.
محتوا
نحوه رفع خطا "کد خطا: -20"
دلیل اصلی اعلان با متن "کد خطا: -20" در بازار یک شکست شبکه یا هماهنگ سازی ناموفق داده ها با یک حساب Google است. گزینه های منحصر به فرد بیشتری از بین نمی روند - از دست دادن اتصال به اینترنت است، اما این به دلایل طبیعی به چندین مشکل دیگر رسیده است. در زیر، به ترتیب از ساده تا پیچیده و رادیکال، تمام روش های موجود حذف خطا که ما در نظر می گیریم در نظر گرفته می شود.
مهم: قبل از پیاده سازی روش های شرح داده شده در زیر برای مقابله با این مشکل، اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنتی پایدار داشته باشید، بجای آن تلفن همراه یا Wi-Fi بی سیم باشد. این دستگاه بیش از حد مجاز نخواهد بود و اغلب به رفع مشکلات و خطاهای جزئی کمک می کند.
همچنین ببینید:
نحوه فعال کردن 3G / 4G بر روی دستگاه Android
چگونه سرعت اتصال اینترنت را بر روی گوشی هوشمند افزایش دهیم
روش 1: پاک کردن داده های برنامه سیستم
یکی از دلایل اکثر اشتباهات در بازار Google Play این است که "مسدود شدن" آن است. با استفاده طولانی مدت، فروشگاه نرم افزاری مارکدار فاقد محتوای غیر ضروری و حافظه پنهان می شود، که مانع عملکرد مناسب آن می شود. به طور مشابه، سرویس های Google Play، که برای کار بیشتر برنامه های Google از جمله فروشگاه خود ضروری است، نیز رنج می برند. برای حذف این عامل از فهرستی از کد "کد خطا: -20" می توانید موارد زیر را انجام دهید:
- در "تنظیمات" دستگاه خود، به بخش "برنامه ها" بروید . در داخل آن، لیستی از همه برنامه ها را باز کنید - برای این منظور، یک آیتم منوی جداگانه یا برگه در پانل بالا می تواند ارائه شود.
- از طریق نرم افزار نصب شده حرکت کنید و فروشگاه Play را در این لیست پیدا کنید. بر روی نام آن ضربه بزنید تا به نمای کلی اطلاعات عمومی بروید. بخش «ذخیره سازی» را باز کنید (ممکن است آن را «حافظه» نامید ) و در پنجره بعدی، ابتدا "Clear cache" را بزنید و سپس " Clear data" را پاک کنید .
- پس از اتمام این مراحل، به «برنامه ها» بروید و سرویس های Google Play را در لیست خود پیدا کنید. روی نام آن ضربه بزنید و سپس "ذخیره سازی" را انتخاب کنید. همانطور که در مورد بازار، در اینجا، ابتدا "پاک کردن کش" را کلیک کنید، و سپس "مدیریت محل" .
- با فشار دادن آخرین دکمه، شما را به "انبار داده" منتقل می کند ، جایی که شما باید بر روی دکمه «حذف همه اطلاعات» که در پایین قرار دارد، ضربه بزنید، سپس روی کادر «OK» برای تأیید کلیک کنید.
- اکنون، پس از پاک کردن داده های برنامه های Google، دستگاه تلفن همراه خود را راه اندازی مجدد کنید. هنگامی که سیستم شروع به کار می کند، فروشگاه Play را باز کرده و برنامه ای که این خطا رخ داده است را نصب کنید.
پس از انجام مراحل فوق، به احتمال زیاد از "خطاها: -20" خلاص خواهید شد. اگر هنوز هم رخ می دهد، از راه حل زیر استفاده کنید.
روش 2: به روز رسانی ها را حذف کنید
اگر پاک کردن حافظه پنهان و داده ها از بازار Google Play و سرویس ها باعث نابود کردن خطا شده نباشید، می توانید یک تمیز، جدی تر و جدی تر را انجام دهید. دقیق تر، این گزینه شامل حذف آپدیت های تمام برنامه های کاربردی گوگل اختصاصی است. همچنین توصیه می شود این کار را انجام دهید زیرا گاهی اوقات نسخه های جدید سیستم نرم افزاری نادرست نصب می شوند و با بروزرسانی بروز رسانی، دوباره آن را آغاز می کنیم و این زمان نصب صحیح است.
- اولین مرحله از روش قبلی را تکرار کنید و به بازار بازی بروید. هنگامی که در این صفحه روی دکمه در سه نقطه عمودی ضربه بزنید، در سمت راست بالا (در برخی از نسخه ها و پوسته های Android، یک دکمه جداگانه برای این منو ( "بیشتر" ) ارائه می شود. منوی باز شده حاوی موردی است که ما نیاز داریم (ممکن است تنها در این لیست باشد) - و با کلیک بر روی «حذف به روز رسانیها» آن را انتخاب کنید. در صورت لزوم، رضایت را به عقب برگرداند
- بازگرداندن فروشگاه به نسخه اصلی آن، به لیست کلی برنامه ها بروید. سرویس Google Play را در آنجا پیدا کنید، صفحه خود را باز کنید و دقیقا همین کار را انجام دهید - به روزرسانی ها را حذف کنید.
- پس از انجام این کار، دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. پس از شروع سیستم، فروشگاه Play را باز کنید. به احتمال زیاد، شما مجبور به خواندن توافقنامه شرکت گوگل و پذیرش آن هستید. به Store "come to life" بدهید، زیرا باید آن را به صورت خودکار به آخرین نسخه ارتقا دهید و سپس سعی کنید برنامه لازم را نصب کنید.
کد خطا 20 به احتمال زیاد اصلاح می شود و دیگر شما را ناراحت نخواهد کرد. برای افزایش کارآیی اقدامات انجام شده، توصیه می کنیم از روشهای 1 و 2 به عنوان یک کل استفاده کنید، یعنی ابتدا داده های برنامه های Google را پاکسازی کنید و سپس به روز رسانی آنها را دوباره راه اندازی کنید و سپس دوباره نصب کنید. اگر مشکل حل نشده است، به روش بعدی بروید.
روش 3: دوباره حساب Google خود را وصل کنید
در مقدمه مقاله، ما گفتیم یکی از علل احتمالی خطا "کد: -20" شکست در هماهنگ سازی داده ها در حساب Google است. بهترین راه حل این است که حساب Google فعال را از دستگاه حذف کنید و آن را مجددا پیوند دهید. این کاملا ساده است.
مهم: برای جدا کردن و سپس اتصال حساب خود، باید نام کاربری و رمز عبور آن را بدانید، در غیر این صورت شما به سادگی نمیتوانید وارد سیستم شوید.
- در "تنظیمات"، "کاربران و حساب ها" را پیدا کنید (گزینه های ممکن: "حساب ها" ، "حساب ها" ، "حساب های دیگر" ). پس از باز کردن این بخش، حساب Google را پیدا کرده و با یک کلیک ساده به پارامترهای آن بروید.
- روی «حذف حساب» ضربه بزنید، این دکمه در پایین است و سپس در پنجره پاپ آپ که ظاهر می شود، بر روی همان عنوان کلیک کنید.
- دستگاه را دوباره راه اندازی کنید و سپس «حسابها» را دوباره باز کنید. در این بخش از تنظیمات گزینه "+ اضافه کردن حساب" را انتخاب کنید و سپس روی Google کلیک کنید.
- در صفحه اول شماره حساب مرتبط با حساب در خط را وارد کنید یا آدرس ایمیل را وارد کنید. روی «بعدی» کلیک کنید و گذرواژه را در همان قسمت وارد کنید. دوباره روی «بعدی» ضربه بزنید، و سپس دکمه «پذیرش» را تایید میکنید تا به خط مشی رازداری و شرایط استفاده خود برسید.
- پس از اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما با موفقیت وصل شده (در لیست حسابهای متصل نمایش داده می شود)، از تنظیمات خارج شوید و فروشگاه Google Play را باز کنید. سعی کنید برنامه را در فرآیند بارگیری که خطا در نظر گرفته شده است، نصب کنید.
اگر انجام دادن دستکاریات فوق توضیح داده نشود، مشکلی با مشکل «کد خطا: -20» نداشت ، پس شما باید از اقدامات جدی بیشتری استفاده کنید که در زیر بحث خواهد شد.
روش 4: فایل میزبان را ویرایش کنید
همه نمی دانند که فایل میزبان نه تنها در ویندوز، بلکه در آندروید است. عملکرد اصلی آن در یک سیستم عامل تلفن همراه دقیقا همانند یک کامپیوتر است. در واقع، به همان شیوه، آن را به مداخلات خارج از محیط زیست حساس است - نرم افزار ویروس می تواند این فایل را ویرایش کند و سوابق خود را در آن وارد کند. در مورد "کد خطا: -20"، یک ویروس خاص که به گوشی هوشمند یا رایانه لوحی نفوذ کرد، به راحتی میتواند آدرس IP Play Store را در فایل میزبان نشان دهد. این همچنین دسترسی فروشگاه به سرورهای Google را مسدود می کند و مانع از هماهنگ شدن داده ها و ایجاد مشکلاتی در نظر ما می شود.
همچنین ببینید: نحوه بررسی آندروید برای ویروس ها
وظیفه ما در چنین موقعیتی ناخوشایند این است که مستقل فایل میزبان را ویرایش کنیم و تمام رکوردها را از آن حذف کنیم، به غیر از خط "127.0.01 localhost" - این تنها چیزی است که باید باشد. متأسفانه این تنها در یک دستگاه Android با حقوق Root امکان پذیر است، که به علاوه نیاز به شخص ثالث نیز دارد مدیر فایل برای مثال ES Explorer یا فرمانده کل . بگذار شروع کنیم
همچنین ببینید: نحوه دریافت ریشه حقوق در Android
- پس از باز کردن مدیر فایل، ابتدا به پوشه «System» از دایرکتوری ریشه سیستم بروید و سپس به «و غیره» بروید .
- دایرکتوری "و غیره" حاوی فایل میزبانهایی است که ما نیاز داریم. روی آن ضربه بزنید و انگشت خود را نگه دارید تا یک منوی پاپ آپ ظاهر شود. در آن، آیتم «ویرایش فایل» را انتخاب کنید ، بعد از آن باز خواهد شد.
- اطمینان حاصل کنید که سند هیچ رکوردی را شامل نمی شود، به جز موارد ذکر شده در بالا - "127.0.01 localhost" ، بدون نقل قول. اگر تحت این خط شما هر سوابق دیگری پیدا کنید، به راحتی آنها را حذف کنید. پس از پاک کردن فایل اطلاعات غیر ضروری، آن را ذخیره کنید - برای انجام این کار، پیدا کردن و فشار دادن دکمه یا آیتم مربوطه در منوی مدیر فایل مورد استفاده قرار دهید.
- پس از ذخیره کردن تغییرات، دستگاه را راه اندازی مجدد کنید، فروشگاه Play Play را دوباره وارد کنید و برنامه مورد نیاز را نصب کنید.
اگر خطا "کد: -20" توسط یک عفونت ویروسی ایجاد شد، حذف مطالب ورودی غیرمستقیم از فایل میزبان و ذخیره آن با 100 درصد احتمالا به حذف مشکل مورد مطالعه کمک خواهد کرد. با پیروی از این مراحل، می توانید هر برنامه را نصب کنید. به منظور محافظت از خود در آینده و محافظت از گوشی های هوشمند یا رایانه لوحی خود از آفات، ما به شدت توصیه می کنیم یکی از آنتی ویروس های موجود را نصب کنید.
جزئیات بیشتر: آنتی ویروس برای آندروید
روش 5: تنظیمات دستگاه را مجددا تنظیم کنید
اگر راه حل های فوق کمک نمی کند از مشکل "کد خطا: -20" خلاص شوید، تنها اقدام موثر به تنظیمات کارخانه تنظیم مجدد خواهد شد. بنابراین، شما می توانید دستگاه را به وضعیت "خارج از جعبه"، زمانی که سیستم عامل در حال اجرا پایدار، بدون خطاها و خرابی اجرا می شود. اما باید درک کرد که این یک اقدام رادیکال است - تنظیم مجدد سخت، همراه با "احیای" دستگاه، تمام داده ها و فایل های خود را که در آن ذخیره می شود را از بین می برند. علاوه بر این، برنامه ها و بازی ها حذف خواهند شد، حساب های متصل شده حذف، بارگیری و غیره
جزئیات بیشتر: چگونه یک دستگاه را از Android به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنیم
اگر شما آماده دریافت اطلاعات هستید تا بتوانید به طور معمول در آینده از دستگاه خود استفاده کنید و نه فقط خطا با کد 20 را فراموش کنید، بلکه در مورد دیگران نیز، مقاله را در لینک بالا بخوانید. با این حال، قبل از اجرای این روش، ما توصیه می کنیم به یک ماده دیگر در وب سایت ما مراجعه کنید، از طریق آن می توانید نحوه پشتیبان گیری از داده ها را روی یک دستگاه تلفن همراه یاد بگیرید.
جزئیات بیشتر: نحوه پشتیبان گیری اطلاعات در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی با Android
نتیجه گیری
این مواد تمام راه های موجود را برای از بین بردن یکی از مشکلات عملکرد بازار Google Play بررسی کرد - کد خطا: -20 . ما امیدواریم که به شما کمک کردیم از شر آن خلاص شویم. در اغلب موارد، به اندازه کافی برای استفاده از روش اول و یا دوم استفاده می شود، اما گاهی اوقات شما نیاز به باز کردن، و سپس اتصال Google به دستگاه. اگر یک گوشی هوشمند یا رایانه لوحی با یک ویروس آلوده شده باشد، باید فایل میزبان را ویرایش کنید، که بدون استفاده از Superuser امکان پذیر نیست. تنظیم مجدد به تنظیمات کارخانه یک اندازه گیری شدید است که تنها زمانی که هیچ یک از گزینه های ساده به آن کمک نکرده است، صرفه جویی می شود.