چه کاری باید انجام دهم اگر پول به کیوی نمی آمد
گاهی اوقات ممکن است اتفاق بیفتد که پس از پرداخت کیف پول Qiwi از طریق ترمینال به حساب وارد نمی شود و سپس کاربر شروع به نگرانی می کند و پول خود را دنبال می کند، زیرا گاهی اوقات مبلغ بسیار زیادی به کیف پول منتقل می شود.
محتوا
چه کاری باید انجام دهم اگر پول برای مدت طولانی به کیف پول شما برسد
فرآیند یافتن پول چندین مرحله دارد که بسیار آسان است اما باید به درستی و به موقع انجام دهید تا پول خود را برای همیشه از دست ندهید.
گام 1: صبر کن
ابتدا باید به یاد داشته باشید که پول هرگز در همان لحظه ای که کار با ترمینال پرداخت QIWI کیف پول تکمیل شده است، هرگز در بر نگردد. معمولا، ارائه دهنده باید پردازش انتقال و بررسی تمام داده ها، تنها پس از آن که وجوه به کیف پول منتقل می شود.
در وب سایت کیوی، یادآوری خاصی از وقوع مشکلات مختلف از سوی آنها وجود دارد، به طوری که کاربران می توانند کمی آرام شوند.
یک قانون مهم دیگر وجود دارد که بایستی به یاد داشته باشید: در صورت پرداخت در 24 ساعت از تاریخ پرداخت، شما می توانید به سرویس پشتیبانی ارسال کنید تا علت تاخیر آن را روشن کنید. حداکثر مدت پرداخت 3 روز است، در صورتی که زمان بیشتری سپری شده باشد، این موضوع به علت خرابی فنی است، پس باید فورا به سرویس پشتیبانی ارسال کنید.
مرحله 2: پرداخت را از طریق سایت بررسی کنید
در وب سایت QIWI فرصتی عالی برای بررسی وضعیت پرداخت از طریق ترمینال با استفاده از داده های چک، وجود دارد که باید بعد از پرداخت تا زمانی که وجوه به حساب Qiwi داده می شود، ذخیره شود.
- ابتدا باید به حساب شخصی خود بروید و دکمه «راهنما» را در گوشه بالا سمت راست پیدا کنید، که باید به بخش پشتیبانی بروید.
- در صفحه ای که باز می شود، دو امتیاز بزرگ وجود دارد، که از آن شما باید "بررسی پرداخت خود را در ترمینال" را انتخاب کنید .
- حالا شما باید همه اطلاعات را از چک کنید که مورد نیاز برای تأیید وضعیت پرداخت است. روی "بررسی" کلیک کنید . هنگامی که روی یک فیلد خاص کلیک میکنید، اطلاعات چک در سمت راست نشان داده میشوند، بنابراین کاربر میتواند به سرعت بتواند آنچه را که او میخواهد بنویسد.
- در حال حاضر وجود خواهد داشت یا اطلاعاتی که پرداخت شده است پیدا شده است و در حال ساخته شده است / در حال حاضر ساخته شده است، و یا از طریق پیامی دریافت خواهد شد که کاربر با پرداخت داده های مشخص شده در سیستم یافت نمی شود. اگر مدت زمان زیادی از زمان پرداخت پرداخت شده است، سپس روی دکمه «ارسال یک درخواست به سرویس پشتیبانی» کلیک کنید .
مرحله 3: اطلاعات را برای خدمات پشتیبانی پر کنید
بلافاصله پس از اتمام مرحله دوم، صفحه دوباره تجدید می شود و کاربر باید برخی داده های اضافی را وارد کند تا سرویس پشتیبانی بتواند وضعیت را به سرعت حل کند.
- شما باید مبلغ پرداخت را مشخص کنید، اطلاعات تماس خود را وارد کنید و یک عکس یا اسکن چک را آپلود کنید که پس از پرداخت باید باقی بماند.
- باید توجه ویژه ای به این موضوع داشته باشیم: «به جزئیات آنچه اتفاق افتاده بنویسید . در اینجا شما واقعا باید در مورد نحوه پرداخت پرداخت کنید. لازم است دقیق ترین اطلاعات مربوط به ترمینال و روند کار با آن مشخص شود.
- پس از پر کردن تمام موارد دکمه "ارسال" را فشار دهید.
گام چهارم: انتظار دوباره
کاربر باید مجددا صبر کند، فقط در حال حاضر شما باید منتظر پاسخ از اپراتور سرویس پشتیبانی یا انتقال وجوه باشید. معمولا اپراتور چند دقیقه بعد برای تأیید تقاضای تجدید نظر، مجددا تماس می گیرد یا به اداره پست می نویسد.
اکنون همه چیز تنها به خدمات پشتیبانی Qiwi بستگی دارد، که باید مسئله را حل کند و اعتبار پول گم شده را به کیف پول بدهد. البته، این اتفاق خواهد افتاد فقط اگر داده های پرداخت درست زمانی که فاکتور پرداخت می شود، در غیر این صورت خطا کاربر است.
در هر صورت، کاربر نیازی به صبر طولانی، اما در اسرع وقت با سرویس پشتیبانی با تمام اطلاعات موجود در مورد پرداخت و ترمینال که در آن پرداخت انجام شد، از هر ساعت پس از 24 ساعت اول در حساب، برای مدت زمان طولانی پول هنوز هم می توان بازگشت
اگر سؤال دارید یا در سرویس سخت افزاری دچار مشکل می شوید، لطفا سؤال خود را در نظرات به این پست بنویسید تا حد امکان، سعی کنید با هم از این مشکل برخوردار شوید.