محتوا:
دلیل 1: مشکلات موقتی
بیشتر مشکلاتی که با برخی از ویژگی‌های اینستاگرام، از جمله فرآیند ایجاد و بارگذاری استوری‌ها، به وجود می‌آید، مستقیماً به مشکلات سرور مربوط می‌شود. در این راستا، هیچ کاری نمی‌توان انجام داد جز اینکه منتظر بمانید تا مشکل توسط متخصصان برطرف شود.
برای مشاهده وضعیت عملکرد اینستاگرام بروید
در عین حال، شما می‌توانید از یکی از خدمات جانبی استفاده کنید که برای ثبت مشکلات در سایت‌های مختلف، از جمله اینستاگرام، بر اساس شکایات کاربران طراحی شده است. این سرویس نقشه‌ای از اختلالات را ارائه می‌دهد، زیرا برخی مشکلات فقط در مناطق خاصی گسترش می‌یابند و همچنین امکان مشاهده و نوشتن نظرات را فراهم می‌کند.
دلیل 2: مشکلات اینترنتی
برای عملکرد صحیح کلاینت اینستاگرام و همچنین وب‌سایت، نیاز به اتصال مداوم به اینترنت است، که مشکلات در عملکرد آن، از جمله سرعت پایین، می‌تواند مانع از ایجاد و بارگذاری استوری‌ها شود. بنابراین، در ابتدا سرعت اینترنت را با استفاده از ابزار مناسب بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که سرعت خروجی حداقل 5 مگابیت در ثانیه است.
جزئیات بیشتر: خدمات برای بررسی سرعت اینترنت
اگر اینترنت به درستی کار می‌کند، ممکن است مشکل در ناپایداری اتصال یا خود ارائه‌دهنده باشد، که می‌توان آن را با اتصال موقت به شبکه دیگری بررسی کرد. در صورت برطرف شدن مشکلات در هر دو حالت، بهتر است بلافاصله به طور مستقیم به ارائه‌دهنده خدمات مراجعه کنید.
دلیل 3: نسخه قدیمی
تعداد زیادی از ویژگی‌های اینستاگرام تنها در نسخه‌های جدید کلاینت رسمی برای اندروید و iOS در دسترس هستند، از جمله ابزارهای مرتبط با استوری‌ها.به همین دلیل، باید برنامه را برای وجود به‌روزرسانی‌ها بررسی کنید، به عنوان مثال، با مراجعه به صفحه در فروشگاه از طریق یکی از لینک‌های زیر و در صورت امکان نصب را انجام دهید.
صفحه اینستاگرام در اپ استور
صفحه اینستاگرام در گوگل پلی مارکت
علاوه بر موارد گفته شده، گاهی می‌توان از ابزارهای جانبی یا غیرمعمول برای به‌روزرسانی استفاده کرد که در صورتی که فروشگاه پلی در دستگاه موجود نباشد، کاربردی خواهد بود. روند به‌طور دقیق‌تر در یک مطلب جداگانه در وب‌سایت ما در لینک زیر توضیح داده شده است.
بیشتر: به‌روزرسانی برنامه‌ها در تلفن
دلیل ۴: خطاها در عملکرد برنامه
اغلب در عملکرد کلاینت رسمی اینستاگرام انواع مختلفی از خطاها به وجود می‌آید که معمولاً می‌توان با پاک‌سازی داده‌های برنامه‌ها از طریق ابزارهای سیستمی یا جانبی از شر آن‌ها خلاص شد. این راه‌حل عمدتاً برای دستگاه‌های اندروید کاربردی خواهد بود و در یک دستورالعمل جداگانه در وب‌سایت ما توضیح داده شده است.
بیشتر: پاک‌سازی کش برنامه‌ها در تلفن
برخی از ویژگی‌ها در برنامه ممکن است حتی پس از پاک‌سازی کش کار نکنند، به عنوان مثال، اگر به‌روزرسانی نسخه‌ای نسبتاً قدیمی به جدیدترین نسخه انجام شده باشد و همچنین به دلایل دیگر. در این صورت باید برنامه را به‌طور کامل دوباره نصب کنید، با حذف و نصب مجدد از صفحات قبلاً ذکر شده در فروشگاه برنامه‌ها.
بیشتر: حذف برنامه‌ها از تلفن
علاوه بر نصب کامل مجدد، بین دو وظیفه ذکر شده نیز مهم است که دستگاه را از فایل‌های مرتبط با نسخه قبلی نرم‌افزار پاک‌سازی کنید. این کار را می‌توان به‌طور مستقل با استفاده از مدیر فایل یا یکی از ابزارهای جانبی خاص انجام داد.
دلیل ۵: نسخه ناسازگار سیستم‌عامل
جدیدترین نسخه‌های اینستاگرام به‌طور کامل از همه دستگاه‌ها پشتیبانی نمی‌کنند که این نیز می‌تواند دلیلی باشد که چرا نمی‌توانید استوری‌ها را بارگذاری کنید.برای حل مشکل می‌توان با به‌روزرسانی سیستم‌عامل، در صورتی که تلفن از نسخه‌های جدید پشتیبانی کند، یا با تعویض کامل دستگاه به یک مدل مدرن‌تر اقدام کرد.
جزئیات بیشتر: به‌روزرسانی سیستم‌عامل در تلفن
