محتوا:
LOS — نام فناوری‌ای است که در روترهای تولیدکنندگان مختلف وجود دارد. گاهی اوقات این فناوری پشتیبانی نمی‌شود یا توسعه‌دهندگان تصمیم می‌گیرند که آن را پیاده‌سازی نکنند و به جای آن از PON استفاده کنند. دستورالعمل‌های بررسی شده در ادامه برای چنین مدل‌هایی نیز مناسب است، زیرا روش‌های اصلاحی عمومی هستند.
روش 1: بررسی اتصال کابل اینترنت
چراغ LOS که در روتر روشن است، در اکثر موارد به این معناست که دستگاه کابل شبکه را نمی‌بیند و بنابراین دسترسی به اینترنت وجود نخواهد داشت، زیرا سیگنال از ارائه‌دهنده به سادگی نمی‌رسد. در این وضعیت نیازی به تعامل با کامپیوتر یا تنظیمات روتر نیست — بلکه باید به خود تجهیزات و کابل‌های متصل توجه کرد. با کابل WAN شروع کنید که از ارائه‌دهنده می‌آید و به رابط با همان نام متصل است. اطمینان حاصل کنید که خود کابل به طور محکم در پورت قرار دارد و هیچ آسیب فیزیکی قابل مشاهده‌ای ندارد. مهم است که طول آن را بررسی کنید و در صورت وجود شکستگی‌ها، آنها را اصلاح کنید، زیرا حتی یک خم کوچک می‌تواند مشکلاتی در ارسال سیگنال ایجاد کند.
علاوه بر این، سعی کنید کابل را در پورت محکم‌تر فشار دهید یا چند بار آن را جدا کرده و دوباره وصل کنید و بررسی کنید که نشانگرهای روتر چگونه به این موضوع واکنش نشان می‌دهند. هنگام استفاده از پریز شبکه، اطمینان حاصل کنید که در وضعیت سالمی قرار دارد. اگر این اقدامات نتیجه‌ای نداشت، به روش بعدی بروید.
روش 2: بررسی پورت شبکه
کابل اینترنت تقریباً همیشه به پورت WAN یا ADSL در روتر متصل می‌شود که بستگی به نوع اتصال ارائه شده توسط ارائه‌دهنده دارد.پورت همچنین می‌تواند دلیل روشن شدن لامپ LOS یا PON باشد، به عنوان مثال، زمانی که در وضعیت معیوب قرار دارد یا گرد و غبار به آن نفوذ کرده است.
به‌طور مستقل پورت را برای وجود آسیب‌ها بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که همه‌ی کانکتورها در جای خود قرار دارند. از یک دستمال خشک یا گوش‌پاک‌کن استفاده کنید تا تمام زباله‌های وارد شده به داخل پورت را پاک کنید. پس از آن، کابل شبکه را دوباره متصل کرده و بررسی کنید که نشانگر چگونه رفتار می‌کند.
روش ۳: بررسی تعرفه
تقریباً همه‌ی ارائه‌دهندگان به کاربران خود دسترسی به پنل کاربری می‌دهند که در آن می‌توانند هرگونه اقداماتی را در مورد طرح تعرفه انجام دهند و وضعیت شبکه را پیگیری کنند. ممکن است لامپ LOS به دلیل فراموشی شما در پرداخت هزینه اینترنت روشن شده باشد و ارائه‌دهنده خدمات به‌طور موقت دسترسی به شبکه را محدود کرده باشد که این مشکل را ایجاد کرده است. به پنل کاربری وارد شوید، وضعیت اتصال را بررسی کنید و در صورت نیاز حساب خود را شارژ کنید. برای حل تمام سوالات پیش آمده در حین استفاده از خدمات ارائه‌دهنده، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید و اطلاعات تماس آنها را از وب‌سایت رسمی شرکت دریافت کنید.
روش ۴: بررسی کابل اینترنت
این گزینه فقط به کاربران ساکن در خانه‌های خصوصی مربوط می‌شود. در این نوع اتصال، ارائه‌دهنده کابل شبکه را از طریق خطوط برق یا زیر زمین به خانه می‌آورد تا اتصال بعدی برقرار شود. گاهی اوقات، کابل‌ها به اندازه کافی محافظت و عایق‌بندی نشده‌اند، بنابراین ممکن است تحت تأثیر عوامل خارجی، مانند شرایط جوی یا درختی که به‌طور تصادفی سقوط کرده باشد، قرار گیرند. اگر کابل روی سطح زمین قرار دارد و بخش بزرگی از آن در حیاط است، آن را به‌طور بصری برای وجود آسیب‌های فیزیکی بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب، با ارائه‌دهنده تماس بگیرید تا وضعیت را روشن کنید.
گاهی اوقات، تعمیرات را خود ارائه‌دهنده خدمات اینترنت به دلیل آسیب‌های موجود در خط انجام می‌دهد. در این صورت، اینترنت نیز قطع خواهد شد و لامپ LOS روشن می‌شود. می‌توانید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید و بپرسید که آیا در حال حاضر هیچ‌گونه کارهایی در حال انجام است یا خیر. علاوه بر این، آنها می‌توانند راهکارهایی برای حل وضعیت پیش آمده ارائه دهند.
روش ۵: بررسی اتصال به اسپلیتر
این گزینه به فناوری ADSL مربوط می‌شود، زمانی که ارائه‌دهنده از تلفن خانگی استفاده می‌کند که از طریق آن اینترنت ارائه می‌شود.در این نوع اتصال در آپارتمان یا خانه همیشه یک دستگاه کوچک به نام اسپلیتر نصب شده است. کابل از ارائه‌دهنده و تلفن به آن متصل می‌شود و سپس به WAN روتر منتقل می‌شود. اطمینان حاصل کنید که تمام کابل‌ها به درستی و به طور ایمن متصل شده‌اند و همچنین آنها را از نظر آسیب‌دیدگی بررسی کنید.
روش 6: بررسی تلفن خانگی
همان‌طور که می‌توان فهمید، این روش نیز با کاربران ADSL مرتبط است. کابل نیز به تلفن متصل است که مسئول ارسال سیگنال شبکه است. اگر به هر دلیلی از سوکت جدا شده یا شکسته باشد، چراغ LOS ممکن است روشن شود، بنابراین باید این کابل را پیدا کرده و به همان شیوه‌ای که در سایر روش‌ها توضیح داده شده است، بررسی کنید.
روش 7: تغییر پورت شبکه
در پایان، به بررسی روشی می‌پردازیم که تنها برای درصد کمی از کاربران کاربرد دارد، زیرا تنها چند توسعه‌دهنده تجهیزات شبکه چنین قابلیت‌هایی را در دستگاه‌های خود پیاده‌سازی می‌کنند. این فناوری امکان اتصال کابل WAN به هر پورت LAN را فراهم می‌کند و به طور عادی سیگنال را از ارائه‌دهنده دریافت می‌کند، اما برای این کار باید تغییراتی در رابط وب انجام دهید. اگر روتر شما از ZyXEL است، مراحل زیر را انجام دهید و پورت را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را تغییر دهید تا احتمال خرابی را از بین ببرید.
- در مرکز اینترنت وارد شوید، همان‌طور که در دستورالعمل جداگانه در لینک زیر نشان داده شده است.
- به بخش تنظیمات شبکه بروید و گزینه اتصال خود را مشخص کنید، سپس پروفایل را برای ویرایش باز کنید.
- در خط "کابل از ارائه‌دهنده"، سوکت مورد نظر خود را انتخاب کنید. می‌توانید حتی هر یک از آنها را بررسی کنید و منتظر بمانید تا ببینید آیا چراغ LOS این بار روشن می‌شود یا خیر.
جزئیات بیشتر: ورود به رابط وب روترهای Zyxel Keenetic
اگر هیچ‌یک از این موارد کمک نکرد، احتمالاً خرابی فیزیکی روتر یا کابل‌ها وجود دارد، علاوه بر این، نباید مشکلات طرف ارائه‌دهنده را نادیده گرفت. در هر صورت، نیاز به تماس با پشتیبانی فنی برای حل این مشکل خواهید داشت.