محتوا:
دلیل 1: مشکلات عمومی
بسیاری از مشکلات در اینستاگرام، چه در برنامه موبایل رسمی و چه در وب‌سایت، در سطح جهانی رخ می‌دهند و استفاده از چندین عنصر غیر مرتبط را غیرممکن می‌سازند. این موضوع شامل ارزیابی‌ها نیز می‌شود که ممکن است به دلیل مشکلات در سمت شبکه اجتماعی برای بسیاری از کاربران در دسترس نباشند.
در مواجهه با مشکل ذکر شده، حتماً به سرویس ارائه شده در لینک بالا مراجعه کنید و وضعیت کارکرد را همراه با لیست اختلالات اخیر بررسی کنید. اگر واقعاً مشکلاتی ثبت شده باشد، در این مورد اطلاع‌رسانی خواهد شد و در غیر این صورت، احتمالاً دلیل آن چیز دیگری است.
دلیل 2: مشکلات اینترنتی
از آنجا که برنامه موبایل و وب‌سایت اینستاگرام به اتصال دائمی به اینترنت نیاز دارند، سرعت پایین و قطع‌های نامحسوس اتصال می‌توانند مشکلاتی مانند عدم وجود لایک‌های تازه گذاشته شده را ایجاد کنند. حتماً سرعت را با استفاده از ابزارهای خاص از دستورالعمل‌های دیگر در وب‌سایت اندازه‌گیری کنید و حتی در صورت عدم وجود مشکلات، سعی کنید اتصال را دوباره راه‌اندازی کنید.
جزئیات بیشتر: بررسی سرعت و ثبات اینترنت
برای رفع مشکلات واضح اینترنت تنها می‌توان از طریق ارتباط مستقیم با ارائه‌دهنده خدمات یا با صبر کردن برای مدتی که شبکه کمتر شلوغ باشد، اقدام کرد.در مورد این منبع، متأسفانه، توصیه‌های کمکی برای تسریع اینترنت به احتمال زیاد نمی‌توانند به‌عنوان موارد فعلی در نظر گرفته شوند.
دلیل ۳: محدودیت‌های حساب کاربری
در حال حاضر اینستاگرام اقدام‌های هر کاربر را محدود می‌کند و بدین ترتیب از اسپم و بارگذاری بیش از حد جلوگیری می‌کند، که این نیز می‌تواند دلیل مشکلات در تعیین امتیاز "پسندیدن" باشد. پیدا کردن اعداد دقیق نسبتاً دشوار است، اما بر اساس داده‌های افراد مختلف، تعداد به‌طور متوسط به صد لایک در ساعت یا دو لایک در دقیقه محدود شده است.
این نوع مسدودیت‌ها به‌سرعت رفع می‌شوند، بنابراین اگر اینترنت و برنامه شما مشکلی ندارد، سعی کنید یک یا چند ساعت صبر کنید و حداقل اقداماتی در شبکه اجتماعی انجام دهید. اگر این کار کمک کند، در آینده می‌توان از مشکلات جلوگیری کرد، زیرا محدودیت‌های تقریبی قبلاً شناخته شده‌اند.
دلیل ۴: اختلالات در عملکرد برنامه
صرف‌نظر از پلتفرم مورد استفاده شما، ممکن است اختلالاتی در عملکرد هم کلاینت رسمی و هم هر مرورگری در کامپیوتر رخ دهد که در نهایت منجر به عدم دسترسی به برخی از ویژگی‌ها می‌شود. این موضوع به ندرت شامل لایک‌ها می‌شود و بنابراین این گزینه تنها به‌عنوان یک دلیل اضافی باید در نظر گرفته شود.
گزینه ۱: برنامه
اگر با خطاهایی در استفاده از برنامه موبایل اینستاگرام مواجه شدید، در ابتدا باید به تنظیمات داخلی سیستم‌عامل مراجعه کرده و داده‌های مربوط به عملکرد را حذف کنید. به‌عنوان یک گزینه جایگزین و همچنین تنها گزینه فعلی برای دستگاه‌های iOS، می‌توانید برنامه را حذف کرده و دوباره نصب کنید.
جزئیات بیشتر: پاک‌سازی کش در اینستاگرام بر روی تلفن
همچنین نباید فراموش کنید که برنامه را به‌موقع به‌روزرسانی کنید، زیرا نسخه‌های بسیار قدیمی به تدریج دیگر پشتیبانی نمی‌شوند.بهترین کار استفاده از به‌روزرسانی خودکار است که فعال‌سازی آن در تنظیمات فروشگاه Google Play یا App Store بسته به سیستم انجام می‌شود.
گزینه ۲: وب‌سایت
هنگام استفاده از وب‌سایت، خطاهای موجود در داده‌های ذخیره‌شده نیز می‌توانند منجر به بروز مشکلاتی در نصب امتیازها "پسندیدن" شوند، به‌عنوان مثال، به‌صورت عدم دسترسی کامل "قلب". برای رفع این مشکل، سعی کنید مرورگر مورد استفاده را موقتا تغییر دهید و اگر این کار کمک کرد، کش را پاک کنید.
جزئیات بیشتر: پاک‌سازی کش در اینستاگرام بر روی کامپیوتر
در کامپیوتر همچنین برنامه‌های اضافی مانند CCleaner که پاک‌سازی عمیق را تقریباً به‌صورت خودکار انجام می‌دهند، بسیار کاربردی هستند. می‌توان از این نرم‌افزارها در صورت بروز مشکل با مرورگر یا برنامه رسمی شبکه اجتماعی از Microsoft Store استفاده کرد.
تماس با پشتیبانی
در نهایت، اگر توصیه‌های ارائه‌شده نتیجه‌ای نداشت و با گذشت زمان مشکل برطرف نشد، سعی کنید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و سوال مربوطه را مطرح کنید. برای این کار باید از بخش "کمک" در "تنظیمات" داخلی برنامه استفاده کنید، همان‌طور که در دستورالعمل جداگانه‌ای در وب‌سایت توضیح داده شده است.
جزئیات بیشتر: ایجاد درخواست به پشتیبانی اینستاگرام
به‌علاوه، لازم به ذکر است که عملکرد امتیازدهی اینستاگرام چندین بار تغییر کرده و از نیمه اول سال ۲۰۲۱ ممکن است به‌طور جزئی از طریق تنظیمات حساب یا گزینه‌های انتشار محدود شود. و اگرچه این موضوع تأثیری بر امکان نصب لایک‌ها ندارد، اما ممکن است در آینده چنین محدودیتی ایجاد شود.