محتوا:
دستورالعمل‌های زیر برای کاربرانی که کد پشتیبان قبلاً استفاده شده در Discord را فراموش کرده‌اند یا دسترسی به برنامه احراز هویت دو مرحله‌ای را از دست داده‌اند، معتبر خواهد بود. وضعیت نسبتاً پیچیده است، اما در صورت مساعد بودن شرایط، می‌توان دسترسی به حساب کاربری را بازگرداند، سپس برنامه قدیمی را غیرفعال کرده و 2FA را دوباره تنظیم کرد، اگر نیاز باشد.
بررسی مجوز در دستگاه‌های دیگر
برای دریافت کد پشتیبان جهت بازیابی دسترسی به حساب کاربری، می‌توانید مستقیماً از طریق تنظیمات دیسکورد اقدام کنید. با این حال، برای این کار باید در جایی احراز هویت انجام شده باشد. برنامه موبایل یا نسخه وب را در مرورگر پیش‌فرض خود بررسی کنید. اگر مشخص شود که در جایی ورود وجود دارد، تنها کافی است که رمز عبور خود را بدانید و اقداماتی که در زیر توضیح داده خواهد شد را انجام دهید. دستورالعمل را با مثال نسخه وب بررسی می‌کنیم.
- بر روی آیکون چرخ دنده در پایین سمت راست کلیک کنید تا به تنظیمات حساب کاربری بروید.
- بخش اصلی با عنوان "حساب من" را انتخاب کرده و بر روی دکمه "مشاهده کدهای پشتیبان" کلیک کنید.
- حتماً رمز عبور پروفایل را وارد کنید، زیرا این یک بررسی امنیتی استاندارد است.
- احتمالاً دیسکورد به شما اطلاع خواهد داد که کد تأیید را به آدرس ایمیل مرتبط ارسال کرده است. این یک مرحله دیگر از بررسی امنیتی است.
- ورود به صندوق ورودی ایمیل خود را باز کنید یا به پوشه "هرزنامه" بروید، اگر پیام مورد نظر را دریافت نکرده‌اید.کد را کپی کنید و به دیسکورد برگردید.
- آن را بچسبانید و روی "ارسال" کلیک کنید تا اقدام تأیید شود.
- اکنون در صفحه همه کدهای پشتیبان موجود برای بازیابی حساب کاربری نمایش داده می‌شود، اگر به هر دلیلی دسترسی به برنامه احراز هویت دو مرحله‌ای را از دست داده‌اید.
- همچنین می‌توانید از دکمه "ایجاد کدهای پشتیبان جدید" استفاده کنید، اگر با استفاده از این کدها مشکلی دارید یا نگران هستید که ممکن است به دست افراد مخرب بیفتند.
سپس کدهای پشتیبان فعال را می‌توان برای بازنشانی برنامه متصل به احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده کرد تا دیگر مشکلی در ورود به حساب پیش نیاید. در مورد این موضوع به‌طور مفصل‌تر در بخش پایانی مطالب ما صحبت خواهیم کرد.
جستجوی فایل کدهای پشتیبان
هنگام فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای، همیشه از ایجاد کدهای پشتیبان مطلع خواهید شد که نباید آن‌ها را گم کنید، زیرا برای بازیابی حساب کاربری استفاده خواهند شد. به‌علاوه، بلافاصله پیشنهاد می‌شود که آن‌ها را به‌صورت فایل متنی بر روی کامپیوتر خود دانلود کنید تا در صورت نیاز استفاده کنید. بررسی کنید که آیا چنین فایلی در کامپیوتر شما ذخیره شده است که به بازگرداندن دسترسی کمک کند.
- برنامه "مدیر فایل" را باز کنید و از طریق جستجو فایل با نام "Discord_backup_codes" را پیدا کنید. اگر این روش جستجو برای شما مناسب نیست، از روش‌های دیگر موجود استفاده کنید. در مورد این موضوع به‌طور مفصل‌تر در مقاله دیگری در وب‌سایت ما از طریق لینک زیر بخوانید.
- اگر شانس بیاورید و متوجه شوید که واقعاً این فایل را ذخیره کرده‌اید، دو بار روی آن کلیک کنید تا باز شود.
- از پنجره‌ای که ظاهر می‌شود، "دفترچه یادداشت" یا هر ویرایشگر متنی راحت دیگری را انتخاب کنید.
- توجه داشته باشید که در این فایل همیشه اطلاعاتی درباره اینکه این کدهای پشتیبان برای کدام حساب کاربری هستند وجود دارد. این به شما اطمینان می‌دهد که آن‌ها برای بازیابی مناسب خواهند بود.هر کدی را کپی کنید و از آن برای بازیابی دسترسی به پروفایل استفاده کنید.
حذف احراز هویت دو مرحله‌ای غیرضروری
اگر توانسته‌اید دسترسی به حساب کاربری را با یکی از دو گزینه‌ای که در بالا ذکر شد بازیابی کنید، می‌توانید برنامه غیرضروری احراز هویت دو مرحله‌ای را حتی در صورتی که به آن دسترسی ندارید، حذف کنید. برای این کار دوباره به همان کد پشتیبان یا کد جدیدی که اگر لیست آن‌ها را به‌روزرسانی کرده‌اید، نیاز خواهید داشت.
- در تنظیمات حساب کاربری، دکمه "حذف برنامه احراز هویت" را فشار دهید.
- به آن دسترسی ندارید، بنابراین نمی‌توانید کد را وارد کنید. دکمه "تأیید به روش دیگر" را فشار دهید.
- گزینه "استفاده از کد پشتیبان" را انتخاب کنید.
- آن را در کادر مربوطه وارد کرده و حذف احراز هویت دو مرحله‌ای را تأیید کنید.
- اگر برنامه دیگری را دانلود کرده‌اید یا به آن حساب دیگری متصل کرده‌اید، می‌توانید 2FA را دوباره فعال کنید، اما این بار همه تلاش خود را کنید تا کدهای پشتیبان را فراموش نکنید یا به برنامه دسترسی خود را از دست ندهید.
همچنین بخوانید: فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای در Discord
توجه داشته باشید که در صورت عدم امکان دریافت کدهای پشتیبان، تماس با پشتیبانی کمکی نخواهد کرد. فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای به طور اساسی رویکرد امنیتی حساب کاربری را تغییر می‌دهد، زیرا اکنون استفاده از برنامه‌ای برای تأیید ورود یا کدهای پشتیبان الزامی است. توسعه‌دهندگان نمی‌توانند به‌طور مستقل کدهای پشتیبان را برای شما به‌روزرسانی کنند یا 2FA را به‌صورت دستی غیرفعال کنند. بنابراین سعی کنید دسترسی به حساب قدیمی خود را در برنامه احراز هویت بازیابی کنید یا یک حساب کاربری جدید Discord ایجاد کنید و در آینده به تمام هشدارهای مربوط به امنیت حساب توجه کنید.