محتوا:
گزینه 1: وب‌سایت
در حال حاضر، مسدود کردن کاربر در آویتو تنها از طریق لیست سیاه، که در بخش گفتگوهای فعال قابل دسترسی است، و ایجاد شکایت امکان‌پذیر است. انجام اقدامات زیر هیچ‌گونه محدودیتی به وضعیت حساب کاربری ندارد، چه حساب فروشنده باشد و چه خریدار، اما در عین حال چندین ویژگی مهم وجود دارد.
همچنین بخوانید: نوشتن پیام‌ها در Avito از کامپیوتر
روش 1: مسدود کردن گفتگوی جداگانه
- از طریق منوی اصلی سایت، که با قرار دادن نشانگر ماوس بر روی نام و عکس پروفایل نمایش داده می‌شود، دسته "پیام‌ها" را باز کنید، یا از آیکون چت در نوار بالایی استفاده کنید. مسدود کردن گفتگو تنها در صورت وجود مکالمه فعال امکان‌پذیر است، بنابراین ابتدا باید ارتباطی با کاربر مورد نظر در بازار آنلاین به هر روشی که راحت است، آغاز کنید.
- از لیست کلی گفتگوها یکی از گزینه‌ها را انتخاب کنید، در صورت نیاز، با استفاده از کادر متنی "جستجو در پیام‌ها" در گوشه بالای سمت راست صفحه. پس از بارگذاری تاریخچه پیام‌ها در همان ناحیه صفحه، باید دکمه‌ای با سه نقطه عمودی را فشار دهید.
- از گزینه "مسدود کردن" در منوی کشویی ظاهر شده برای مسدود کردن کاربر انتخابی و حذف موقت چت از لیست کلی استفاده کنید. این عمل باید در یک پنجره جداگانه با استفاده از دکمه "بله، مسدود کن" تأیید شود.
![چگونه می‌توان یک کاربر را در آویتو_008 مسدود کرد]()
اگر همه چیز به درستی انجام شده باشد، به طور خودکار به لیست کلی مکالمات منتقل می‌شوید، در حالی که چت انتخابی از صفحه به بخش جداگانه‌ای از وب‌سایت ناپدید می‌شود.لطفاً توجه داشته باشید که در این صورت پیام‌ها هیچ‌جا نخواهند رفت و خود گفت‌وگو نیز بدون تغییر در سمت طرف مقابل حفظ خواهد شد.
روش ۲: مسدود کردن انبوه گفت‌وگوها
- در وب‌سایت بازار مورد نظر، به راحتی می‌توان چندین کاربر را به‌طور همزمان با استفاده از انتخابی که هیچ‌گونه محدودیتی در تعداد ندارد، مسدود کرد. برای این کار با استفاده از منوی اصلی به بخش "پیام‌ها" بروید، ماوس را بر روی هر گفت‌وگوی مخفی‌شده قرار دهید و تیک را در گوشه بالا سمت چپ تصویر کوچک بزنید.
- برای اینکه چت‌های انتخاب‌شده را به "لیست سیاه" منتقل کنید، در نوار بالایی دکمه "مسدود کردن" را فشار دهید. بر خلاف کار با مکالمات خاص، در اینجا تأیید لازم نیست و بنابراین این روند به‌سرعت انجام خواهد شد.
شما می‌توانید هر گفت‌وگو را در آینده با مراجعه به دسته "لیست سیاه" که از منوی "همه پیام‌ها" در صفحه اصلی بخش چت‌ها قابل دسترسی است، بازیابی کنید. تا زمانی که مکالمه وضعیت مسدود شده دارد، نمی‌توانید با کاربر تعامل داشته باشید.
روش ۳: ایجاد شکایت
تنها گزینه جایگزین برای مسدود کردن کاربر از طریق پیام‌های شخصی، ایجاد شکایت با استفاده از دکمه "شکایت" زیر آگهی خاص است. در این صورت اگر خود شما فروشنده باشید و با تخلفات از سوی خریدار مواجه شوید، برای همان اهداف باید از گزینه "شکایت" در منوی گفت‌وگو که قبلاً ذکر شد، استفاده کنید.
بیشتر: ایجاد شکایت علیه فروشنده در Avito از کامپیوتر
برای دستیابی به مسدود کردن موقت کاربر در وب‌سایت بازار تنها می‌توان با اشاره به تخلفات واقعی، که در آن توصیف دقیق وضعیت بسیار مهم است، اقدام کرد.در بدترین حالت می‌توانید مستقیماً به خدمات پشتیبانی در صفحه "کمک" مراجعه کنید، اگر شکایت عادی نتیجه‌ای نداشته باشد.
گزینه ۲: برنامه موبایل
کلاینت رسمی موبایل که تقریباً هیچ تفاوتی با نسخه سبک وب‌سایت ندارد، تمام گزینه‌های لازم برای مسدود کردن کاربران در پیام‌های شخصی یا از طریق ایجاد شکایت را فراهم می‌کند. بزرگترین نقص این گزینه عدم وجود ابزارهایی برای انتخاب چندین مکالمه به طور همزمان است.
همچنین بخوانید: نوشتن پیام‌ها در Avito با تلفن
روش ۱: مسدود کردن پیام‌ها
- در صفحه اصلی برنامه مورد نظر، با استفاده از نوار ناوبری پایین به تب "پیام‌ها" بروید. در اینجا باید گفتگویی با کاربر مسدود شده را پیدا و انتخاب کنید.
- منوی اصلی مکالمه را با لمس بلوک نام طرف مقابل در نوار بالایی گسترش دهید و در پنجره پاپ آپ از گزینه "مسدود کردن" استفاده کنید. این عمل باید از طریق یک اعلان اضافی تأیید شود.
- پس از فشار دادن دکمه "بله، مسدود کردن" در بلوک "آیا واقعاً می‌خواهید مسدود کنید؟" صفحه باید به طور خودکار به‌روزرسانی شود. اگر همه چیز به درستی انجام شده باشد، گفتگوی انتخاب شده از لیست کلی ناپدید خواهد شد.
در صورت نیاز، بازیابی به راحتی از طریق بخش "لیست سیاه" که در صفحه‌ای جداگانه در دسترس است، انجام می‌شود و از منوی "…" در گوشه بالا سمت راست صفحه قابل دسترسی است. همچنین، مانند وب‌سایت، خود پیام‌ها در هر صورت دست نخورده باقی می‌مانند و بنابراین گفتگو به سرعت به مکان قبلی خود باز خواهد گشت.
روش ۲: ایجاد شکایت
اگر به مسدود کردن کامل یک کاربر خاص در Avito علاقه‌مند هستید، می‌توانید شکایت را از طریق منوی ذکر شده در پیام‌های شخصی بازار یا با استفاده از دکمه جداگانه در صفحه آگهی ایجاد کنید.هر گزینه‌ای که انتخاب شود، لازم است تخلف کاربر از فهرست مربوطه مشخص شده و پیام توضیحی به پشتیبانی ارسال شود.
جزئیات بیشتر: ایجاد شکایت از فروشنده در Avito با تلفن
نباید فراموش کرد که شکایت از کاربر می‌تواند با استفاده از فرم مربوطه در بخش "کمک" در صفحه تنظیمات برنامه تهیه شود. این موضوع به‌ویژه در موارد جدی تخلف از قوانین، مرتبط با سرقت وجوه یا اطلاعات شخصی، از جمله داده‌های حساب، حائز اهمیت است.