محتوا:
روش 1: حذف نظرات شخصی
تنها روش واقعی برای حذف نظرات در آویتو به مدیریت نظرات شخصی که در حساب کاربری فروشنده مربوط به آگهی خاصی گذاشته شده است، مربوط می‌شود. باید درک کرد که این عمل در هر صورت قابل بازگشت نیست، در حالی که ایجاد مجدد یک ثبت مشابه ممکن است توسط سیستم بررسی خودکار مسدود شود.
گزینه 1: وب‌سایت
- هنگام استفاده از نسخه کامل وب‌سایت بازار، ابتدا باید صفحه‌ای را که شامل لیست نظرات قبلاً ایجاد شده است، باز کنید. برای این کار، ماوس را بر روی بلوک نام و عکس در نوار بالایی قرار دهید و دسته "نظرات من" را انتخاب کنید.
- به عنوان یک گزینه دیگر، می‌توانید بخش مورد نظر را از طریق منو در سمت چپ حساب کاربری باز کنید. پس از آن به تب "نظرات گذاشته شده" بروید و نظر قابل حذف را از لیست کلی که شامل پیام‌های رد شده و مسدود شده نیز می‌شود، پیدا کنید.
- ماوس را بر روی بلوک مورد نظر قرار دهید و در گوشه پایین سمت راست از لینک "حذف" استفاده کنید. مراقب باشید، این عمل نیاز به تأیید ندارد و بنابراین ارزیابی به سرعت بدون امکان بازیابی حذف خواهد شد، حتی اگر به پشتیبانی مراجعه کنید.
در مورد حذف موفقیت‌آمیز نیز در یک اعلان پاپ‌آپ جداگانه در پایین صفحه نمایش داده خواهد شد. در این حال، خود نویسنده آگهی که ارزیابی شما در مورد آن ایجاد شده است، هیچ اطلاعی دریافت نخواهد کرد - ثبت فقط از لیست نظرات ناپدید خواهد شد.
گزینه 2: اپلیکیشن
- نسخه موبایل بازار، چه مشتری رسمی باشد و چه نسخه سبک وب‌سایت، اجازه می‌دهد نظرات را تقریباً به همان شیوه‌ای که در گزینه اول انجام می‌شود، حذف کنید.برای انجام وظیفه تعیین شده، با استفاده از نوار پایینی به تب "پروفایل" بروید، نام خود را در گوشه چپ صفحه لمس کنید و لیست را تا دسته "نظرات من" پیمایش کنید.
- پس از ورود به بخش "نظرات من"، دکمه "رفتن به نظرات من" را در پایین بلوک لمس کنید. در اینجا از لیست کلی امتیازات، شامل امتیازات منتشر نشده و مسدود شده، باید نظر مورد نظر را پیدا کرده و باز کنید.
- در حین مشاهده رکورد در پایین صفحه، بر روی "حذف" کلیک کنید، همانطور که در اسکرین شات نشان داده شده است، تا از پیام خلاص شوید. صرف نظر از وضعیت انتشار انتخاب شده، این کار منجر به حذف فوری با نمایش هشدار مربوطه در پایین صفحه خواهد شد.
اگر نیاز به حذف سایر پیام‌ها نیز دارید، باید این کار را به طور کامل به صورت دستی انجام دهید و مراحل ذکر شده را به تعداد لازم تکرار کنید. در این حین توجه داشته باشید که با وجود ناپدید شدن فوری امتیاز، رتبه فروشنده ممکن است کمی دیرتر به‌روزرسانی شود.
روش ۲: حذف نظرات دیگران
حتی با وجود سیستم نسبتاً مطمئن حفاظت از اسپم و تقلب در Avito، گاهی اوقات نظراتی از خریداران ممکن است ظاهر شوند که به طور هدفمند رتبه را کاهش دهند یا اطلاعاتی نادرست را شامل شوند. در این صورت، روش اصلی حذف به برقراری ارتباط با نویسنده امتیاز مربوط می‌شود تا به تفاهم و حل و فصل وضعیت برسید.
جزئیات بیشتر: حذف نظرات از خریدار در Avito
علاوه بر این، می‌توانید با استفاده از فرم خاص در بخش "کمک" به خدمات پشتیبانی داخلی مراجعه کنید و وضعیت را به طور دقیق توضیح دهید و شواهدی ارائه دهید. این راه حل می‌تواند بسیار مؤثرتر از برقراری ارتباط با کاربر باشد، حداقل به دلیل "لیست سیاه" و عدم وجود حساب کاربری باز برای خریداران.