حذف Apple ID مالک قبلی پس از خرید iPhone یا iPad دست دوم

روش‌های غیررسمی برای حذف Apple ID شخص دیگر از دستگاه وجود ندارد.خروج از حساب کاربری تنها با استفاده از رمز عبور یا خدمات پشتیبانی اپل امکان‌پذیر است.

گزینه ۱: اگر بتوانید با مالک قبلی تماس بگیرید

بهترین گزینه این است که با صاحب دستگاه تماس بگیرید و از او بخواهید که رمز عبور حساب کاربری را اعلام کند یا به‌طور از راه دور از آن خارج شود.

روش ۱: خروج از Apple ID در iPhone/iPad

اگر مالک قبلی تلفن/تبلت رمز عبور حساب کاربری را اعلام کرده باشد، می‌توانید به‌طور مستقل از Apple ID خارج شوید، برای این کار:

1. به تنظیمات بروید و منوی حساب کاربری را باز کنید.
2. بر روی گزینه "لوکاتور" کلیک کنید تا بررسی کنید که آیا ویژگی "یافتن iPhone" فعال است یا خیر.
3. بر روی اولین گزینه منو ضربه بزنید تا این ویژگی را غیرفعال کنید.
4. رمز عبور حساب کاربری را وارد کنید.
5. منتظر بمانید تا فرآیند به پایان برسد و به بخش Apple ID برگردید.
6. به پایین صفحه بروید و بر روی "خروج" کلیک کنید.
7. اطمینان حاصل کنید که ذخیره‌سازی مخاطبین و رمزها غیرفعال است و اقدام را تأیید کنید.

اگر مالک دستگاه فراموش کرده باشد که فقط از App Store خارج شود، می‌توان این کار را بدون رمز عبور انجام داد:

1. برنامه App Store را باز کنید و بر روی آواتار در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
2. صفحه را به انتها بکشید و بر روی "خروج" ضربه بزنید.

همچنین بخوانید: چگونه حساب Apple ID را در iPhone تغییر دهیم

روش ۲: خروج از Apple ID به‌طور از راه دور

مالک قبلی دستگاه می‌تواند آن را از طریق اینترنت با استفاده از ویژگی "یافتن iPhone" ریست کند.

به وب‌سایت رسمی جستجوی دستگاه‌های اپل بروید

1. سرویس "یافتن iPhone" را باز کنید، Apple ID خود را وارد کنید و بر روی دکمه با فلش کلیک کنید.
2. رمز عبور حساب کاربری را وارد کرده و اقدام را تأیید کنید.
3. منتظر بمانید تا جستجو به پایان برسد.
4. بر روی گزینه "همه دستگاه‌ها" کلیک کنید.
5. دستگاه مورد نظر را انتخاب کنید (اگر چند دستگاه وجود دارد).
6. بر روی دکمه "حذف iPhone" کلیک کنید.

برای اینکه بتوانید از دستگاه غیرقفل شده استفاده کنید، مالک قبلی باید اقدام را در پنجره‌ای که با پیام "آیا می‌خواهید iPhone را از لیست حذف کنید؟" تأیید کند. اگر بر روی دکمه "لغو" کلیک کنید، دستگاه در وضعیت گم‌شده باقی می‌ماند و برای فعال‌سازی باید رمز عبور Apple ID را مستقیماً بر روی خود دستگاه وارد کنید.

گزینه ۲: اگر امکان دانستن رمز عبور وجود ندارد

بدون دانستن رمز عبور حساب کاربری، غیرفعال کردن قفل آیفون به‌طور مستقل ممکن نیست.تنها راه واقعی و کارآمد در این مورد، ارتباط با پشتیبانی فنی رسمی اپل است.

به سایت پشتیبانی اپل بروید

1. صفحه را باز کنید، به پایین اسکرول کنید تا به بخش "دریافت پشتیبانی" برسید و روی لینک "همین حالا شروع کنید" کلیک کنید.
2. دستگاه مورد نظر را انتخاب کنید.
3. روی کاشی "Apple ID و iCloud" کلیک کنید.
4. گزینه "موضوع در لیست نیست" را انتخاب کنید.
5. مشکل را به طور مختصر توصیف کنید (به زبان روسی) و روی "ادامه" کلیک کنید.
6. روش ارتباط با کارشناس را انتخاب کنید: چت در سایت یا تماس تلفنی (تماس برای شما رایگان خواهد بود).

وضعیت را به کارمند پشتیبانی توضیح دهید و با ارائه جعبه و فاکتوری که مالک قبلی به شما داده، خرید دستگاه را تأیید کنید. اگر شرکت با شما همکاری کند، پس از بررسی، حساب کاربری ریست خواهد شد، اما این فرآیند ممکن است چند روز طول بکشد و هر مورد به صورت جداگانه بررسی می‌شود.