محتوا:
گزینه 1: انتقال برنامه
برنامه موبایل اینستاگرام در هر دستگاه به طور مستقل از سایر دستگاه‌ها کار می‌کند و بنابراین در هنگام تعویض گوشی هوشمند، انتقال داده‌ها ضروری نیست. تنها کاری که باید انجام دهید، نصب آخرین نسخه نرم‌افزار از فروشگاه رسمی و انجام ورود به سیستم با توجه به دستورالعمل‌های مربوطه در وب‌سایت است.
بیشتر:
نصب اینستاگرام بر روی دستگاه موبایل
ورود به اینستاگرام در تلفن
همگام‌سازی داده‌ها به طور خودکار انجام می‌شود، همچنین ایجاد فایل‌های کش جدید.
گزینه 2: بازیابی حساب کاربری
در برخی شرایط، در حین ورود به سیستم ممکن است مشکلاتی پیش بیاید، که بیشتر به عدم دانستن رمز عبور خود یا عدم دسترسی به تلفن همراه مربوط می‌شود. در همه موارد، راه حلی وجود دارد، صرف نظر از پلتفرم دستگاه، زیرا برنامه به طور یکسان کار می‌کند.
همچنین بخوانید: بازیابی حساب کاربری در اینستاگرام
تغییر رمز عبور
اگر در مرحله وارد کردن رمز عبور با مشکل مواجه هستید، باید روند بازیابی را که در دستورالعمل جداگانه‌ای در وب‌سایت توضیح داده شده است، انجام دهید. این عمل نیاز به تأیید اضافی با استفاده از کد SMS ارسال شده به شماره تلفن متصل دارد و هیچ جایگزینی ندارد.
بیشتر:
بازیابی رمز عبور در اینستاگرام
چگونه رمز عبور پروفایل در اینستاگرام را بدانیم
بازیابی بدون تلفن
اغلب مشکل عدم دسترسی به تلفن همراه است، که به راحتی حل می‌شود اگر به حساب کاربری قبلاً ایمیل متصل شده باشد.در غیر این صورت تنها راه کمک گرفتن از متخصصان فنی شبکه اجتماعی است، همان‌طور که در بخش پایانی دستورالعمل نشان داده شده است.
- برای از سرگیری دسترسی به حساب کاربری، برنامه را باز کنید و در صفحه اصلی از لینک "دریافت کمک برای ورود به سیستم" استفاده کنید. پس از آن باید نام کاربری را در فرمت مناسب یا آدرس ایمیل مرتبط را در کادر متنی روی صفحه "کمک برای ورود به سیستم" مشخص کرده و دکمه "ادامه" را فشار دهید.
- پس از ورود به صفحه "دسترسی به حساب شما"، به لینک "نیاز به کمک بیشتر" در پایین صفحه ضربه بزنید. سپس تنها کافی است علامت را در کنار آدرس ایمیل مورد نظر قرار داده و از دکمه "ارسال کد امنیتی" استفاده کنید.
به هر روشی که برایتان راحت است، به صندوق پستی که باید نامه‌ای با کد تأیید به آن ارسال شود، دسترسی پیدا کنید، مجموعه کاراکترها را کپی کرده و در کادر متنی مربوطه در برنامه اینستاگرام بچسبانید. اگر همه چیز به درستی انجام شود، نتیجه معمولی تأیید هویت خواهد بود.
تماس با پشتیبانی
در نهایت، اگر اقدامات ارائه شده نتیجه‌ای نداشت، لازم است که یک درخواست به پشتیبانی شبکه اجتماعی تهیه کنید، با توجه به مقاله دیگری در وب‌سایت. این راه‌حل باید به رفع مشکلات، از جمله مشکلات فنی برنامه کمک کند.
بیشتر: ایجاد درخواست به پشتیبانی اینستاگرام
فراموش نکنید که نکات استاندارد پشتیبانی را که در زمان بازیابی در دسترس است، بخوانید. این کار به طور قابل توجهی زمان را صرفه‌جویی می‌کند، زیرا متخصصان ممکن است با تأخیرهای زیادی پاسخ دهند و در هر صورت به راهنماهایی اشاره خواهند کرد که اقدامات آن‌ها باید از قبل انجام شود.