بازی را در Steam خریداری نکنید

برای خرید بازی در Steam، شما فقط باید یک کیف پول از تقریبا هر سیستم پرداخت یا یک کارت بانکی داشته باشید. اما اگر بخواهید بازی را خریداری کنید چه کاری باید انجام دهید؟ خطا ممکن است در وب سایت رسمی با استفاده از هر مرورگر و در کلاینت Steam باز شود. اغلب کاربران در طول فروش فصلی Valve با این مشکل مواجه می شوند. بیایید نگاهی به دلایل که اغلب باعث خطای خرید بازی می شود.

من نمی توانم بازی را در Steam بخرم

احتمالا هر کاربر Steam حداقل یک بار، اما مواجه با خطاهای کاری است. اما اشتباه در پرداخت یک یك از مشكلات ناخوشایند است، زیرا تعیین علل آن دشوار است. در زیر مواردی را که اغلب رخ می دهند را در نظر می گیریم و همچنین تحلیل می کنیم که چگونه با مشکل کنار بیاییم.

روش 1: به روز رسانی فایل های مشتری

اگر شما قادر به خرید در مشتری نیستید، بعضی از فایل هایی که برای عملیات صحیح لازم است آسیب دیده اند. همه می دانند که Steam توسط ثبات و عملکرد صاف مشخص نیست. بنابراین، توسعه دهندگان در حال تلاش برای اصلاح وضعیت هستند و در حال تلاش برای انتشار به روز رسانی در اسرع وقت آنها یک اشکال را پیدا کنید. در طول یکی از این به روز رسانی ها، فایل ها می توانند آسیب ببینند. همچنین اگر یک بروزرسانی به دلایلی نمیتواند انجام شود، خطایی رخ میدهد. و بدترین گزینه این است که سیستم را با یک ویروس آلوده سازید.

در این مورد، شما باید از برنامه خارج شوید و به پوشه ای که نصب شده است بروید. به طور پیش فرض، Steam را می توان در این مسیر پیدا کرد:

C:Program FilesSteam.

تمام محتویات این پوشه را حذف کنید، به جز فایل Steam.exe و پوشه steamapps . لطفا توجه داشته باشید که این روند بر روی بازی های نصب شده در رایانه شما تاثیر نمی گذارد.

توجه!
فراموش نکنید که سیستم را برای ویروس ها با استفاده از هر گونه آنتی ویروس شناخته شده بررسی کنید.

روش 2: از یک مرورگر دیگر استفاده کنید

اغلب کاربران Google Chrome، اپرا (و احتمالا سایر مرورگرهای Chromium) این خطا را تجربه میکنند. دلیل این امر ممکن است تنظیمات سرور DNS (خطا 105)، خطاهای کش یا کوکی ها را اشتباه گرفته شود. چنین مشکلی به علت به روزرسانی نرم افزار شبکه، نصب افزونه های مرورگر و یا دوباره آلوده شدن سیستم بوجود می آیند.

اگر می خواهید در مرورگر معمولی خود ادامه دهید، باید این مقالات را بخوانید و دستورالعمل های داده شده در آنها را دنبال کنید:

نحوه پیکربندی دسترسی به سرورهای DNS در کامپیوتر

نحوه پاک کردن کوکی ها در Google Chrome

نحوه پاک کردن کش در مرورگر گوگل کروم

اگر نمی خواهید دلیل مشکلات را درک کنید، سعی کنید آن را با استفاده از مرورگر دیگر خریداری کنید. به احتمال زیاد، شما می توانید با استفاده از اینترنت اکسپلورر 7 و یا بعد از آن خریداری کنید، زیرا Steam در ابتدا روی آن کار می کرد اینترنت اکسپلورر . شما همچنین می توانید از موزیلا فایرفاکس استفاده کنید.

سپس، به آدرس زیر بروید، جایی که می توانید بازی را به طور مستقیم از طریق فروشگاه در وب سایت Steam خریداری کنید.

خرید بازی در وب سایت رسمی Steam

روش 3: روش پرداخت را تغییر دهید

اغلب این مشکل زمانی اتفاق می افتد که شما سعی می کنید با کارت اعتباری پرداخت کنید. این ممکن است به دلیل کار تعمیر و نگهداری در بانک شما باشد. همچنین اطمینان حاصل کنید که در حساب کاربری شما کافی است و آنها در همان ارز با قیمت بازی هستند.

اگر از یک کارت بانکی استفاده می کنید، فقط روش پرداخت را تغییر دهید. برای مثال، انتقال پول به کیف پول Steam یا هر سرویس پرداخت دیگری که از Steam پشتیبانی می کند. اما اگر پول شما در حال حاضر در هر کیف پول (QIWI، WebMoney، و غیره) باشد، پس باید با پشتیبانی فنی این سرویس تماس بگیرید.

روش 4: فقط صبر کنید

همچنین ممکن است مشکل به دلیل تعداد زیادی از کاربران در سرور رخ دهد. به خصوص در فروش فصلی اغلب این اتفاق می افتد، زمانی که همه در عجله برای خرید بازی های ارزان تر برای خودشان هستند. مقدار زیادی از انتقال پول و میلیون ها کاربر می تواند به سادگی یک سرور قرار داده است.

فقط صبر کنید تا تعداد کاربران کاهش یابد و سرور به عملیات عادی برمیگردد. سپس شما به راحتی می توانید یک خرید انجام دهید. معمولا بعد از 2-3 ساعت Steam کار خود را بازیابی می کند. و اگر شما تمایلی به صبر ندارید، می توانید سعی کنید چند بار بازی را خریداری کنید، تا زمانی که عملیات با موفقیت انجام شود.

روش 5: حساب خود را باز کنید

AntiFraud در هر سیستم، که در آن هر گونه انتقال پول ساخته شده است. ماهیت کار او این است که احتمال تقلب را تعیین کند، یعنی این احتمال که عملیات انجام شده غیرقانونی باشد. اگر AntiFraud تصمیم بگیرد که شما مهاجم هستید، مسدود خواهید شد و قادر به خرید بازی نخواهید بود.

دلایل مسدود شدن AntiFrodom:

1. با استفاده از کارت 3 بار در عرض 15 دقیقه؛
2. ناسازگاری تلفن؛
3. مناطق سفارشی؛
4. این کارت در فهرست سیاه لیست سیستم های ضد شورش قرار دارد.
5. پرداخت آنلاین در کشور که در آن کارت بانکی پرداخت شده صادر نشده است.

فقط پشتیبانی فنی Steam به شما این مشکل را کمک خواهد کرد. برای کمک به او تماس بگیرید و مشکل خود را به طور دقیق توضیح دهید، تمام اطلاعات لازم را تهیه کنید: تصاویر، اسم حساب و گزارش msinfo، مدارک خرید در صورت لزوم. اگر خوش شانس باشید، پشتیبانی خواهد شد در عرض 2 ساعت پاسخ و حساب خود را باز کنید. یا اگر دلیل آن مسدود نشده باشد، دستورالعمل های لازم را ارائه می دهد.

یک سوال از پشتیبانی فنی Steam بپرسید

روش 6: کمک به یک دوست

اگر بازی در منطقه شما در دسترس نباشد یا شما نمی خواهید منتظر پاسخ فنی برای پشتیبانی فنی باشید، می توانید با یک دوست برای کمک تماس بگیرید. اگر او می تواند خرید کند، پس از یک دوست بخواهید که این بازی را به عنوان یک هدیه به شما ارسال کند. فراموش نکنید که پول را به یک دوست بازگردانید.

امیدواریم حداقل یکی از این روش ها به شما در حل این مشکل کمک کرده است. اگر هنوز نمیتوانید بازی را خریداری کنید، باید با پشتیبانی فنی Steam تماس بگیرید.

• ورودی وضعیت "خواب" در Steam →