احتمالا هر کس در هنگام کار با Mail.ru با مشکلات مواجه شده است. یکی از رایج ترین اشتباهات ناتوانی در دریافت نامه است. دلایل این خطا می تواند چندین و اغلب کاربران خود را از طریق اقدامات خود منجر به رخداد آن شود. بیایید به آنچه که ممکن است اشتباه رفته و چگونگی حل آن را بررسی کنیم.

چرا پیام ها به جعبه Mail.ru نمی آیند؟

ممکن است چند دلیل برای اینکه شما نمی توانید ایمیل دریافت کنید وجود دارد. اگر هر گونه خطا در وب سایت Mail.ru رخ داد، شما یک پیام دریافت خواهید کرد. اگر پیامی وجود نداشته باشد، مشکل در طرف شماست.

وضعیت 1: شما اخطار دریافت کرده اید، اما هیچ پیامی وجود ندارد

شاید شما یک فیلتر پیکربندی کنید که به طور خودکار تمام پیامهای مطابق با تنظیمات آن را به هرزنامه منتقل کند یا آنها را حذف کند و آنها را به سطل زباله انتقال دهد . این پوشه ها را بررسی کنید و اگر حروف واقعا وجود داشته باشند، تنظیمات فیلتر را بررسی کنید.

قوانین فیلترینگ Mail.ru

اگر حروف در پوشه های بالا نیستند، شاید شما گزینه های مرتب سازی دیگر را انتخاب کرده اید و ایمیل ها از تاریخ های جدید تا قدیمی، اما برخی ویژگی های دیگر مرتب شده اند. مرتب سازی استاندارد را تنظیم کنید.

Mail.ru تغییر مرتب سازی

در غیر این صورت، اگر مشکل باقی می ماند، توصیه می کنیم با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

موقعیت 2: هنگام باز کردن یک نامه، آن را به صورت خودکار به صفحه مجوز انتقال می دهد.

اگر برای اولین بار یک مشکل مشابه روبرو هستید، پس به سادگی کش را در تنظیمات مرورگر خود پاک کنید. در مورد دیگری، در بخش "رمز عبور و امنیت" در تنظیمات پست الکترونیکی بروید و کادر انتخاب "فقط یک جلسه آدرس IP" را علامت بزنید.

Mail.ru جلسه فقط از یک آدرس IP

موقعیت 3: فرستنده یک پیام در مورد عدم توانایی ارسال یک نامه دریافت کرد

از دوست خود بپرسید که به شما نامه ای برای شما ارسال کند و اگر پیام خطایی دریافت کند، به او اطلاع دهید. بسته به آنچه که می بیند، راه حل هایی برای حل مشکل وجود دارد.

خطا در ارسال پیام

پیام "ارسال 550 پیام برای این حساب غیرفعال است"

این خطا را می توان به سادگی با تغییر گذرواژه از ارسال صندوق پستی اصلاح کرد.

خطا مربوط به "صندوق پستی کامل" یا "سهمیه کاربر بیش از حد"

این خطا رخ می دهد اگر گیرنده ایمیل پر است صندوق پستی خود را پاک کنید و سعی کنید پیام را دوباره ارسال کنید.

متن پیام شامل "کاربر یافت نشد" یا "بدون چنین کاربر"

اگر این پیام را مشاهده کنید، به این معنی است که آدرس گیرنده مشخص شده در پایگاه داده Mail.ru ثبت نشده است. چک کنید که ورود به سیستم درست است

خطا "دسترسی به این حساب غیرفعال است"

این اعلان نشان می دهد که حساب با آدرس مشخص شده حذف شده است یا به طور موقت مسدود شده است. برای صحت تمام داده های ورودی دوباره بررسی کنید.

اگر مشکل شما را در اینجا پیدا نکرده اید، یک لیست دقیق تر می توانید در سایت راهنما Mail.ru پیدا کنید.

مشاهده تمام خطاهای ارسال Mail.ru.

بنابراین، ما دلایل اصلی که شما نمی توانید پیام را در mail.ru Mail دریافت کنید. ما امیدواریم که بتوانیم به شما کمک کنیم. و اگر شما مشکلی دارید و با آنها کنار بیایید کار نخواهید کرد - در نظرات بنویسید و ما پاسخ خواهیم داد.