رفع مشکلات اتصال یاندکس.ایستگاه به اینترنت

دلیل 1: انتخاب نادرست شبکه

برای اینکه یاندکس.استیشن بتواند به طور پایدار به روتر متصل شود، لازم است از شبکه‌ای استفاده کنید که در آن گوشی هوشمند با برنامه یاندکس از قبل ثبت‌نام شده باشد. بنابراین، واضح‌ترین دلیل این است که شما به سادگی سعی می‌کنید از اتصال دیگری استفاده کنید.

جزئیات بیشتر: چگونه اینترنت را بر روی گوشی هوشمند متصل کنیم

دلیل 2: تنظیمات روتر Wi-Fi

1. شایع‌ترین مشکلی که باعث می‌شود یاندکس.استیشن نتواند به اینترنت از طریق شبکه بی‌سیم متصل شود، این است که روتر برای کار در باند 5 GHz تنظیم شده است. به تنظیمات دستگاه بروید، که به دلیل وجود مدل‌های متعدد توضیح نخواهیم داد، و مقدار را به 2.4 GHz تغییر دهید که برای این بلندگو بهینه است.

   جزئیات بیشتر: اتصال یاندکس.استیشن به تلفن

2. حتماً اطمینان حاصل کنید که به عنوان "حالت اتصال" گزینه ترکیبی "b/g/n" انتخاب شده است و نه یک مقدار خاص. علاوه بر این، می‌توانید به‌طور اجباری "عرض کانال" را تغییر دهید و "40 مگاهرتز" را از لیست انتخاب کنید.
3. آخرین کاری که می‌توانید و باید انجام دهید، این است که اطلاعات شبکه را به گونه‌ای تغییر دهید که نه SSID و نه رمز عبور شامل هیچ نماد خاصی نباشند. در ایده‌آل، بهتر است فقط به اعداد و حروف با حروف بزرگ و کوچک محدود شوید.

   پس از اتمام تغییرات پارامترها، با قطع کردن آداپتور برق و روشن کردن دوباره آن پس از چند دقیقه، بلندگوی هوشمند را راه‌اندازی مجدد کنید.پس از این، سعی کنید تنظیمات را دوباره انجام دهید و اگر مشکلی وجود نداشته باشد، می‌توان وظیفه را حل شده تلقی کرد.

   جزئیات بیشتر: فعال‌سازی یاندکس.ایستگاه

دلیل ۳: سیگنال ضعیف

ممکن است که بلندگو بدون هیچ مشکلی به اینترنت متصل شود، اما در حین استفاده، قطع شدن اتصال مشاهده شود که مانع عملکرد اکثر ویژگی‌ها می‌شود. در این صورت، سعی کنید ایستگاه را تا حد ممکن به روتر نزدیک کنید و همچنین، اگر این امکان در مدل شما وجود دارد، سطح سیگنال را در تنظیمات تغییر دهید.

علاوه بر موارد گفته شده، دلیل مشکلات ممکن است در سمت ارائه‌دهنده باشد که قادر به تأمین اینترنت پایدار مورد نیاز یاندکس.ایستگاه نیست. می‌توانید با روش‌های مختلفی از جمله اندازه‌گیری سرعت و پیگیری از دست رفتن بسته‌ها، از این موضوع مطمئن شوید، اما در صورت شناسایی مشکلات، تنها راه تماس با ارائه‌دهنده خدمات است.

دلیل ۴: اینترنت موبایل

در فهرست شبکه‌های Wi-Fi قابل اتصال، گزینه مورد نیاز ممکن است غایب باشد، اگر بخواهید از طریق اینترنت موبایل با نقطه دسترسی از پیش تنظیم شده، اتصال برقرار کنید. برای رفع این مشکل، باید از بخش "اتصال به شبکه مخفی" استفاده کرده و اطلاعات مورد نیاز را به صورت دستی وارد کنید.

جزئیات بیشتر: اتصال یاندکس.ایستگاه به اینترنت

تماس با پشتیبانی

اگر پس از آشنایی با دستورالعمل و انجام اقدامات مربوطه، مشکلات همچنان ادامه داشت، می‌توانید با استفاده از فرم در صفحه ویژه، به پشتیبانی یاندکس.ایستگاه مراجعه کنید. و اگرچه چندین گزینه در اینجا موجود است، ما توصیه می‌کنیم از "فرم بازخورد" استفاده کنید، دستگاه را انتخاب کرده و اطلاعات مورد نیاز را ارائه دهید و فراموش نکنید که توضیحات دقیقی از وضعیت ارائه دهید.

رفتن به ایجاد درخواست در پشتیبانی یاندکس.ایستگاه